店員の態度にイラっとしたときどうしてますか？

[1. 匿名]

タイトル通りです。
この間、地元のドン・キホーテでレジに行くと何かの作業をしてた店員さんが来たのですが、いらっしゃいませの一言がない。
◯◯円になります。と言うと、隣のレジにいた同い年くらいの店員と話す。
その話、今じゃなくても絶対良いだろ？
と思い直接注意しようとしましたが、どうなんだろう？と思いました。
皆さんはどうしてますか？
そのあとに、一応お客様の声に書きましたが、やっぱりイライラしました。

[2. 匿名]

そのくらいなら、黙ってるけど、
あまりに態度が悪いとクレームつけるかも

[3. 匿名]

極力、行かない

[4. 匿名]

それよりガルちゃんのエロ広告にイライラする

[5. 匿名]

ドンキの店員さんにはそんな期待はしてないからスルー。
間違いなく会計してくれれば文句までは言わないかな。
世間話なら言うかもしれないけど業務上の会話なら仕方ないと思う。

[6. 匿名]

その場で我慢してあとで発散する。
なるべく早く忘れるようにする。

ほんと世の中嫌なことばっかりでうんざりだーーーーーーーーーーーーー！！

[7. 匿名]

程度にもよるけど、よく本社にクレーム入れます
感情的にじゃなくて、
「御社のお店が大好きなだけに残念です。改善して頂けませんか？」って

[8. 匿名]

何も言えない小心者です。
ホントは言いたい。

[9. 匿名]

あまりにも酷かったら本社にクレームいれる

[10. 匿名]

コンビニでおつりを貰うとき
あからさまに手に触れたくない渡され方をされる

心の中でいらついてはいます

[11. 匿名]

ドンキの店員なんかに良い接客をはなから期待していない。
ブランド店でそれやられたら嫌だけど。

[12. 匿名]

ドンキくらいなら、そういう店とあきらめる
でもあまりに酷いのはイヤだよね。

[13. 匿名]

生意気な態度だったら、こちらも生意気で。
低姿勢であれば、こちらも低姿勢。

[14. 匿名]

ラーメン屋さんに入って、いらっしゃいませもありがとうございましたも、言われなかったことあります
店員さん同士のお喋りもうるさかったです
イラっときましたが、まぁこういう店もあるんだっていう程度で、ラーメン食べてすぐ帰りました笑

[15. 匿名]

当たり前の事できないのか。
かわいそうなやつ。って思って
すぐ忘れます^_^;

[16. 匿名]

あまりに酷いとクレームだしてもう行かないかな

[17. 匿名]

出典：www.saxacamera.com

[18. 匿名]

トピ主さんの気持ち分かりますよ！
そんな気持ちでしか仕事出来ないのなら接客業を選ばなければいいのに。
そもそもそんな仕事して、本人が働いていて楽しくないんじゃない？っていつも思います。
態度が悪いことにクレームを言ったことはないけど、そこの店にはもう行かなくなるかな。

[19. 匿名]

元アパレル店員です

店舗のマニュアルが とにかくお客さんに
話しかけないといけないってのがあるんだよ…
ウザいだろーなって思いながらも 不快に思われないように笑顔で接する

自分が経験したからか アパレル店員さんに 不快さはないけど マニュアル改善した方がいいって店はあるよね

[20. 匿名]

本人にわかるような大袈裟な動きで名札を確認して、苦情を書いた方がいいかなと思ったら書いて投函します。
名札確認で、「あ、やばっ」って顔して反省した雰囲気なら書かないかなぁ。

[21. 匿名]

イラっとしても放っておく
マイナスからは離れます

[22. 匿名]

ジョイフルで女性店員が、あからさまに怒ってる態度。コップを強くドンッ!!　
プラス、目つきの悪い視線。


え。。。何かしましたっけ。。。？

[23. 匿名]

すぐ本社にクレーム入れます。

そこで、きちんとした会社だと
マネージャーみたいな方が
謝罪のメールや電話を下さるので
その後もそこを利用するかなどを決めます。


たいてい、男性がクレーム処理係の時は
これでいいですかね？って最後に聞いてくるから
なんかイラッとしちゃう。笑

[24. 匿名]

タメ口でこられるとこっちもタメ口でかえす。
年下でも一応客の事忘れないでほしいよね

[25. 匿名]

イライラしたくらいでは何も言わない。
スルー。
何か直接こちらに被害があればやんわり注意はするかもだけど。

常識ない店員も多いけど、店員にやたら偉そうな態度とる人の方が好きじゃないし見てて不快なので。

[26. 匿名]

スーパーとかで、レジが何台もある時は
空いていても感じの悪い人のレジには並ばない。

[27. 匿名]

ひどい場合は本社に電話するか、改めてそのお店の店長に連絡します。
小さい事で嫌な気持ちになったらその店舗にはもう行かないようにします。

[28. 匿名]

実際何も言えないけど、顔に出てると思う(^_^;)
あまりにもひどいときは冷静に言います。
むこうの対応によってはこちらも態度かえるかも・・

そしてその店には二度と行かない！！

[29. 匿名]

再配達依頼を複数回無視されやっと届いた荷物は緩衝材も箱もボロボロで傷がいってても何も言えないチキンですw

[30. 匿名]

お店によりますよね〜
ドンキやコンビニや安いお店だったら気にしない。
それなりのお金を支払うお店でスタッフの対応が酷かったら後からサービスセンターに電話かメールします。

[31. 匿名]

何かこんな接客でも金もらえてるんだ～って思う。笑

[32. 匿名]

それくらいなら文句を言ってる自分を他人に見られても嫌だし、そんな人間なんだと諦める
次からは行かないかな
商品間違えたり、こっちに明らかに被害があったらきちんと言います
切れたりはせず落ち着いて

[33. 匿名]

態度の悪い店員には目を合わさない。雰囲気から悪い店には行かない。クレーム入れるくらいなら無いものとみなす。

[34. 匿名]

CECIL McBE○の店員さんて
お客さん同士が話してても
途中で割り込んできて
何枚以上買うと何％引きで～
とか図々しいから苦手(´Д｀)

1万以上いかないように買い物したい時とか
必ずそれ以上いくよう粘ってきたり…

あと、出口さしかかると
急に話しかけてきて
そこまですると怖いなって。

[35. 匿名]

若いとあからさま酷い対応されたり
バカにしてきたりするから腹立つ
親でてくるといきなり腰低くなるし。

[36. 匿名]

可哀想だなーと思う。
こんな仕事しかできないんだ。って。
接客業を馬鹿にしているわけではなく、個人の仕事レベルについてです。

[37. 匿名]

>19
アパレルの話は誰もしてないけど。

[38. 匿名]

接客業…接客をするはずの店員さんが、最低限の仕事をできてないと注意かお客様の声に書く
店レベルでおかしい…不良品や、店長がダメな場合に本社へ連絡

職人気質のラーメン屋みたいなところは、接客業をやってるつもりはないと思うのである程度我慢
店員さんのモタつきで、冷めたりしたら注意

[39. 匿名]

年とってきて、最近イラってしてしまう。
いつもニコッとありがとうございます。って言うけど、態度が悪いと、何にも言いたくなくなる。
無言で無表情で出てってしまう事がしばしば...

[40. 匿名]

13や24みたいな相手の対応に応じて自分の態度変えるって人。
子供だなあと思います。

[41. 匿名]

店員もそうだけど、
一番やっかいなのって
開業医じゃない？笑

店員ならいくらでも
本社にクレーム入れて
改善させたりできるけど
院長とかだと
だったら来るなとか
絶対直す気ないし…笑

[42. 匿名]

最近、電話対応がかなり悪かった
こっちはいろいろ聞きたかったのに早く切りたいみたいに。

[43. 匿名]

うちの近所の100均もそんな感じ。
イラっとするけど、それなりのサービスを受けるにはそれなりの店に行かなきゃいけない。

ドンキや100均程度での接客なんてそんなものなのだと思ってます。
客層もそれなり。クレーム付けたら自分も同レベルになっちゃうから諦めます。

[44. 匿名]

態度の悪い店員には目を合わさない。雰囲気から悪い店には行かない。クレーム入れるくらいなら無いものとみなす。

[45. 匿名]

『お客様の声』が置いてある店ならそこに書くかな。
レジしながらペチャクチャおしゃべりしてるおばさん2人組が感じ悪かったので書きました。

[46. 匿名]

40そうですね、貴方はとっても大人ですね

[47. 匿名]

電話対応なってない人、本当に多い。
『今の〜って対応、おかしいですよね？』って言う。
それに対する謝罪も出来ない人が多い。
2度とその店使わない。

[48. 匿名]

ぼこる

[49. 匿名]

ドンキの店員にそこまで求めてないから大丈夫w
レジは選んで並ぶ！

[50. 匿名]

行かない
周りにそういう情報を拡散する

[51. 匿名]

ポイントカードは？と毎回聞かれる事
ポイントカード、無くちゃ買物できないんですか？と言いたい。

[52. 匿名]

お店に入った途端に『何をお探しですか？』て来られたらいらっとします
探すも何もいま入ってきたばかりだろー！
もう少し待ってよ…

『見てるだけです』と言ってすぐお店出ました

[53. 匿名]

店員さんが感じいいと私も感じよくしようと思うけど、感じ悪いと私も愛想なくしたりしちゃいます。
この前タリーズ行ったらスタッフが皆男性で、部活か⁉︎っていうくらいベラベラ喋りながら仕事してた上に腰パンで「ダメだな」と思いましたね。
しかも食べ物作ってるのにベラベラ喋られると何か嫌です(ｰｰ;)
感じも良くなかったのでつい商品渡されても「ありがとうございます」と言わずに無言になっちゃいました。

[54. 匿名]

態度が悪い店員さんには直接言っちゃいます。
でも言い逃げに近いけど。
疲れてるのを全身に表してたり、ブスッとしてたり、イラついた態度をとられたりしたら「態度が悪い」と言ってサーッと店を出ます。

[55. 匿名]

7さんに賛成。

エレガントに言えるなら、クレームもアリだと思う。
しかも本社とか、上の人から言ってもらう。
今までは怒らない、ガマンする、が自分の中の美徳だったけれど
そうではないことに最近気づいた。

[56. 匿名]

家電屋さんで配送について聞きたい事があったので、近くにいたおばちゃん店員に聞いたら、「私はパートで社員じゃないからわからないのよ」と言われた。ならわかる人を呼んでくればいいんじゃないの？とイラっとしました(ｰ ｰ;)言いませんが...

[57. 匿名]

目に余る場合はその場でいいます。

パン屋で。
並んでいるのが最後だったとき、私の順番になったら「少々お待ちください」といわれたので素直に待っていた。
そしたらレジの店員が使用したトレイを拭き始めた。
見るとトレイは十分あって足りない訳でもない。
何のために待たせるの？？？トレイあるよね？私ずっと順番待っていたんですけど。

数枚拭いてレジをやり始めたので「トレイ拭くために待たされたんですか？？？」と直接聞いた。
「え…」とか言ってたけど。
自分ルールのバイトは困る。
急いでいるんだよ私は。人の時間を無駄にしてるとだと言うことに気づいてくれ！

[58. 匿名]

普段旦那より私の方が
短気なのですが…w

この間H＆Mの女性の店員が
お釣をお金置き場？にレシート置いて
小銭を投げて置きました。

それを見て私もイラッとしましたが
旦那は文句言いそうになっていました(´Д｀)

楽しく買い物したいので
なだめましたが(^^)
やる気のない態度や
失礼な態度は嫌ですよね。

[59. 匿名]

1
細かいな

[60. 匿名]

顔がポッチャリで体がガリガリの私。洋服屋でスカートの試着をして店員に見てもらったら「え～はいったんだ!!」って言われたこと。真冬でコートにロングブーツを着用してて太って見えたらしい。デブに見えるんだ…と思って傷ついた。へこんだ。もうその店には行かないって決めた。

[61. 匿名]

飲食店で食べ物に髪の毛入ってたことがありました。
髪の毛なんて気を付けても入るやろうけど、食べるの嫌で店員さんに声を掛けました。
数分後店長が謝りに来てくれましたが、このくらいの髪の毛は入りますって言われて、さすがに腹立ちました！
何も言いませんでしたが…
本社に電話すればよかったのかな？
他にもドラックストアで商品を購入した後店を出たら、ブザーが鳴って万引きに疑われました。
店員さんが商品のブザー外すの忘れてたのに謝りもせず、もういいです。とか言われました。
その時も何も言いませんでしたが、なんだかな〜って今も思います。

[62. 匿名]

4
じゃあやめろ
以上

[63. 匿名]

男女レジ店員同士会話してて私がレジ並んだら会話をやめたのは当たり前なんだけど
会話をさえぎった私がムカついたのかその男が
私をずっと睨んでた。笑

[64. 匿名]

西松屋で最近歩き始めた娘に靴と離乳食購入。
今履かせたいからタグを切って欲しいと言うが返事なし。
３歳の息子にも靴を購入してたが、靴と一緒に離乳食を袋に入れる。
別々にお願いするがまた返事しない。
さすがに返事くらいはしろと注意したが、返事したしお客さんも私が靴と離乳食を一緒に入れても良いか聞いたのに無視したと逆ギレ。
マスクをした店員で私は聞こえなかったし、私も人間だからあれこれ言われたら出来ないと。
私が言ったのは、タグを切って欲しい靴と離乳食を別々に入れて欲しいとしか行ってない。
店長呼ぶか不在といわれ本社に電話しろと言うと、いきなり謝罪。
イラついてた時に客がきたからと言い出す。
あとから、店長にきちんと謝ってもらいました。
長文失礼しました。

[65. 匿名]

あまりにしつこい、いらっしゃいませ～はイライする。うるせー

[66. 匿名]

そのくらいの時は睨んで我慢します。お金が絡んだり余りにも非常識な時は、冷静に丁寧な言葉で本社のお客様相談室に電話します。ただのクレーマーと思われてもいやなので。

[67. 匿名]

自分のイライラがスッキリしたいだけでなんでもクレームするのは少し違うと思う。その店が好きだったり、生活に必要ならありだと思うけど

[68. 匿名]

最近はハイブランドでも本当に接客が微妙。
気遣いとか言葉使いとかいう高いレベルの話ではなく
商品知識もなかった。
しかもその場でも確かめられそうなことを思い込みで間違った情報を言ってくる。
そのときは人へのプレゼントということもあり
百貨店のお客様相談室に連絡しました。

[69. 匿名]

ハタチの学生です。
お店で25歳ぐらいの女の店員にタメ口で話しかけられたときはイラっとしました(°_°)(°_°)
それがもっと年配の方ならまだわかります。
けどそんな器でもないような女が勘違いしてタメ口きいてくるのはほんとにイラつく。

[70. 匿名]

クレームを言うときは
どんなにあちらが悪くても
お詫びの品や商品券はもらわないようにしてる。
それ目当てで言ったと思われるのがイヤだし、
そんなことでプラマイゼロになることではないので。
少しでも理不尽なクレームが減り
普通でいいから気持ちのいい接客が増えて欲しい。

[71. 匿名]

1
ドンキなんかでイライラして馬鹿みたいと思いました

ドンキに限らず激安の店で良い接客を求める人多いね

[72. 匿名]

ホットもっ○で弁当待ってるとき厨房見てたら頭を素手で思いっきり書いてから惣菜をその手でつかんで弁当につめてたのを見た。
しかも厨房の4人でずっとベラベラしゃべってて、ジャーを開けたときにくしゃみしたり、女の子が髪をねじねじしてたり、炒めものが落ちたってだけで4人で爆笑してたり弁当作るの忘れてない？ってくらい話し込んでた。

そのときばかりはその場で言いました。
マスクや帽子はしないんですか？
調理中に頭さわったり、くしゃみしたり、おしゃべりしてたの全部見てましたよ。
あなたお名前は？
と全員の名前を聞いて本社に連絡しました。

お弁当は買ったけどあれを見てるので食べれませんでした。

[73. 匿名]

69さん

私なんか29歳なのに明らか20〜23歳の店員にタメ口されましたよ。
多分ですが、自分の顧客作って売り上げアップの為に、わざとフレンドリーにして来るんだと思います！

なので私はわざと苦笑いしつつ敬語にして
「あなたとは仲良くありません。あなたの客ではありません」アピールします。

最後に別の店員さんにこれ下さいと声かけます。
…性格悪いですね(^^;;

[74. 匿名]

LIZ○ISAも店員めっちゃウザい

[75. 匿名]

今の店員は接客業してる自覚がない人が多いよね
ただ金受け取って流れ作業してる感覚の人が時々います
だったから現場作業員になればいいのに、それじゃキツイし汚れるし無駄話もできないからイヤ
こう言う人が店の売り上げ減らしてるのに注意もできないで結局潰れる店も時々見受けます

[76. 匿名]

実際クレームの電話したり、その場で文句言える人っているんだねー
おばさまパワーすごいわ・・
私は何も言えない笑

[77. 匿名]

ある、昨日スーパーでレジが皆札立ってて２つしか開いてなかった、先頭のレジに並んだら、おばさんが先に会計していたんだけどどうやらパートの人らしい、いらっしゃいませもなしで会話しまくりで会計、お疲れさまーとかおばさんとしゃべり続け、何も言わず私のレジの時無言で金額言われて出そうとしたらお札だけ先に取って小銭出してるのに早くしろみたいな態度で、最後お釣りを投げつけるように渡され、ありがとうございましたーとふてくされて言われた。山口ってオバサン、苦情には書かなかったけどあり得ない対応だった

[78. 匿名]

アパレルの店員は声かけしろって上に言われてるんだろうけど本当にしつこい
ほっといてほしいですね…

[79. 匿名]

それに比べて
スタバの定員さんは
今まで失礼な人にあった事がないなー。

いつもニコニコで
カップに可愛い絵まで描いてくれて(*^^*)

[80. 匿名]

目に余るようだったら、
店員の名前、風貌、店舗名、発生時間、とられた態度を詳しく書いて
ホームページのお問い合わせ欄からメールします。

店舗のお客さまご意見ボックスは、揉み消されそうなので本社に連絡します。

本社経由で店長から連絡来ますよ。

[81. 匿名]

頭悪そうな人には、近づかない。

そういう態度ができるのは、
頭が悪いからなんだと思う。

[82. 匿名]

76
その場で注意したりするのが
おばさんだけじゃないですよ？

まだ20代後半ですが
もう少し若い時から
そんな態度ないんじゃないですか？など
言えてました。

それは性格によって言えるか言えないかで
おばさん！とか年齢で決め付けるのは
失礼だと思います。

まぁ,10代から見たら
私もおばさんに入るかもしれませんが(^^)

[83. 匿名]

コンビニで頼まれた物買いに行った時、⚪️⚪️円です。と言われお金渡して、商品ご確認くださいと、言われメモと見比べて、お釣り下さいと言ったら、渡しましたよ。と言われた。
私もあれ？勘違いした？と思ったので、すみませんと謝ってしまった
が、帰り道なっとくいかなくて財布確認して、お釣り60円なので、50円玉あるはずなのに無かった。
やっぱり貰ってないじゃんと思ったけど、今更言ったら50円玉隠したと思われても嫌だし、60円で揉めるのも嫌だしで泣き寝入りした
そして、うっかり謝ってしまった自分も嫌だ
あーむかつく

[84. 匿名]

その場で態度の悪い店員に注意してもスルーされるか変に恨み買うだけなので本社など上にクレーム入れてます。
でもホントたまになんでこの人接客業してるんだろうって疑問に思う人いますね。

[85. 匿名]

79さんも言ってますが、本当にスタバの店員さんは気遣いぎ素晴らしい！
友達と飲み物頼んで、それ飲み終わっても暫く話し込んでて、すると男性の店員の方がこっちにきたので「そろそろ帰れって言われるのかな…」とヒヤヒヤしてると、「お水お持ちしましょうか？(^_^)」と。
これには友達とふたりで驚きました。
やっぱりちゃんとバイトでも社員でも分け隔てなく教育してるところは接客が素晴らしいですね。

[86. 匿名]

私が店員の態度にイラッとしたことは、近くのスーパーで商品を見ていたら、店員が私の前に体を割り込ませるようにして商品のチェックをしたこと。
せめて、失礼しますとか、申し訳ございませんくらい言えないの？と思った。
更にその店員、客が近くにいるのに他の店員の悪口を言ってて、それを聞かされていたもう一人の店員は困った顔をしていた。

[87. 匿名]

おしゃれなカフェで、店員の友達が客として来店していたようで、接客の合間合間に立ち話。
私のテーブルには誰もオーダーを取りに来ず、すみませんと声をかけても少々お待ちくださいと言ったまま放置。
相変わらず客と立ち話をする店員と、それを見ていて知らんぷりする他の店員。
結局30分経ってもオーダーを取りに来なかったので、もういいやと思い店を出ようとしたら、事務所に来てくださいと腕を捕まれた。
どうやら食い逃げに間違われて、店員も「どういうことかわかってますよね？」とか言ってきたので、ことのあらましを説明して納得してもらったが、「あぁ、そうですか、すんません、帰っていただいて結構です」という上から対応でとても腹がたったので、そのカフェの本社とカフェが入ってる商業ビルのお客様相談室に泥棒と間違われたのに謝りもしない！と怒りのクレームを送ったら、本社も商業ビルからも有り余る謝罪を受け、半年後にカフェが閉店しました。

[88. 匿名]

82
20代後半で、自分の事 まだ20代後半 って思う人いるんだね
結構いい歳だと思うんだけど‥

[89. 匿名]

ないなー。

安い店はハナッから接客なんて期待してないから、裏切られた事もないし。
高い店は言わなくても出来てるから、文句のつけようがないし。

外国の雑で適当な接客受けた事があれば、日本の接客は丁寧すぎて逆に小馬鹿にされてるように感じる。

[90. 匿名]

ABCマートは二度と行かない
接客最低レベル
さすが韓国企業だわ
本当今思いだしてもむかつく！

[91. 匿名]

私その場でズバズバ言うわ

[92. 匿名]

この前ガ○トの店長の態度が悪くて本社にメールした。アルバイト、社員、店長と分ける気はないけど、やはり店長の対応が悪いとイラっとする。
旦那はガ○トだし、仕方ないよって感じだったけど。そんなもんなのかなー。

[93. 匿名]

タクシーの運転手は本当に酷い人は酷い！
指定の場所言っても返事しない、会計するときも無言だった人はありえないだろって思った。

ましてやまだちゃんと降りてないのにドア閉めてきたのはクレーム言おうかと思った。

タクシーはそれ以後名前とタクシー会社チェックするようにしてる

[94. 匿名]

対応が悪い場合は、名札と勤務時間帯チェック、店舗をホームページ等で確認し、メールか電話で名指しで本社に連絡します。
「○○店舗で何時ぐらいに勤務していた○○さんという女性の方で、」という感じで。
過去に何度かしました。
一番効果的だと思いますよ。

[95. 匿名]

近所のコンビニなんだけど、朝から夕方までの時間帯は社会経験のあるであろう年代の女性が働いてて、接客態度も丁寧ですごく雰囲気が良いのに、夕方以降は高校生のバイトだらけになって、遊び半分でヘラヘラしゃべりながらレジ打ちしてる。
満面の笑みでバイトの男の子と話してたのに、いざ接客となると凄い仏頂面になる女の子とか…。
すれ違う時、道を開けずに仁王立ちしてお客さんが避けるのを睨み付けて待ってるバイトとかいて、一気に雰囲気悪くなる。
ああいうの見ると、きちんと接客してる方々が気の毒。時給はたいして変わらないのに。
金貰っている以上、どんな場所でも「仕事」です。
クレームつける方がおかしいみたいな風潮は、いかがなものか。

[96. 匿名]

店じゃないけど勧誘電話でこの間すごく腹立つことがあった。
NTTを名乗るどう考えても怪しいとこだったので丁寧にお断りすると「は？こっちはそちらに必要だからわざわざ連絡してるんですよ⁉︎」と逆ギレされた挙句、最終的に喧嘩売られました。
名前と電話番号聞いていたのそこに電話してクレーム言いましたが、こういう怪しいところって上もそういうの公認してるっぽいから言っても意味ないんだろうなぁと思いましたが…
あれは本当に腹が立った。

[97. 匿名]

舌打ちする

[98. 匿名]

88
歳の感じ方は人それぞれだと思いますよ(*^^*)
年齢によっても違いますしね(^^)

[99. 匿名]

お金を出すときに投げたり、すっごく偉そうな、王様かよ！？みたいな態度を取るお客さんに態度悪くなりそうな時はある。我慢するけどね。

[100. 匿名]

しま○らの店員さんにレジのとき値札切って下さいって言ったらはいって言ったくせに切ってくれなかった(´Д` )
何か態度悪かったし。

[101. 匿名]

ドンキならレジまで来ただけ偉いと思え
私は商品買わせてくれれば何でも良いと思ってるから皆さん十分過ぎる接客してくれてると思うよ

[102. 匿名]

ドラッグストアのコス○スは丁寧すぎて逆にウザい時がある(笑)

[103. 匿名]

85

飲食店でのお水をお持ちしましょうか=もう帰ってくれ
ですよ。
そう言われたら、長居を詫びて帰りましょう。

[104. 匿名]

ネームプレート付けてるお店の店員さんだったら、名前をじーっと見ると大抵ひるむよ。
明らかに自分の機嫌で態度に出てる店員さんには地味に効きます。

[105. 匿名]

でもクレーム入れてストレス解消してる人がいるのも事実。

[106. 匿名]

ペットショップの店長。
売る事に必死で『動物不可の物件でも内緒で飼う飼い方教えますよー』とシレッて言われた時はイラよりビックリしてしまった…。


言われて一ヶ月以上経つｹﾄﾞいまだにその言葉が消化出来ない…

[107. 匿名]

お店入った瞬間
店員が後ろにピッタリついてきて
万引きするように見えたのかな
って不快な気分になったので
クレーム入れました。

[108. 匿名]

旦那と外食した時料理注文して1時間ぐらい待ってて、結構遅いねーって話してたら店員さんが慌ててきて伝票が下に落ちてて気づきませんでした！って謝りに来た(笑)いいですよ〜って言って待ってたら山盛りの蛸の天ぷらをお詫びですって持ってきてそれだけでお腹いっぱいになったwww

[109. 匿名]

本社にクレームとか陰湿だねー
文句あるなら直接本人に言いなよ
言えないなら我慢しろよ
さすが日本人

[110. 匿名]

ダメおやじって漫画が昔あったでしょ?あれの恐妻(目がつりあがってパンチパーマ)みたいなビジュアルの知人は、いつも怒ってるみたいな雰囲気で怖過ぎるんだけど、街中で見かけると、いっつも店員を呼びつけて怒鳴ってる。
共通の知り合いと、彼女の話題になったら「...なんかいつもクレームつけてない?」って。

どこで誰が見てるかわからないから、電話にしよう!!

[111. 匿名]

コンビニの若い女の子。かなりムスっとしてて小声だしチッて感じの態度で商品を雑に扱われた時は、何なのその態度！嫌なら辞めれば？って言ったことある。
後ろにも客居たからそのまま出たけどスカッとしたのは確か！

[112. 匿名]

注意できる人すごいなぁ〜Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！

[113. 匿名]

顔が嫌いとか理不尽なクレームはお願いだからやめて欲しい。

[114. 匿名]

トピずれかもしれませんが
ジャンボカラオケって接客がすごいと思う。
料金とか安いのにニコニコしてて丁寧で、友達が働いてるけど接客についての教育が厳しいらしいよ。マニュアルもあるみたいだけどそれ通りにしてても、うまくいかないときだってあるだろうし。
お店がそういうお店だろうがなんだろうが出来てる店は教育がしっかりしてるみたいだし、他の店だってできるはず。

[115. 匿名]

105
そうそう、特におばちゃん。
有る事無い事でっち上げてクレーム入れて来る。他の事でストレス解消してくれ。

[116. 匿名]

88
出～て～け～～

[117. 匿名]

108さん一時間も…寛大ですね。
トピずれゴメンなさい。

[118. 匿名]

地元のしま○らと店舗がつながってるシャン○ルの店員の話ですが、レジに３人いました。

２人はこっち向きながら話しながら作業してました。
もう１人は奥に後ろ向いて作業してました。

すいません、会計お願いしますとレジに商品置いてもその２人は知らないふりして作業。
少し待つと後ろ向きの人が気がついてレジに慌ててきましたが、超不機嫌！
多分その２人組に意地悪されてたのかもしれないけど、お客さんに関係ない。

その人にレジやらせたいなら前見てたんだから○○さんレジお願いとか、３人も居るんだから言えよ。

いちいちクレームしないけど、そこの商品が好きでよく行くけど感じ悪い店員＆店員同士の空気悪い・・・

[119. 匿名]

そのお店と今後関わらなくて済むなら、わざわざ言わないかなあ。
近くに同じ系列の店舗があれば、そっち行くし・・そもそもちょっとしたことでは怒らない性格なので。
ただ、宅配ドライバーの態度が悪かったときには、お客様問い合わせページからクレームメール入れたことはあります。
通販の宅配業者は自分では選べないことが多いので、今後のために。

[120. 匿名]

ヴィレバンに行ったら
女性の店員さんにいらっしゃいませの一言もない上に何度もジロジロ見られたり、睨み付けてくる店員さんがいてすごく不愉快だった
けど、何も言えなかった…

[121. 匿名]

あまりも酷い場合、本部のお問い合わせ先に、メールする。
民間企業は大抵、それで解決する。

逆に、公務員相手だと、どんなに酷いやつがいても、苦情いう窓口ないし、かといって、お店のように利用しないようするとか、別のお店にいくっていうこともできないから困る。
公務員はどんなに態度悪くても本人がニュースになるような犯罪犯さないかぎり、クビにならないからエラそうなひと、ほんとに多い。
丁寧にしててもクレームいわれて薄給なサービス業と、雑な扱いしてもクレームいわれない・クビにもならず高給な公務員の違いに苛々する。

[122. 匿名]

109
本社にクレームとか陰湿だねー

↑直接本人にいったって、「うっせーな」ってなるだけでしょ？
雇用主にいったほうが効果的なんだよ

以前、セブンの対応があまりにも酷かったから、店頭で直接いったら「あーはいはい、すみませんね！」って面倒そうに対応されて、一緒にいた父親が怒り狂ってたから、本部に直接言ったら、すぐに手書きの謝罪はがき郵送＆店員の対応もガラリと変わった。本部の人にいいつけられるのは怖いんだねぇ～

[123. 匿名]

旦那はカツ丼の蓋開けたらカツも何も無くて白ご飯だけだったんだってwww

[124. 匿名]

賃貸の部屋を解約する時、最後に不動産の人と確認するんだけど、1時間以上待たされた
引越した後だから何もない部屋で1人で待ってて、まぁ携帯あるから暇ではなかったけど、さすがに遅いなと思って電話したら ごめん！忘れてた！と言われた
別にいーけど、タメ口も別にいーけど、携帯電話ない時代だったら、する事無いし連絡取れないしで大変な事になってたなと思った

[125. 匿名]

>56さん
居る居る‼スッゴイ分かります。
パートらしきおばさんにLINEのクーポンの事質問したら「そんな事聞かれてもー」ってタメ口で凄い嫌な対応されました。
その後10分位放置されて結局社員？みたいな男の人に対応して貰いました。しかも帰り際に「昼間も同じ様な事聞かれたのよねー」って言ってて、それなら答えられる様にしておけよ‼ってイラっとしました(´･_･`)
クレーム入れようと思ったけど良く使うお店だし、他の店員さんはそんな対応しないので我慢してたまに利用してます。

[126. 匿名]

ご進物ように使う洋菓子とか和菓子屋ってあるじゃないですか。百貨店とか駅ビルとかの。
あそこで買い物したときに、
そこで微妙な接客されると「あーここで買わなきゃよかったな」と思います。

心を込めた、またはそう聞こえるような「ありがとうございました」が言える店員さんって本当に少ないですよね。
別に強要してるわけではなくて、ただ受けて会計して渡して、その作業でお金貰ってるんだったら自動販売機と同じじゃんって思います。

[127. 匿名]

私はその場で言う。ひどいやつは泣くまで言う。

[128. 匿名]

127
それだと、あなたが底意地の悪いクレーマーって誤解されるから、損だよ？
あなたが何に対して怒ってるのは、周囲の人は知らないわけだから。
事情知らずに客観的に見たら、泣かせたほうが、悪者になるよ。

[129. 匿名]

梅田の靴屋STEPの接客は、しつこ過ぎ！

無理矢理、買わそうとする。

皆さん、注意‼︎

[130. 匿名]

イオンの店員が腹立ちました！

客（私）が会計中にも関わらず、レジ打ちのおばさんに明らかに上司のおじさんが他の仕事の確認してきて待たされました！急ぎだとしても、後ろに並んでないし、あとおつりもらうだけなのに‼︎

ラッピング頼んでたので、取りに行くとまだおじさんいて話してた。すみませーん、と声かけておばさんが来ようとしたのを引き止め、まだ話してて信じられなかった。

本人に聞こえるようにレジ打ちのおばさんに、あのおじさんアルバイトですか？ちゃんと教育した方が良いですよ？言って帰ってきました。むかつく！

[131. 匿名]

地元密着のセブン
ダンボールに商品入ったまんま喋り放題
レジに並んでるのに知り合いなのか後ろのおばちゃんとレジの人が話す。
隣のレジは高校生で客は高校生と話してた。
私以外にも客いたが、話しながらレジでピッピとされた。せめて客のいない時にやってもらいたい。
で、あまりにも最悪だったので、セブンの本社に通報した。

[132. 匿名]

潔癖症の人は、レジすんな！と思う。

手を触れたくないからか、お釣りを高い位置から落とすし、バーコード通してカゴに入れ替えする時も、投げる様に品物をほる。
いい加減にしろぉ〜と思ってしまいます。
口には出しませんが。

[133. 匿名]

ドンキでは本当に信じられない態度を何度もされたことがあります！
しかもバイトではなくて、それなりに偉い地位の方でした。
さすがに本社に言おうとしましたが、あんな人でも責任者になれる会社だから言ったって無駄だと思い、諦めました。
安い店だから接客レベルを求めるなと言う人もいますが、お客様からお金を頂いてるからこそ自分も給料を貰えていることを忘れないで欲しいです！

[134. 匿名]

同じ態度で接するよ

[135. 匿名]

103

わかってますよ。だからすぐに帰りました（＾Ｏ＾）
直接的に嫌な態度とらずにオブラートに包んで感じよく伝えてくれたのが嬉しかったんです。
偉そうに注意されるより反省できるし。

[136. 匿名]

レジにお客並びすぎなくらい並んでるのに応援呼ばない

[137. 匿名]

104さん
それ、本当に効果ありますよ！

受け付けの仕事していたんですが、よく来る方にジッと見られて突然、
「あなた○○さんって言うのね。」
とポツリと言われました。

いや、もう冷や汗レベルに血の気が引く気分でした…

結局どうやら気に入ってくれて、本部にお褒めのお電話頂いたようで助かりましたが、名前チェックはかなり気が引き締まります(^^;;

[138. 匿名]

地元のコンビニにすごく態度の悪い高校生男子がいて避けてたのですが,ある日兄とそこのコンビニに行くとやはりブスッとやる気なさそうなバイトの子でいらっしゃいませも何もなくむしろ睨みつける始末

兄はそれでもうブチ切れそうでなだめてたけど商品を袋にいれるときに投げ入れた瞬間
てめーこの野郎と兄が一喝…
きちんと謝罪を頂きました。

[139. 匿名]

クレームつけたいほどいらっとしたことあるけど
クレームの仕方がわからなくていつも黙って帰ります…

クレーム経験のある方、どんな感じでクレームつけましたか！？

[140. 匿名]

私もレジとかで感じ悪かったらその場で言いますよ。
素直に謝ってくれたらこちらもすぐに終わりにしますが、言い訳みたいな事言ったり、逆ギレする人にはもっと言います。でも本社にまでは言ったことないかな。
言ってもあっちの見方なんじゃ？って思ってしまう。

そうそう、近所のサンドイッチ屋さんでいつも対応の悪い人がいるから、他の人がレジの時に、あの方態度悪いですよ、って言ったらそうですか？って言われたから、なんか私がただのクレーマーみたいで嫌な気持ちになりました。

[141. 匿名]

本部の人だって確実に店員が悪いって状況がハッキリしてないとただのクレーマーだとしか思ってませんよ。直接店員に事実確認したら絶対都合の良いように本人は上司に言い訳するので。
めんどくさい、頭のおかしい客だから丁寧に謝っとけ。ってことですよ。

[142. 匿名]

今、モスに来たら正に態度悪いおばちゃんだった。
１０秒間メニューに悩んでいただけでイライラされた。切ないぜ。

[143. 匿名]

クレーム言っても無駄な事が多いよ。バイトさんの殆どは遊び感覚で金だけ貰いに来てるんだから。
店長に言われたからって変わらないよ。むしろ、クレーム入れた奴を馬鹿にしてるんだから。
真面目に働いてる奴が損する時代なんだと働いてみてはっきり分かったね。

[144. 匿名]

妊娠中、臨月で上の子も連れてるし買うもの多かったので妊婦、身障者専用駐車の場所に車を入れて買い物し買い物終わり荷物を車に入れてると駐車場係りのおじさんに妊婦ごときが停めたらダメだ！言われた。

妊婦も言いと書いてますよ？と言うと妊婦はダメと…

近所のジャスコ。

サービスカウンターにクレーム入れました。

よくクレームくるおじさんだったようだけど。

[145. 匿名]

みてると態度悪い店員さんていっぱいいるんだね。私はあまり気にしない方だから、結婚してから旦那がそういうのに厳しい人で、店員の態度が悪いと不機嫌になるから、別に気にしなきゃいいじゃんって思ってそういう旦那に嫌気をさしてたけど、これ見て自分がお人好しすぎたのか？とおもえてきた！

[146. 匿名]

正直なんか言われてもキチガイオバサンがなんか言ってんな～としか思ってないです
本社にクレームがきたとしても別にこっちが怒られた事も無いし

[147. 匿名]

ちょうどこの前、人生初のクレーム入れた！
飲食店だったんだけど、バカっぽい店員のおしゃべりが終始うるさすぎて。最初は我慢してたけど
向かいに座った旦那の声が聞き取れなかった瞬間にカッとなって「ウルサイ！」と一言だけ言ったものの客を舐めてんのか態度変わらず。
こいつに言っても無駄だと思い、とりあえず食事は最後まで楽しんでからレジで店長にクレーム、店長の対応に納得が行かなかったので翌日本社にメールにてクレーム。
何度かメールが来て、謝罪と今後の対策説明など丁寧な対応をしてもらえてスッキリ！

[148. 匿名]

58さん
H＆Mの店員って比較的ぶっきらぼうで愛嬌も無い感じが多いですよね
外国的な接客なのかな？日本には合わないなと感じましたよ

[149. 匿名]

お釣の渡し方について書かれてるいましたが･･･
レジ経験ありですがお釣りを渡す時 最初手を添えて渡してましたが店長から勘違いするお客さんがいるからお釣りは片手で手に触れない様にと言われました。

[150. 匿名]

141
クレームの言い方ですよねぇ～。その場でいうと感情的な物言いになるし、言葉も荒くなるから、ただのクレーマーになる可能性ありです。
だから、家に帰って落ち着いて一呼吸ついてから、”丁寧な文面で”メールを打ちますよ（＾＾）
もちろん、何月何日の何時ごろに、ｘｘという店員さんが○○でした。というように具体的に書いてね。
「ｘｘって店員感じ悪いんですけど！」っていうとただのクレーマーになりますが、
どの辺がどう悪か具体的にかかれたら、店員も言い訳したとしても苦しいでしょう？ほんとのこと書かれてるんだし

私は、以前いつもお世話になっているスーパーに対してメールしたとき
「ｘｘという店員さんがいつもサービスカウンターにいるのですが、こちらは敬語で話してるのに、あちらはタメ口だったり、酷いときは聞き返すとき「あ？」という言い方をされました。」というような具体的な内容書きましたよ。ほかの店員もみているので、本人が客のいいがかりだ！なんていえないですよ。

[151. 匿名]

143
でもクレームはいったやつって、評価さがるよね（笑）
皆がみんないわれるなら、アレだけど、自分だけ言われたら、「あー・・・」って目でみられるよ。
いいかがり的なクレームならいいけど、明らかに店員側に問題があるのに逆ギレ、客をバカにするようなのは程度がしれてますわｗ
多分、どこで働いてもトラブルおこしそうｗ

[152. 匿名]

私の知り合いは、上京したての頃、銀座だか新宿のGUCCI本店で
財布を買い、一度外に出たが雨が降っていたので雨よけして下さいと
戻ったら、ぐしゃぐしゃに丸く結ばれたスーパーの袋を渡されたといっていた。
もう何年も前の話だけどかなり激怒していたから覚えてる。

その人はジーパンにTシャツでいかにも田舎臭さがきっとにじみ出てて
見下されたんだと言ってた。店に入ったときから態度が悪かったらしい。
ドンキでも一流店でも関係ない。
ドンキでも感じのいい店員は沢山いるし、一流店でも
感じの悪いのは沢山いる。

別に日々、いい接客を期待して買い物してるわけではないけど
どこであろうが態度の悪い店員に遭遇すれば誰でも嫌な気持ちになるわけで・・・
度が過ぎたらどこの店であろうと文句は言ってもいいんじゃないかな。
友達同士だって家族だって夫婦だって嫌な態度されたらケンカになったりするんだからさ。

[153. 匿名]

小さいことでイライラするんじゃないよ～

本社までクレームとか粘着質すぎるんじゃない？
神経質すぎじゃない？

[154. 匿名]

153
本社までクレームいれても痛くもかゆくもないし、客側が馬鹿にされるだけっていってる店員さんもいるんだから、別にいいんじゃない？

[155. 匿名]

客が金を放り投げようが
暴言はかれようが客は客なんだよな？

[156. 匿名]

これはどっちが正しいのかちょっとわからないんだけど
会計の終わったあとレジ前のガチャガチャに気づいて（８台ぐらいあった）でも５００円玉しかなくて
レジの方に「ガチャガチャやりたいのでこれを細かくしてもらえますか？」ってお金出したら
「両替は一切行っておりません」と言われた
別の店員さんのときは細かくしてくれたんですが
両替機も特になかったので、じゃあガチャガチャ置かないでよ！って思ったけど
確かに両替って考えると私も悪いのかな～って、でもちょっと納得いきませんでした

[157. 匿名]

コンビニで会計中に、「あこれもお願いします」ってプリンを後から追加したらあからさまに苛々した態度されて（最初からそこまで良くなかったけど）
そこまでは我慢していたけど、商品をピッてやったあとの置き方がもうすごい勢いでガンッてやられて
柔らかめのプリンもピッ→ガンッ！て置き方されたのでこっちもガンつけて名札を確認
外でゴミ箱片づけていた店長にそのまま名指しでクレームしました
ほんと腹立ったあの不細工女！

[158. 匿名]

お客さんは無愛想でも言い方がキツくても
構わないけど店員はダメなんだな
愛想良くすれば店の利益になり給料もあがるかもしれないという発想はないのかな

[159. 匿名]

自分が接客業をしているので、間違った接客には黙っていられないですね。
きちんと言ったほうが、本人や店のためにもなりますから。

[160. 匿名]

たまにスーパーのクレーム貼ってあるの見ると結構書いてある人居る、態度から商品まで、店長の回答もあるからたまーに見る、自分は書いた事ないけど、ヤマダのレジのオバさんに態度悪い接客されて切れた事はある、クレームしたくても名前名乗るのも嫌だから言えず、結局イライラだけ募る

[161. 匿名]

昨日行った洋食屋さんのウエイトレス、声小さくて復唱したのに注文間違え、オーダーの取り方もかみあわず何回も注文した。店主みたいな人はきれてて声丸聞こえ
気持ち良く食事したいし味は良かったからもう少し考えて

[162. 匿名]

無表情でもちゃんといらっしゃいませとか、ありがとうございます、って言ってれば大して気にならないけど、本当に、接客が嫌いなのねって態度だったら直接言っちゃいますね。
前本屋さんで品出ししてる店員に品物の場所聞いたら、あからさまに嫌な顔されて『あーレジで聞いてもらえますー？~_~;』って言われたので『何でそんな態度悪いんですか？』って言ったけど、すんごいめんどくさそうな顔されたので本社に報告しました。しばらくその本屋営業してたけど、最近潰れたみたい。

[163. 匿名]

レジ頼りな店員のレシートは貰います

[164. 匿名]

それなりの店にいって嫌な接客されたら、イラってくるかもしれないけど、ドンキだったら目をつむりますｗｗｗｗ

[165. 匿名]

北陸中心に店舗展開そているアクセサリーショップで。
店員の若い女性二人が、どうやら自分のアクセサリーを選んでいるようで、私が店に入っても知らんぷり。「このデザインのあの素材の、このへんにあったよねー！つけてみなよ！！やってあげる！」などなど、二人の世界没頭。レジ付近でやるならまだしも、お客完全無視でお店をところ狭しと移動して物色した挙げ句、店の商品とっかえひっかえ。気分悪くて、近寄ったらやめるかもと、近寄ってみてもやめる気配すらない。欲しいものがあったから、やめないかなとしばらく待ったけどやめる気配全くなし。結局こんな店で買うものか、と買うのやめました。
その二人、とても仲良しなのか、私服が肩だしのカットソーとペンシルスカートで揃えてて気味が悪かった。仲良しなのはいいけど、よそでやってくれ。今はお客をバカにして自分達が優位にいると思っているんだろうけど、そのうちポッキリ折れるはず。

[166. 匿名]

安い店だから仕方ないとかいう人いるけど、どんなに安くてもものを売ってるわけだし、仕事でしょ？
それでお金をもらってるんでしょ？
最上級の接客をしろとは言わない。せめて最低限はしろよと思う。

[167. 匿名]

明らかに自分が損したりするような内容じゃない限りはその場でクレームを入れることはないかな。
帰宅後に冷静になってから考えてみて、今後も利用したいしやっぱり言うべきだなって思った時はメールなり電話なりを入れる。
でもそんなことはほとんどないね。
クレームを入れるよりも二度と利用しない方を取ることが多い。

[168. 匿名]

志木のトスカのギャル系の靴やさん。

お店に入っても見向きもしない。
見たとしてもチラ見だけでいらっしゃいませの一言もなし(笑)

大っ嫌いだから買ったことはありません(笑)

嫌な対応のところは買う気がなくなります。

[169. 匿名]

池袋のPARCO内の雑貨やさん。
Woop Woopってとこ

タオルを落としてしまって、畳んでおいたけど
違う場所を見に移動したらすぐ
店員がきて、すぐさま直してた(笑)

そんな気になるか(笑)

せめて私が店でてからにしてよ～
買いたいのあったけどなんか嫌な気分になったからすぐ出ました！

[170. 匿名]

武蔵村山のイオン内のH＆M、みんな笑顔が無くてブスッとしてるんだよな〜。
そういうコンセプトにしてるってわけじゃ無いんだよね？！笑
今日はレジでありがとうございましたーも言われなかったし、前も行った時なんか、高いところなねかけてある服が見たくて、やっと取れたけどやっぱりいいや、って戻そうとしたのにハンガーかけるとこにつま先立ちしても届かなくて…後ろに男の店員と女の店員さんいたけどなんかケラケラ笑われたし、すごく悲しくなった(T_T)
二人でケラケラ笑ってる場合じゃないだろ！店員ならハンガーにかけるの手伝ってよ！って思ったよ(´Д` )

[171. 匿名]

名札と顔を「覚えたぞ～」って感じで、じっと見ます。
まだ良心がある店員なら察してくれますが、お構い無しな様子なら友人に吹聴してまわり、二度と行きません。

[172. 匿名]

近所のダ○エー！
サービスカウンターの人が隠す事なく飴を舐めながら接客されて、態度も横柄で我慢ならなかったので最後に「飴を舐めながらの接客はどうかと思いますよ？」と言いました。あっ！って気まずそうにしてました。
友達と喋ってるんじゃないんだから。
まぁ、この店舗は大概店員の態度が悪い。

[173. 匿名]

1はクレーマーっぽい。

[174. 匿名]

ずっと接客業してるけど、客にも頭のおかしいのが沢山いる
接客業がストレス溜まるのもよくわかる
でもお客さんには、偉そうにされようがこっちがどんなに機嫌や体調が悪かろうが笑顔と敬語が当たり前。
自分が客側で理不尽な対応されたら、仕事舐めてんなよって意味でもクレーム入れるわ
よっぽどのモノでない限り客はいくらでも他に店を選べるし、店員も代わりはいくらでもいる。

[175. 匿名]

気にしないようにしてる。
というか割り切ってる。店にも店員にも過剰なサービス求めるのはどうかと思ってるので。

[176. 匿名]

高級ブランド店でもないのにお客様は神様みたいな横柄な客も多いので不機嫌にもなってくるのでは。客として店に行く場合はドンキ程度の店ならそこまでの接客は求めてないです。だからあまりイラッとすることないです。

[177. 匿名]

この前コンビニでメール便を出そうとレジに持って行ったんだけど…。
新人ぽい学生さんで、メール便でお願いしますって言ってもなぜか突っ立ってるだけ（笑）
かしこまりましたとかの返事も何もなく、こっちがえ？！となってると、遠くから店長が、あ、メール便教えたの忘れちゃった？て、急いでレジに来て対応してくれたけど、新人の子は終始無言でした。
わからないなら、店長いるなら聞く！ありがとうございますも、本当に一言もなく、あれは接客向いてないわーと、同じくコンビニ店員の私は思いました。

[178. 匿名]

GEOの店員にむかつくやついる。分からないから聞いてるのに、なんで理解できないの？みたいな態度のやつ。

[179. 匿名]

ZARAでコートを買おうと思い、2色のうちどちらかにするか迷ってその日は保留にした。
後日再び行ったら1色がなくなっていたので店員さんに聞いたら、「もともと1色しか置いてません」と…。この前違う色も試着したんですと伝えると調べもせず、「じゃあ売り切れですね」と適当に返事をされた。

知識も愛想もなくどうして店員やってるんだろうと思い、改善の電話をいれました。

[180. 匿名]

スーパーで働いていますが、
勤務中レジさんは私語厳禁です。
ここ社員教育がなってないね。
よほど腹が立ったら注意するけど、
この状況だったら、暫くにらんで気付いてもらう。

[181. 匿名]

サイゼで髪の毛入ってたことが二回あった。
持ち帰り商品で。
サイゼは本社対応がかなり悪くて、
お店に直接言えってひたすら言ってくるので、
本社が指導したらいいのでは？と言ったら、
お電話置かせて頂きますっていわれて
切られた。

こんな対応する会社があるんだなとびっくりした。
サイゼを利用するときは、その場で言わなきゃ本社で揉み消すので要注意。
安いだけあるなーとも思ったけど、相談室なくて良くない？と思います

[182. 匿名]

お店の店員が態度悪いとイラっとするけど、ほんとおばさん態度悪いな…とか思って終わるけど（私の周りは若い店員のが愛想とか態度がいいです）
こないだ病院で受け付けの人目も一切合わないし、初診の紙書き終わって お願いしますってこっちが話しかけてもすぐ返事しないし顔もあげないし、支払い終わったら お大事に もないし気分悪かったです。
あんなに態度悪いの初めてだったなー

[183. 匿名]

あるレストランで会計をしようと思い、レジで近くの店員を呼ぶと「私はレジできないんで」と言われたこと。いやいやこっちがレジできる店員さんを探して呼ばないといけないのか( ´△｀)と思いました

[184. 匿名]

中学の修学旅行中、神社の敷地内にあるおみくじとかお守り売ってるとこの、女の人(店員とは言わないか？)
が、「黙っていてもわからないんですけど？」だと。
お前が神社にいる意味の方がわからんわ。
まぁ、バチが当たっただろね。

[185. 匿名]

食事をしている時に店員が私たちを見て馬鹿にしたように何度か笑ったり、お料理の皿をテーブルにドンッて置いたりしてたので本社にクレームを入れたことがありますが、電話しても出ないしメールしても返信なしだし、ああいう人が働く会社の人間も同類なんだなって思いました

それ以降は、店員の態度にイラっとしたらこの人はお腹空いてるから不機嫌なのかなとか、嫌なことがあったのかなーって思うようにして自分の中でなかったことにしてます

[186. 匿名]

私も接客業を経験しているので色々と気になることがよくあります。

ひどい接客を受けた時はなるべく、彼氏とうまく行ってないのかな、生理痛かなとか妄想してスルーするようにします。
注意してもしなくても嫌な思いをするので、発想の転換をして早く忘れるようにします。

接客ではありませんが、無茶な運転の車に遭遇したらトイレ行きたいんだろうなと思うようにしています。

[187. 匿名]

＞１８２さん

　眼科ですが私も同じことがあります。
　コンタクトレンズ受け取りだけだったんですが、(恐らく)受付兼助手の女の人がムスッとした態度で、
　支払いまで終始無言。
　小一時間後にクレームの電話をしたら、院長と主任と本人が部屋まで謝りに来た。
　本人泣いてた。
　それを見て、やりすぎたと思ってしまいました＞＜
　

[188. 匿名]

96さん
そう言う苦情はNTTに電話すべきですよ
すると代理店にNTTが電話して指導しますから
とはいえ最近の風潮ですかね、NTT側も代理店側も適当に流すだけみたいなとこありますね
断固無視するしかないのかも

[189. 匿名]

お会計の時に「どうも」や「ありがとう」と言ったり、会釈するんですけど、店員の態度に腹が立った時はムッとした表情で無言で支払います。

[190. 匿名]

ローソンで、デビットカードでって言った時、
使えませんって言われると、レジの下に使えるって貼ってあるじゃんと思ってしまう。

[191. 匿名]

新丸ビルに入ってる某店で15000円ぐらいのパンプスを買ったが2回履いたら中敷き？靴底？がべろんとめくれて取れてしまった。
店に交換するか修理して欲しいと電話をしたら「お客様の歩き方が悪いのではないですか？」と言われ何も対応してくれなかった。
二度とそこの靴は買わない。

[192. 匿名]

デパートやスーパーならお客様の声か、ホームページのご意見欄に書く。
病院とか会社なら偉い人あてに手紙を出す。

問題起きた日時と相手の名前を書くとなおよし

[193. 匿名]

ビアガーデンに予約の電話をしたら、若い女の子が対応してくれたんだけど「もっと声張ってもらえますか」って言われた。確かに外野は騒がしくて聞こえなかったのかもしれないけど、言われたこっちは唖然とするわ。
聞き取りにくいのでもう少し大きな声でお願いします、とか言葉を選べないのだろうか。
電話を切った後もしばらくイライラがおさまらなかった。

[194. 匿名]

私は言わないけどあなたに怒ってますよって態度を出してしまいます。それで相手が気付いてくれるといいなっていう意思表示。
もう行かない！ともならないし、その場限りで後引かないつもりですが---

[195. 匿名]

スーパーの店員してますが、いちいちつまんないことでクレーム入れてくる客本当にむかつく。どんだけ暇なんだよって店の皆で言ってますよ。

そりゃお客様がいい人だったらこっちだって笑顔で対応しますよ？

[196. 匿名]

まさに、今日!!
ａｕショップの店員の態度が悪すぎ…！
お客様サポートに苦情のメールしました。
やめりゃいいのに!!

[197. 匿名]

まさに、今日!!
ａｕショップの店員の態度が悪すぎ…！
お客様サポートに苦情のメールしました。
やめりゃいいのに!!

[198. 匿名]

170です。
またまたすいません。
また怒りがこみ上げてきました。

今日はクレジットカードで支払ったからなのかな、ありがとうございましたーって言われなかったのは…
いつもはどこの店に行っても店員さんのありがとうございました！で買い物のやりとりが終わる認識しちゃってるから、今日はレジ終わったの気づかなくてぼーっとしてから、「はっ！もう出ていいのかな？どーも…」って、私があたふたしちゃった(｡-_-｡)
なんかこっちが恥ずかしいよ(T_T)

毎度毎度嫌な思いするならもう2度と買い物しない方がマシですね！
すいません、愚痴ってしまって…。

[199. 匿名]

二度と行かない。
友だちに言う。
大体そうゆう店は潰れることが多い。
そうなることを見込んで黙ってる

[200. 匿名]

うわぁ
けっこう本社に電話入れる
クレームＢＢＡ多いな・・
想像通りだよガルチャン住人
きしょくわる・・

[201. 匿名]

ここは更年期障害のババアだらけかよ笑

[202. 匿名]

わたしも最近ありました！某ドラッグストアで「○○は置いてありませんか？」と、聞いたところとってもバカにされた態度で「え？ありませんよ」と冷たく答えられてすっごく不快な気持ちになりました！！
しばらく行きたくないと思いましたし、何その態度！？とのどの真ん中まで出ていたけど我慢した…こういう態度の店員のことはお客様の声とかに投書したほうがいいのかな？

[203. 匿名]

店員側の意見だと客の態度も腹立つんだよ。お互い様なんだからこういうトピ立てるのやめようよ

[204. 匿名]

都内の無印で試着しようとフィッティングルームに行くと男女の店員が楽しそうに会話してて自分達の世界w
すみません、試着をと2回声かけてやっと気づきましたが、女のほうは明らかに「はぁ？」みたいに睨みつけてきて溜息までされ服を乱暴に扱ってきたのでもう我慢できない！と思い他の店員に一部始終はなし私は立ち去りましたよ。
若くてまだ社会を知らないのか適当にやっているのか性格が悪いのか知りませんが、あんな接客ではいずれクビになるでしょうね。

[205. 匿名]

東北に旅行に行きました。新幹線を降り、路線バスに乗るつもりで、まだ10分あるので外にいると、鋭い視線の運転手があからさまに睨んでる。
友達が○○は、このバスでいいんですね？
と、聞いたら、
見てんだからわかるだろ！
と、言われました。
60前後の方。あっけにとられました。
その後、同じバスを乗りましたが、他の運転手の方は大変感じがよく、楽しんで下さいね！
と、言ってもらい、やっと、気分も上がりました。

[206. 匿名]

205です。
答になってなかったので、
追記いたします。
苦情の電話を入れるつもりです。
敬語を使い話しをし、遅れて乗り込んでいるわけではないからです。
地元の方も、旅行者も本当に気分が悪いです。

きっと、この運転手の方、
これ迄、こんな対応で仕事されてきたんでしょう。
対応が良い運転手の方が気の毒です。

[207. 匿名]

195
＞いちいちつまんないことでクレーム入れてくる客本当にむかつく

その”つまんないこと”の詳細が気になる（笑）
惣菜がマズイとか、笑顔がないとかそういったことかな？

[208. 匿名]

「クレーマー」っていうのはこういうレベルの人でしょ。
普通のクレームまでクレーマー呼ばわりするような店員のいる店は閑古鳥がないてます。

【驚愕】接客業へのクレーマーが異常すぎる！！！ - NAVER まとめ

世の中にはいろいろなお客さんがいます。「ええ加減にせえよ！」なんて怒鳴られつつ、クレーム対応をしたことがある人もいることでしょう。そんな、クレーム対応の仕事をし...

[209. 匿名]

お客にクレームされた人のトピ見れば分かるけど、クレームされてもなんとも思わないみたいだし、頭がおかしいって決めつけてバカにしてますよ。
ストレスたまりまくってるから何を言われても聞き入れないし、自分は悪くない！としか思えないんでしょうね(^_^;)

[210. 匿名]

ちょっとした時間潰しにオイスターレストランに旦那と入った
外に一品メニューが出ていたので頼んだら
今はランチのみですって言われてランチを一人前とビールを二杯頼んだんだけど
料理が出てこないし、お皿が空いても次が出てこない
旦那が酒飲みなんで、ビールお代わりしたら
お酒のお代わりばかり聞きにくる
私達より後から来たお客さんには前の料理が残っているのに
次々料理が…
デザートも出てこず、お酒のお代わり聞きに来られて
流石に旦那が、もう結構ですって言ったら
店長飛んできて、何かふぐあいでも?って
この店は酒を飲むお客にはひたすら飲まして時間稼ぐんですか?て聞いたら
そんなことはございません
私達より後に来たお客さんは５組もすでに帰ってるし(お水飲んでた)

デザート代金引いておきますって言われたけど
旦那が結構です、二度と来ませんから
と言って帰りました

酒飲む客には時間かけて飲ませろっていう営業方針が
見え見えで腹立たしかったです

ごねてる風に思われるのも嫌だったので
お金はしっかり払いましたけど
はっきり旦那が言ってくれたのですっきりしました

長文失礼しました