クレーマーは入店拒否！ 飲食店の強気な『貼り紙』に「ここで働きたい」「最高」の声

[1. 匿名]

クレーマーは入店拒否！　飲食店の強気な『貼り紙』に「ここで働きたい」「最高」の声 – grape [グレイプ]

「余裕のないお客様は、ほかの飲食店をご利用ください」　クレーマーに屈しない強気な『貼り紙』に称賛の声が殺到！

出典：grapee.jp

「接客業をしてくれる数少ない人財を傷つけるお客様のご入店はお断りいたします」という一文からは、クレーマーから従業員を守るという確固たる意思を感じます。

「人材ではなく人財…人を大切にしている良店ですね」「こういう上司の下で働きたい」と、称賛の声が寄せられました。

[2. 匿名]

ここで働かせてください！

[3. 匿名]

いいな、今日クレーマーに当たったから羨ましい。警察もきたけど出禁にもなりゃしない。

[4. 匿名]

お店も強気に出ていいと思うんだよね。クレーマーが１人来なくなったところで経営がどうなるわけでもないし

[5. 匿名]

じゃあそれなりの接客してくれるんだよね！

[6. 匿名]

逆に店員が偉そうで客の扱いが粗末な店もあるよね
偏屈なおじさんが経営する飲食店でちょっとしたことお願いしたら「あーお客さんもう出て行っていいよ」って言われたことある…

[7. 匿名]

１人退治しても、クレーマーは次々わいてくる

[8. 匿名]

これで無愛想で雑な接客しても説得力ないけどな。

[9. 匿名]

こういう事書くと余計にＤＱＮが来そう

[10. 匿名]

こういう貼り紙していい加減な接客だったら納得いかないけど、普通の接客してくれるなら全然ok
というか過去どれだけクレーム受けてるんだこの店。

[11. 匿名]

>>5
というお客様は他店へ

[12. 匿名]

ほんとクレーマー邪魔！
怒鳴りつけてる場に遭遇したら1日中気分悪いわ。
コケて頭でも強く打って死んでしまえばいいにって心の中で思ってる。

[13. 匿名]

クレーマー本当に迷惑
後SNSで不良品だの何だのと発信するのも問題あるよね。

[14. 匿名]

クレーマーじゃなくて
本当にただマナー悪い客の事を言ってるだけでないの
何かあったらクレームくらい聞けよ

[15. 匿名]

店員さんを守ってくれるお店いいよね

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[16. 匿名]

客に媚びてるうちの店長に見せてやりたい

[17. 匿名]

いい人にはいいのかもしれないけど、私はこの張り紙してあったら入らない

[18. 匿名]

食べるものが美味しいのと金銭のやり取りがちゃんと出来ればなんでもいい

[19. 匿名]

出典：image.itmedia.co.jp

[20. 匿名]

なんかわざわざ書くのもウーンだけどな

[21. 匿名]

他の色々な店もこうなっていくといいね。
クレーマーみたいな迷惑な客に謝る必要なし！即出禁でいい！

[22. 匿名]

理不尽なクレーマーは店としても迷惑だからいなくなればいい

[23. 匿名]

最近「遠慮」とか「配慮」とかどっかに置いてきちゃった人多くなったよね。老いも若きもさ。

[24. 匿名]

こういう張り紙のあるお店はめんどくさそうなので入らないな。

[25. 匿名]

名作クレーマークレーマー

[26. 匿名]

そんなにクレームがあったの？クレーム来るような事しててのこの張り紙なら逆効果だよ。

[27. 匿名]

私はクレームを言う客じゃないけどこんな張り紙があったらお店に入れない。
ごく普通の人でもこれが気になってしまう人いるんじゃないの？

[28. 匿名]

病院に勤務だけど
入店を来院、お客様を患者様に変えて
同じ貼り紙をしたい。
擦過傷があっただけで虐待してるんじゃないのか
と疑われる。

[29. 匿名]

クレーム言わないし迷惑客じゃないけど、先に牽制されると行く気なくす。

[30. 匿名]

>>1
先にこうやって宣言してくれると客側もすごく助かる
時間ないときにいつまでも待たせられたらすごくイライラする

[31. 匿名]

>>19
何で最後の奴隷をわざわざ載せて消してるんだろ⁇

[32. 匿名]

大いに結構
本来、客と店は対等
こういう文言にイラッとくる人はクレーマーの素地有り

[33. 匿名]

なんか客を敵みたいに見ててちょっと嫌かも

[34. 匿名]

ちえちゃーんホルモンやホルモンはよもってこ〜い

[35. 匿名]

>>31
奴隷ではなく、って意味じゃない？

[36. 匿名]

なんでしょうね、客にこんな事言える店長が
従業員に優しいと想像できないんですが

[37. 匿名]

「郷に入りては郷に従え」だよ。
その店にはその店のやり方があって、その店を選んで来てるのは自分なのに、自分のわがまま通して店のやり方を無視する奴がいるんだよ。
そういう奴は自給自足すればいい。

[38. 匿名]

コンビニに代表されるように日本はサービス過剰なんだよね
情（じょう）があれば心地よいいい加減さや曖昧さでお店側もお客側も互いにストレスなくやっていけるんだろうけど
サービス過剰の根っこにドライな金儲け主義が透けて見えるからお店もお客も互いに通じ合えない

[39. 匿名]

こんなお店で働いてる人はそういう教育を受けてるから
違うお店でお客として来店する時に多少何かあっても
広い心で居られるんだろうね

[40. 匿名]

クレーマーは1匹見たら10匹はいるとか…

[41. 匿名]

高圧的な言葉使いは止めてだけでいいと思う。
貴重な人材とか宝とか、どうでもいいんだけど

[42. 匿名]

>>10
>というか過去どれだけクレーム受けてるんだこの店。



確かに(苦笑)
余程のことがない限り普通は張り紙出すまでしないのでは…とも思った。

[43. 匿名]

客に媚びてるからって売り上げがいいとは限らない
従業員大切にしてくれるのいいね
そういうところで働きたい

[44. 匿名]

>>1
こういうの店が上手く客を捌けない能力不足なだけなのに客が悪いみたいな書き方はよくないよ

[45. 匿名]

いいと思う。ほんと、客は神じゃない。
1人クレーマーを排除して3人普通の客が来るなら願ったりだよね。
だけど店の接客が無愛想とか感じ悪かったら元も子もないけどその辺どうなんだろう…たまに店側にもいるものね。勘違いしてる人。

[46. 匿名]

あばれる君のグラタンのネタ思い出した

[47. 匿名]

>>6
ちょっとした事の内容が何なのか、飲食店での態度はどうだったのか、何度お願いしたのか、まず店の雰囲気とあなたが合っていたのか。

[48. 匿名]

本当に直して欲しい苦情を『陰湿なクレーム』と受け取ってるんだとしたら
店側にも問題有りだよ

[49. 匿名]

>>40
あらやだ、見つけたらとっとと始末しなきゃね…

[50. 匿名]

接客業に就いてる人のほとんどは、ありがとうといわれることや人にサービスすることに喜びや生き甲斐を感じるタイプなんだよ。（もちろん中にはそうでない人もいるけど）
そういう人たちを疲弊させてるのが理不尽なクレーマーや俺様な客。
そして好きな仕事を辞めざるを得なくなり、人手不足となり、日本語もおぼつかない外国人店員ばかりになる。

[51. 匿名]

そりゃ何か気になることがあれば言う可能性はあるよ
それを一括りに「人財を傷つける」呼ばわりされる謂れはない

[52. 匿名]

従業員を守る俺カッコイイ的な店長でちょっと面倒くさそう

[53. 匿名]

今まで
どんなクレームでやめってってしまったんだろう
何しても続かない人は続かないんじゃないかな

[54. 匿名]

全く別件で当時は人手不足じゃなかったけど
数年前に似たような張り紙でクレーマーは来なくなったけど
普通の客も来なくなったってみたような。
商売自体がどうなるかは分からないよね。

[55. 匿名]

人手不足の時点で何かあるんじゃない？とも思った

[56. 匿名]

こんな店が増えるなら、もうオートメイションでいいよ。。。

[57. 匿名]

店長自分に酔ってますなー

[58. 匿名]

クレーム言う客は来るな！な態度じゃ成長しないから良い店にならないよ。

[59. 匿名]

クレーマーというより店員に絡んでくる客が一番ダメ
セクハラとかストーカーのほうが問題

[60. 匿名]

学生のとき三年飲食やってたけどクレーマーなんていなかった
一回虫が入ってた時は「店長よべ！」てなったけど

[61. 匿名]

もう少し上手な文章でもよいのでは。
是非来ていただきたい一般のお客様には全く関係ない事ですってのが伝わらない。

[62. 匿名]

>>1
入店したもののいつまでたってもオーダーしたものが来ないこと稀ににある。
ランチの時間帯で30分も待たすのおかしいし、しかもビジネス街でそれはありえないから先に私達のお店は迅速な対応出来ませんって言ってくれたらスルー出来るしありと思う

[63. 匿名]

給料あげれば解決

[64. 匿名]

注意すんのがめんどいんだよ

[65. 匿名]

だいたい飲食店の本当の酷いエピソードって
経営側のコスト切詰めによる重労働であって
客がどうこうってその次の次くらいだからね

[66. 匿名]

面倒臭そうな店…てか人手不足でまともな接客できるわけ？待たせる、愛想なし、ミスってことがないの？ないならクレーマーなんてないんじゃないの？こっちは金払ってるんだしそれなりの対応してもらいたいんだけど。

[67. 匿名]

これやる店とやらない店の違いはなんだろ？

[68. 匿名]

飲食業じゃないけど、老人ホームで働いてる介護士を家政婦と思ってる人も多い。
特に団塊の亭主関白ジジィ！

[69. 匿名]

店員がクソだったら最悪だね
クソ店員も結構いますけどね
こちらが気を使えという事なのでしょうか？
なんかズレてる様な

[70. 匿名]

店員が失礼なことしない限り客も何もしないと思うけど、全部客側が悪いみたいな書き方wむやみに店員を傷つけるとかそれはもはや犯罪者でしょ。

[71. 匿名]

接客業してる人の愚痴が集約されてるから最高なんだよね。ネットのガス抜きに使われているだけ。

[72. 匿名]

>>67 心の器の違い

[73. 匿名]

クレーマーじゃないしクレーマーをかばう気はさらっさらないけどどの程度をクレーマー扱いしてるかわかんない点が何ともモヤっとする。
例えば、注文したものがあまりにも遅いから「まだ？」って聞いただけで、こっちをクレーマー扱いしてそれからずーっとムスッとしてる店員とか忘れてたくせに頑として認めず謝らない店員もいるよね。もしここが、そういう店員をかばう店だったらどんな人でもクレーマーにしかならないだろうしその辺どうなんだろうか。

[74. 匿名]

>>1
　トピずれになるけど
歯医者の待合室で
気分が悪くなり
気を失った私に
誰一人、待合室にいた
患者は見て見ぬふり

先生が気づかなかったら
死んでいたかもしれない
アナフラキーショックだった
その時に気づいたのは
｢人をあてにするな｣
ということ

ひとりでいきる覚悟が
生まれたし
いまの日本人は
自分のことで頭がいっぱい
余裕なんかある人いないよ

[75. 匿名]

こういう張り紙してると、面倒くさい店だと思っちゃう。イメージは良くない

[76. 匿名]

人手不足ってことはもう原因わかってるんだから人雇えないの？
たまに明らかに人手不足見え見えの店とかオーダーも遅い、料理も遅いってスタッフもしんどいだろうけど客も相当ストレスたまってますよ

[77. 匿名]

>>6
それ実はオーナーなんじゃない?店員が偉そうでもいいんだよ、客が店を選べるように店にも客を選ぶ権利あるから。
おにぎり一つしか買わないのに袋入れてもらえるコンビニとかが超過剰接客で店員が消耗するんだよ。

[78. 匿名]

[79. 匿名]

金払ってるんだぞ！って偉そうに言う人いるけど、
せいぜい２～３０００円、安い時はワンコインランチで金払ってるって言うなよ・・・とあきれる。

こっちは金払ってる客なんだ！って威張り散らしても見逃してもらえるのは百万単位で金使ってからよ。

[80. 匿名]

こんな張り紙あっても食べログにわかりやすく書いてある良い口コミが500件くらいあれば行くかな。
サクラが混じっても。

[81. 匿名]

>>5 そういう物言いがクレーマーなんだよ
育ちがわるいのですね・・可哀想に。

[82. 匿名]

店員の人財を守りたいんならまずは人を雇えよ
一番の問題は人手不足なんじゃないの？

[83. 匿名]

この店を庇うわけじゃないけど、気持ちはわかる。
飲食店でバイトしてたけど、酷い客はそれなりにいたよ。調理時間の目安を伝えてあるのに、出てくるのが遅いと言ってドレッシングのボトルを投げつけたりね。飲食業で働いたこと無い人には想像もできないと思うけど。

[84. 匿名]

クレーマーなら店長が媚びるのではなく対等に対応すればいいだけ
こんな張り紙出してうちの店に文句言うなって牽制するような店は店長がクレーマーくさい

[85. 匿名]

「人財」ね・・・

[86. 匿名]

張り紙が必要な程クレーマーで悩まされたのかな
一人のクレーマーに対応する時間他のお客さんのサービスが低下するだけだしいいと思う

[87. 匿名]

正当な騒音クレームでも「はぁ、あんたおかしーんじゃないｗ」って地域店長に侮辱されたから
本社にそのまま伝えたら携帯からの発信で形だけ謝られた
疲れるのはこっちですそして改善されていない

[88. 匿名]

客として利用するメリットが一切伝わってこない
ネット上で受けても・・・

[89. 匿名]

ちゃんと従業員集めてから店やりなよ。
人手不足なのは店長の責任だろ

[90. 匿名]

こんなやり方だと今度は「店員様は神様」になっちゃうよ

[91. 匿名]

外食はめっきり減って年に数回になったよ。今の時代飲食店経営は怖い。

[92. 匿名]

今は人件費も高いんだよね

[93. 匿名]

ビール頼んだら30分経っても来なかった店があるんだけど、
そういうのも店員が少ないから許してねって事だよね。
私なら入らないし、従業員も甘えた馬鹿ばかりになりそう。
ちゃんとしたお店ってこんな張り紙じゃなくて、
「混雑しているので提供に時間がかかってしまうかもしれませんが大丈夫ですか？」
とか聞いてくるよね？

[94. 匿名]

これは笑った
クリスマスはカップル入店禁止ｗ

[95. 匿名]

クレーマーを上手にさばけるスキル習得するなり応対マニュアル作るなりすれば。そんな張り紙見た時点でテンション下がるわ。

[96. 匿名]

人手不足→ただの準備不足じゃん　笑

[97. 匿名]

でもさ
しょうもないクレーム言って怒鳴ってるの見たくないよ
自分はクレームは受けるのも嫌だけど見るのも嫌

[98. 匿名]

>>1
客がオーダーしてたら何分で料理出してたんだろう
15分以上待たせたらそりゃ怒る人も出てくると思うけどそれをクレームだ！って言ってるなら客じゃなくてお店が悪い
うちも飲食店だけど15分がリミットかな。

[99. 匿名]

>>74
大変だったね
全てじゃないけど、歯科医ってそんなもんだよね。分かるのは接着剤の種類ぐらいなんじゃないのかな。

[100. 匿名]

これだけでは、働きたいかどうか判断むずかしい。
その人を見てみないと･･。腰が低くない性格って場合もある。
以前、へんくつオヤジがやってる店に、
何の理由もなく入店拒否されたことある。
知り合いに話したら、店長の機嫌で他にもそう言われた人いるらしくて、
客に入店拒否なんて言うのは、その店を思い出してしまう。

[101. 匿名]

>>94
ギャグだよね？それとも僻みかw

[102. 匿名]

店が怖いのはクレーマーじゃなくてクレーマーの反感を買って店の評判を下げる嘘をネットに書かれること。

[103. 匿名]

この張り紙作った店長が人が集まるような適正な時給で人を多めに雇えばいいだけの話
店長人のせいすぎて笑う

[104. 匿名]

この張り紙にクレーム付けるクレーマーが大量に押し寄せそう

[105. 匿名]

>>82
全くその通りだな

人手不足の理由が本当に変な客のせいなのだとするなら
店長の気持ちも理解しよう

[106. 匿名]

多くの店がこんな張り紙しないのはやっぱりお店に大切なのは従業員より売り上げに繋がるお客が1番大事だからだよ。うちの店は忙しいんだから待てない人は来ないで、文句言う人は来ないでって上から目線ではじめから言われたら入る気なくすよ。
人気があるお店はたくさんのお客様にうちの料理を食べてほしいっていう基本の気持ちがあるし毎日行列ができて接客もちゃんとしてるよ。

[107. 匿名]

いちいちクレームをSNS発信する人本当に嫌い。
携帯ショップに愛犬連れていったら犬はダメですって怒られて本社電話した知人が居るんだけど馬鹿じゃねーの？って思ったわ

[108. 匿名]

>>85
店長マルチ関係？

[109. 匿名]

クレーム対応は勘弁して欲しいのでいいと思う
スーパーでおじさんが従業員集めて延々と怒鳴り散らしてたのがキツかった
何であんなに偉そうなんだろ
こっちが気になるし気分悪い

[110. 匿名]

>>104
普通の客なら地雷と判断して利用しないの選択肢しかない

[111. 匿名]

昔の勤務先なんだけど 人手不足なのに店舗を増やすバカ部長のせいで常に人が足りない上にクオリティーを求められて容赦なくクレームは来るしその都度改善点ではなく嫌味を言う会社だったけど 何もプラスに転じないからまずは人材確保とマネジメントだよ。

売上目標なんて人材ありきで設定できるもので現実味のない数字なんて店自体を滅ぼすから。

[112. 匿名]

>>101
毎年（4年連続）やってるからガチの模様ｗ

[113. 匿名]

ここの反応もそれぞれだけど自分は行くよ
接客業してたらクレーマーの理不尽さ分かると思う

[114. 匿名]

従業員が少ないなら、まず座席数を減らそう

[115. 匿名]

この店は真っ当な意見もクレーマーで片付けられそうで怖くて入れない

[116. 匿名]

お店じゃないけど埼玉医大の割りと混んでる科で2時間待ちは当たり前位なんだけど、私は大学病院は１日がかりと思っているので諦めてるけど。
ある60代位の女性が看護士に「いつまで待たせるの？私千葉の銚子から来たんだけど」って言って「本当に申し訳ありません。皆さん順番ですので」って看護士が言ったら
「あなた冷たいわね」って捨て台詞はいてた。
性格がかなり悪いと思ったと同時に銚子から埼玉って確かに遠いけど文句を言う理由にはならないよね。
一連を見ていて看護士さんてやっぱり大変だと思った、忙しいのに丁寧に相手しなくちゃだから。

[117. 匿名]

食べログやミシュランで店の評価があるように
お客さん自身のマナー評価があっても良いと思う
マナーレベル星一つ評価の人間は
ジャンクフード店にしか行けないとか

[118. 匿名]

甥っ子が飲食店でバイト始めたそうなんだけど、今っていちいち難癖付けて文句言ってくる
クレーマーが多いんだってね。
私も学生の時に喫茶店でバイトしていたけど、クレーム言ってくる客なんていなかったよ

[119. 匿名]

回転数の上がる客だけ来るよう客に求めて
叶うなら皆そうしてるわ

[120. 匿名]

ネット上のクレーム、口コミみたいなやつも偉そうに何言ってんだコイツ
と目にする度に思う。

[121. 匿名]

このお店にお客として入るなら
ちょっと気を遣っちゃいそう
数少ない貴重な店員さんを傷つけてしまわないか
ヘンな緊張しちゃいそう

[122. 匿名]

メルカリやってるとわかるけど、正直マイルール厳しかったり多い人(店)って面倒でかつ、人には厳しいけど自分に甘い人多いから他の所行っちゃうな〜

私も接客だけど、クレーマーなんてほんの一握りで9割9分普通の人だからね。

へんなクレーマーの人に限ってまともに読んでない理解しない人だからどんなにルールつけても来る時は来るし。

[123. 匿名]

これで少しは客が減るから人手不足じゃなくなるんじゃない？

[124. 匿名]

>>112

こういう潔いいギャグな店はいいと思う。

[125. 匿名]

客をどれだけ待たせてクレーム出てたのか時間が知りたい
それでどっちが悪いのかなんとなくわかると思う

[126. 匿名]

「店員のミス」と「いちゃもん」を同じクレームという名称にするのをやめてほしい。
毎回ミスする店員を毎回注意してるお客がいたとしてそれはクレーマーというのか？

[127. 匿名]

張り紙して店の対応が悪かったら叩かれるの覚悟だと思うのでそれなりの接客してるでしょ
クソみたいなクレーム嫌い

[128. 匿名]

働く分にはいいだろうけど、めんどくさそうな店だから脚として行くことはないな

[129. 匿名]

入口にこんな「来なくて結構」なんて書いてあったら、
好き好んで入らないのは、まあ普通・・・
周りに他に店が無いのか

[130. 匿名]

>>6
その「ちょっとしたお願い」の内容が気になる。

[131. 匿名]

>>34
小鉄「ただいま〜」
ととととと(足音

[132. 匿名]

>>98
そうだよね、15分だよ。
私は昼休み時間に30分以上待っても料理が来なかったので黙って会社戻った。昼抜きで立ち仕事したよ。

[133. 匿名]

>>130
客はちょっとと思ってるだけで店側にとってはありえないんですけど…っていうの接客業やってるとよくありますもんね

[134. 匿名]

クレーマーが帰った後のバックルームの様子をクレーマーに見せてやりたいよ。「あのクソ客、マジ○ねよ！」とか言われてるの知らないみたいだから。

[135. 匿名]

時間に余裕のある気長の客しかいりませんって店が客を堂々と選ぶってすごく潔いな

[136. 匿名]

お客様は神様じゃない。
でもこの張り紙見たら入らないかな。
入店したら迷惑なのかも、って思っちゃう。

[137. 匿名]

>>116
患者が銚子から埼玉を理由に文句言うのと
店が人手不足を理由に入店拒否するのって
同次元だと思うけどな

[138. 匿名]

>>134
そんなの全国民がやってるわ
「接客業大変」てその程度の話か

[139. 匿名]

>>30時間がないのに、何故わざわざ外食するのかがわかりません。

時間がない！時間がない、とせかす客がいるけど、お客様は他にもいますから。
時間がないとせかされても、どうにも出来ない、時間はみんな、同じだけ平等に流れてます。

[140. 匿名]

私もこんな店で働きたい！
って言うか日本のサービス業全てがこんな体制になればいいのに！
従業員を大切にする企業は従業員の会社貢献度が上がって業績が上がるってテレビでやってた
その通りだと思う。

[141. 匿名]

確かに女性としては暴力的なオッサンのクレーマーは禁止して欲しい
そして女性客に対する「あーさーせん」接客も見直してほしい

[142. 匿名]

私はこういうの嫌いだわ
従業員を守るという意思は(本当にあるなら)立派だけど
いちいち貼り紙するところが
あざといと思うし
もっと言えば品が無い
簡単に言えばダサいですw

[143. 匿名]

お客が神様とは思わないけど、お客様は神様ですって精神の店の方が私は好き

[144. 匿名]

早くお客イコール神様っていう間違った思想が日本からなくなればいい。
お客と従業員は対等

それでも神様って主張するならクレームとか起こさないべきだよね。
だって神様は人間のした行いを全て許して、罰を下さない存在なんだよ！

[145. 匿名]

こんな貼り紙不愉快極まりない。

[146. 匿名]

うちのお店は店長とお客さん喧嘩して、もう来るな！！まで店長が言ったけどまたのこのこやってきてるお客さんいるよ。
その業界内では有名なクレーマーでどこもかしこも出禁くらったみたい。こうやって嫌なやつはどんどん締め出されれば良い。

[147. 匿名]

接客してるけど、　
クレーマーが～クレーマーが～って言ってる奴程自分が悪い人がほとんどだよ
そてすぐ辞める
普通の人はクレーマーなんて相手にしてないし上手く裁く

[148. 匿名]

>>134
クレーム言うようなDQNは何言われても気にしないよ。
気に出来る精神があるならはじめから言わないよ

私も何度想像でメッタ刺ししたことかw

[149. 匿名]

>>144
なんと言うかアナタ気持ち悪いね

[150. 匿名]

人手不足って、店長とか、古い人間、例えば同族とか、
その人達の人財が良ければ、人は辞めないよ。
確かに、クレーマーのせいで辞めたくなる人もいる、その後のフォローを店側が従業員にするかしないかもあると思う。
私も、クレーマーに当たったことあるけど、
店長や周りの従業員達がわかってくれて、悔しかったけど、辞めなかったよ。

[151. 匿名]

>>5
こういう人って、コンビニやファミレスで高級ホテル並みの接客求めるよね。

[152. 匿名]

痴漢の話をするときに
男女で議論が成り立たないという話を聞いたことがある
すなわち
世の殆どの男は痴漢をしたことが無く
世の殆どの女は痴漢に遭ったことがある

同様に
世の殆どの「客」は迷惑行為をしたことがなく
世の殆どの「店員」は迷惑行為を受けたことがある
件の張り紙が両者の境界を破ることで混乱が生じているのだ

[153. 匿名]

理不尽なクレーマーを排除するならそれでいいと思うしぜひそうするべき。
でも待たせる前提で時間のないやつは来るな、って、それは違うと思う。客に過剰に媚びる必要はないけど店が改善もせずに偉そうに振る舞う必要もない。
こんな張り紙したら逆に行く気なくす普通の人もいると思う。クレーマーじゃなくてもちょっと感じ悪いと思うもん。

[154. 匿名]

>>121
普通にしてたら大丈夫なんじゃない？

[155. 匿名]

時間がない人は外食をするな！って極端な意見書いてる人がいるけど仕事中の人が休憩時間の合間に食事に来てることもあるんだからみんながヒマ人ではないよ

[156. 匿名]

行きたくなければ行かなければいい。
それだけ。

[157. 匿名]

ありがとうも言わない無愛想な定員もいるけどね

[158. 匿名]

入店拒否がいいかどうかは別としても非常識な客怒らせたらうるさいからで、まともな人よりもそのつもりはなくても結果的に非常識大事にしてる所もあるけど、ああいうのは明らかに失敗。

[159. 匿名]

>>155わたしは時間ないときは、コンビニとかでおむすび、お弁当買って過ごすよ、
時間がないのに、外食して店にクレーム入れたり、イライラするのは違うんじゃない？ってことだとおもうよ。

[160. 匿名]

>>155いや、飲食店で働いてる人もヒマじゃないよ、忙しいよ。
ランチタイムのごった返してる時に、時間がないとか言われても難しいですわ。

[161. 匿名]

人手不足ってことは相当客を待たせて怒らせてたんだろうな
待つにも限度がある

[162. 匿名]

接客態度が悪くないなら強気で構わないと思うけどね。人手がないから横柄な接客でも文句言うなよって意味なら話は別だよ。

[163. 匿名]

>>153極端。

[164. 匿名]

どんなに美味くても、接客態度が最悪な所には二度と行かないから良いんだけど、ムカつく店員居るからなー

[165. 匿名]

こんな貼り紙ある店絶対行かない。

[166. 匿名]

ビジネス街の飲食店でこれ言ったら終わりだな
時間ない人達しか来ないんだからもうダメだろ

[167. 匿名]

>>162
そんなに安くて美味しいお店なら外観見ただけでも気付いてる人多いだろうね

[168. 匿名]

のんびり待たされても文句は言わないお客さんしかいりませんって強気ではあるな

[169. 匿名]

こんな貼り紙の店は、最初から客を泥棒と見てるのと同じだよ。

[170. 匿名]

>>17それでいいと思いますよ

[171. 匿名]

どこの飲食店もだいたい10分前後で料理は出すようにしてると思うからそれ以上かかるなら事前にフォローしないとクレーム出ても仕方ないと思う

[172. 匿名]

時間がある時に外食するようにしようとは思うけど、お金がある時は仕事で忙しくて時間がないし、暇な時はお金がない。

[173. 匿名]

人手不足で対応出来ないなら座席減らすか店員増やせよ

[174. 匿名]

人手不足なら気取ってないでは
なまるうどん方式に切り替えたらいいのに

[175. 匿名]

客商売だからとかじゃなく
「人手不足だから来るな」って理屈と態度がおかしいよね
それがわからなくなってるんでしょうな

[176. 匿名]

クレーマーってさ5分もたってないのに、もう、席につく前から、時間ないからすぐもってきて！とか言う人いるよ。
そういう人達のことでしょ？

[177. 匿名]

>>173
嫌なら行かなければいいだけで、他人がこうしろと言う事ではないと思う。

[178. 匿名]

忙しいんだからってそれ店の都合だよなって

[179. 匿名]

>>177
人手不足なら座席減らすか店員増やせばいいだけで、他人にこうしろと言う事ではないと思う。

[180. 匿名]

これで無料サービスとかやって、集客のサービスとかもしてたら滑稽で面白いんだけどｗ
要は自分の店はキャパ低くて対応できないからっていうのを、客のせいにして責任を丸投げしてるだけじゃん

[181. 匿名]

客側のクレームがわからないからなんとも言えないけど人手不足の店ってけっこう平気で20分、30分待たせる店もあるからなどっちが悪いのかわからないよね

[182. 匿名]

そんなに悪いこと言ってないと思うけど
綺麗な店員さんがにっこり挨拶しただけで
ニヤニヤすんじゃねーよ！！って怒鳴りつけるBBAもいるんだよ
その後、他の客に少々抑えて言ったら
愛想がねぇなあ！飯がまずくなる！！とか
もちろんまともな客がほとんどだけど
接客やってて本当に酷い人間がいるんだなって初めて知ったよ

[183. 匿名]

>>179
座席減らすか店員増やせばって店側（他人って言うか経営者）にこうしろって言ってるじゃん

[184. 匿名]

>>179
店員増やせよってこうしろって言ってる事にならないか？

[185. 匿名]

客は店選べるんだし行かなければいいだけでしょう。
店側は勝手に来られて選べないからね。
本来は選びたいと思うよ。
私も飲食やりたいけど、やっぱりとてつもなく非常識とかいるしね。

[186. 匿名]

>>178人気の店だから忙しいだよ。
客が居ない店ならヒマですよね。

[187. 匿名]

>>178客のいないヒマな店に行けばいいと思いますが。

[188. 匿名]

>>6
客は店を選べるじゃん
個人店なら可能だけど
雇われ店長なら出禁に出来ないし

[189. 匿名]

否定してる人は、接客業がどれだけ対人ストレス溜まるか理解していない。
それなら、接客業やめたら？ってよく聞くけど、
お客様に、気持ちよく帰っていただきたい気持ちでプライド持って接客してるのに、難癖つけてくるのは客の方。
「お客様は神様」主張してくるけど、それ決めるの、店側やからね。

[190. 匿名]

ちょっと前にクレーマーに殺された店主さんがいましたね
命懸けの場合だってある(T△T)

[191. 匿名]

このトピにもクレーマー気味な人がチラホラ

[192. 匿名]

わかる気がする。接客業で辞めたくなる原因の一つはクレーマーだもの。

[193. 匿名]

>>58
クレームとご意見は違いますよ

[194. 匿名]

時間のない奴は外食するな

[195. 匿名]

店内でねちねち長時間クレーム言うのがクレーマー。

[196. 匿名]

>>191
がるちゃんやネットで大口叩いてる奴はクレーマー気質がほとんど
外で誰かに言えなかった思いを乗せて発散してる

[197. 匿名]

>>182
綺麗な店員かどうかは関係ないけどねw

[198. 匿名]

>>86
クレーマーがブチブチ言って１時間とか店長を拘束するとかあるからね
それが忙しい時間帯なら店がまわらない
クレーマーを見た来店客は帰るよね

[199. 匿名]

なんかわかったのは、
人手不足に関するツッコミは
飲食業界では対処不能のタブー

その部分には自称経験者から同意も反論もとんとこない

[200. 匿名]

>>149
アナタは「お客様は神様」って思ってるタイプの人間なのね。
こんな人が来店しませんように。

[201. 匿名]

待たされたくない人はコンビニ飯で補い
外食しちゃ絶対にダメ

[202. 匿名]

こういう牽制しちゃうと正当なクレームすらできなくなるよね。仮に店員に落ち度があるような事でも客がクレーマー扱いにされるんじゃない？

[203. 匿名]

悪くはないけど私ならこう書くかな？
「人手不足の為、ご注文されてからお時間をいただく場合が増えております
御了承されてご来店されるお客様には大変ご迷惑をおかけしますが
何卒ご理解をお願い致します。
尚、こちらで対応が困難と判断したお客様には退店や通報等させていただく場合も
ございますのでご何卒理解の上ご来店くださいませ」

[204. 匿名]

このトピクレーマーがわいてて怖いよー

[205. 匿名]

待たされるのわかってて外食するのが悪い

[206. 匿名]

>>95
嫌なら行かなければいい

[207. 匿名]

忙しい店員に負担かけないようにこれからはお弁当作りましょう

[208. 匿名]

お金を頂いてるからにはお客さんと対等だとは思えないよ。

[209. 匿名]

>>173
こういうお客には来てほしくないお店だというのは分かった。

[210. 匿名]

こういうトピってさ、絶対クレーマーが反論のコメしにくるよね。
こんな所でまでクレーム言うとか高圧的な態度とかするってホント人間としてどうかと思う。

[211. 匿名]

以前、スーパーでレジしてる時、その時間は客が混んでたのと、人手不足もあり、
ちょっとレジが行列してたんだけど、
レジしてたら、
時間がないんだから早くしろ！っていきなり怒鳴られたことあるよ、
急いでもこっちも限界がある、
並んでるのはあなただけじゃない！って思ったし、時間ないなら買い物に来る時間もなかってんじゃないのか！って！心の中で思ったわ。

[212. 匿名]

人手不足なら人を増やすのが筋なのだが
本当にやると採算が取れないので絶対できないことの異常さを忘れ
客の方に当たってしまいそれを当然だと思ってしまう
危険なバランスの上に成り立つ闇のビジネス

[213. 匿名]

世の中に会員制のお店が存在するという事は
店も客を選ぶ権利が有るって事だよね

お互い気持ち良く過ごせるといいね

[214. 匿名]

>>211
ない時間の中から時間作って買い物してる人もいるよ

[215. 匿名]

時間がない、時間がないっていうけどさ、
時間がないのは店員のせいではないよ、時間がないって思うときは、そのように行動するよ。
店員に時間がない！って言うのは、違うと思う。

[216. 匿名]

>>214レジで早くしてもその時間なんて知れてるよ。時間がないように過ごしたのは自分だあって、店員のせいではない、
時間は全人間に平等に与えらてるよ。

[217. 匿名]

このトピは時間のない客が悪いって方向なのね

[218. 匿名]

このトピにも明らかなクレーマー気質の人がいるね。

[219. 匿名]

>>217極端もいいところ。ひねくれてない？

[220. 匿名]

人手が足りない、人手が足りないっていうけどさ、
人手が足りないのは客のせいではないよ、人手が足りないって思うときは、そのように行動するよ。
客に人手が足りない！って言うのは、違うと思う。

[221. 匿名]

ゆっくり時間に余裕のあるヒマ人しか外食も買い物もするべきではない

[222. 匿名]

この世の全ての殺人事件は全てクレーマーによるもの。殺人犯予備軍を締め出すのは事件を未然に防ぐという意味でも良い事。

[223. 匿名]

>>215の人に、嫌味？
性格悪くない？

[224. 匿名]

>>220通報しました

[225. 匿名]

まぁ、いいんじゃない？店にも選ぶ権利はあるし。

[226. 匿名]

>>220嫌味でしょ。

[227. 匿名]

>>220
ここのトピずっと見てたら時間がない忙しい人が悪いって感じで怖いよね
私も店側のスキル不足や客の立場に立ってるか？っていうのが疑問なんだよね

[228. 匿名]

全ての文句が言えない訳じゃないよね
すごいクレーマーを追い払う為だと思う
自分もお客さんにいちゃもん付けられて殺してやるって言われて泣きなが謝罪した事ある
十年前でもトラウマだよ

[229. 匿名]

>>203
店側がイライラして客に当たったりしないのマナーを守ってくれて
それで平均的な待ち時間も別紙でもいいから書いてくれてると納得かな

[230. 匿名]

>>227あなただけじゃなくて、みんな忙しいだよ。
自分だけが忙しいって言って、じぶんの思い通りにならなければ、店員のせい？
さっきから、取り方がひねくれてない？

[231. 匿名]

ただのクレーマーと店への意見の見極めがこの店長にはまず出来てるのかな？
客のクレーム聞かないとこれだけじゃなんとも言えない

[232. 匿名]

このトピ、クレーマーが。

[233. 匿名]

募集って来ない時は本当に来ないし、今いる人員を大切にしたいの当然の事。クレーマーもあんまり酷いと営業妨害で警察呼ばれるよ。

[234. 匿名]

>>227時間がない人が悪いだなんて、だーれも言ってませんが。

[235. 匿名]

ほんとここのトピクレーマーVSクレーマーだね
バカみたい

[236. 匿名]

そそ、警察呼ぶよね。

[237. 匿名]

全部読み終えた
お盆休み最期の日にくだらねえことで言い合いしてるとご先祖様情けなくて泣いてるだろうな

[238. 匿名]

>>230
>>186
同じ人・・・ですよね？

[239. 匿名]

クレーム客は来ない方がいい

[240. 匿名]

急いでいる時は一言「ちょっと急いでいるんですけどどれぐらいで出来ますか?」って聞いた方がいい。それもなしにいきなりキレるのはヤバいヤツ。そりゃ店も来ないでってなるよ。

[241. 匿名]

相手にしてはいけません。

[242. 匿名]

>>1
称賛かぁ… 悪気はないんだろうけど少しはき違えてる感あるな。商売をする立場として。

[243. 匿名]

クレーマーじゃ無いけど うっかり失礼な事しちゃったらどうしようとか 緊張して入れないかも。

[244. 匿名]

逆恨みが一番怖いよね。
ほとんどの接客業では従業員が名札つけてるけど、実名であることないことネットに書かれる場合もあるし、他にも恐ろしいことされる可能性ある。
名札はやめて、AとかBとかアルファベットの名札にすればいい。
従業員の名札は個人情報に当たると思う。

[245. 匿名]

>>12
お店側が本当に悪い場合は少しはわかるが大体言い過ぎだよね。
クレーマーはお店側にも他のお客さんにも大迷惑！！邪魔！！クレーマー駆除スプレーがあったら
かけて退治したいわ。

[246. 匿名]

>>234
いましたよ
全トピよーく読んでくださいね～

[247. 匿名]

この貼り紙読んで面倒くさいなって思うなら行かなければいいだけの話
店主もよそでどうぞって書いてあるじゃん
それで客が潰れるならそれまでって話でしょう
クレーマー相手に毎日ストレスかかえてまでやりたくないんじゃない
私はこの貼り紙見ても気にならないし、普通に入れるわ
そういう人間だけが入ればいい、そういうことでしょ？

[248. 匿名]

コンビニの店員にクレームして、タバコを恐喝した事件あったよね。この前、朝のニュースでやってたよ。
店員さんはひたすら謝ってたけど、あれは酷かったね。

[249. 匿名]

変な奴に粘着され始めた

[250. 匿名]

>>246いませんよ。
取り方の問題だと思いますよ。
時間がないのを店員さんのせいにするのはおかしいって言ってるだけ。

[251. 匿名]

>>236

話が通じる相手には呼ばないけど、こりゃダメだね。って言う人には普通に呼ぶよね。営業妨害だもん。金払ってたらなんでもいいってのはただの勘違い。

[252. 匿名]

人手不足なら人を雇えばって別に当たり前だし
それが無理なのだとしても
外に向けて開き直れるのが怖い

[253. 匿名]

後から来た人の注文が先に通ったら
忘れてないか一言いいたいけど
言ったら待てないクレーマー扱いされそうな気がして
この店から足が遠のくかも。

[254. 匿名]

>>249ですよね。わかります。

[255. 匿名]

こう書き出すからには、お店もプライド持って客に文句つけられないよう頑張らないとね。でもとても良いことだと思う。

[256. 匿名]

他のお客さんにとっても変なクレーマーがレジ前で店長捕まえて長居してんの見るのも不愉快だし、その分他の業務が滞って自分への提供も遅れる訳だから来ない方がマシ。

[257. 匿名]

こういう感じの店員いたけど一見店員大事にしてて思い切ったこと言えるすごい人だと賞賛されてたけど開き直ればいいってもんじゃないと逆にしらけたよ。それって逆に言えば自分に賛同できなければ理解しなくていいよ、来るなって事で拒否して自分の思い通りに人を操る存在となってるし。私ならこういう人とは付き合いたくない。

[258. 匿名]

客を見下す王様気質の店長と店員。感じわる！

[259. 匿名]

>>5
あなた何様

[260. 匿名]

行きたい人だけ行けばいいじゃん
自分はこういう姿勢をもっと企業やサービス業がとればいいと思う

[261. 匿名]

自動販売機で買えばすぐに出してくれるよ。

[262. 匿名]

>>253
私だったら「順番前後します」と声に出してから運ぶけど
マニュアルにはなってない店の方が多いです。
「通ってますよね」という確認なら店側もありがたいはずですよ。

[263. 匿名]

時間が無いとか言いながら長々クレームぶつけるヤツはもう日頃のストレスをぶつけているとしか

[264. 匿名]

>>256
分かる
レジ前で居座られると他のお客さんにも迷惑かかる
会計済ませて帰りたいのに怒鳴って退かない人マジ迷惑

[265. 匿名]

飲食です。混んでますのでお料理お待たせすると思いますが？って断ってから席に案内しても 座るなり すぐ出るの何？だもの。先程お断りした通り、順番にお出ししますのでって言ってもすぐ出るのもあるんでしょう？って既にタイムロスなんだよ。この告示は必要だよ。

[266. 匿名]

クレーマーって自覚が無いんだよね。自分のやってる事が回りから変だと思われている事が分からないちょっと変わった人が多くて警察のお世話になってる印象。そう言う人は自分を守るためにも外食しない事をお勧めする。

[267. 匿名]

>>264
自分の事には過剰に反応するのに、その他大勢の他人の迷惑はまったくお構い無しなんだよね。もう頭おかしいとしか思えない。

[268. 匿名]

しっかりしたお店なんだな〜働き手にはいい所！とは思うけど、私は逆に、ご飯屋で態度の悪い店員から色々しでかされた思い出があるからちょっと引っかかるなあ。そんな私は入らなきゃいいだけか！
こうやって働き手に優しいと、きっと従業員も心に余裕が出て楽しく働いてお客さんにもきちんと美しく接客出来るかもね。
どんなお店なんだろ？

[269. 匿名]

これが当たり前になるといいな！！
バカにはわからないみたいだけど、お店とお客って、お互いがお互いに提供しているものがあるんだよ。
客だから！！とか、は？だから何？って感じ！！
クレーマーって、お会計終わったあとに「ありがとう」って言って気持ちよくなる感覚もわからないんだろうし、その時に店員さんが笑顔くれる嬉しさもわからないんだろうな。一生。

[270. 匿名]

>>1
これを当たり前に言ってくれるオーナーの飲食店やショップが増えることを願う

[271. 匿名]

クレーマーって言ってる本人以外被害が及ぶから消えて欲しい

[272. 匿名]

>>41
人間関係が良い証拠なのがわからないかな？

[273. 匿名]

マジでこれぐらい強気に出ていいよ店側は

[274. 匿名]

強気っていうか「普通」

[275. 匿名]

自分本位ながる民とこの店長気が合いそうね。
自分のわがまま押し通したい人間って本当うざい。そうやって自分の好きなことやって受け入れない人は敵とみなす精神頭おかしい。たまには人に合わせれば？あわせられるほどの器量ががる民もこの店長もないから言っても無駄だろうけど。

[276. 匿名]

自営業でしか働けなさそうな連中の集まりだね。

[277. 匿名]

まぁ客の立場しかやったことなければ
クレーマーがどんなに悪質か理解できないだろうし･･･
私も知らなかったし
愛想の悪い店員どころのレベルじゃないよねクレーマーって
店側が訴えないだけで営業妨害や犯罪レベルの人もいる

[278. 匿名]

最近世の中がおかしいから？ってくらいおかしい人が増えてる
犬連れて飲食店に入ってきたおばさん
店員が止めたら「あんたがもてばいいのよ！！」と犬ブン投げてきた
(店員さんは反射的にキャッチ)
その後わめいて警察に連れて行かれたけど
いろんな人を相手にするって大変だなーって思った

[279. 匿名]

>>85
引っかかるのなんかわかる。
頑張るを「顔晴る」とかも言ってそう。

[280. 匿名]

>>275
この人は何を言ってるの？

[281. 匿名]

>>280
日本語を理解するのが不自由な方かと。

[282. 匿名]

こんなん書いたらつぶれちゃうよ
時間がない客は他に行って！位ならまだいいけど

[283. 匿名]

クレーマーはとっとと追い出してほしい(赤ちゃん泣いてるのに居座るバカ親とか)
ただ人員不足は店がどうにかする問題

[284. 匿名]

>>189
私は百貨店の社員だったけど、これ貼り紙は何だかなあと思ってるよ。

店長の店員守る自分に酔っちゃってる感をすごく感じるんだよね。

もちろんサービス過剰も良くないけど、店に入る時点でお客様に牽制利かせるのは違うと思う。

[285. 匿名]

最近、いつもおたくはレジで5〜10分待たされるとお声ハガキをもらった。
冷静に考えたらうちは繁忙店だし、待つのは当たり前。
時間ないなら来るなよと思う。

[286. 匿名]

お客が来なければ潰れるんだけど？偉そうにしてるけどいつまでこの態度が続くか見ものだね
店の分際で偉そうに

[287. 匿名]

視野の狭さや性格の悪さがクレーマーと大差ないね

[288. 匿名]

>>284

百貨店とはまたちょっと違うかもね。百貨店は並べてある商品をお客様が選んでレジに持って行く事で成立するから、もしそこで、レジ前にクレーマーがいたとしても他のレジにお客様を案内したり、クレーマーを別室に誘導したりする余裕があると思う。

飲食店の忙しさは同じ時間に集中するからクレーマーも忙しい時間に起きやすいし、そんな時に一人人員が取られるとそれはもう目も当てられない事になってしまい、他のお客様に一番迷惑が掛かるんだよね。

まぁ、どんな営業スタイルを選ぶかはお店の自由なので、尊重されてもいいと思うよ。

まぁ、百貨店のお仕事内容を熟知せずに言って申し訳ないですが。

[289. 匿名]

こんなの書かなくてはならないほどクレームの多い店なら接客が雑なんだろうなと思って、入らない人がほとんどなんじゃないかな。

[290. 匿名]

店を選ぶのは客なんだから、嫌な店には行かなきゃいいだけだよ。
店なんて他にいくらでもあるし、赤の他人が経営してる店が潰れようが、そこで働いてる店長や店員が路頭に迷おうが知ったこっちゃないんだし。

[291. 匿名]

問題のあるお客にピンポイントで言えばいいのにと思う。普通のお客さんのほうが多いだろうに

[292. 匿名]

>>286

絵に描いたようなクレーマー思考(笑)

[293. 匿名]

愛想愛想って煩いんだよ。
店側も客もお互いに人として丁寧に接するを心がけてたら愛想よくって言葉出ないでしょ。

[294. 匿名]

この貼り紙によって、変な客は来ないのででしょ。
むしろ行きたいわ

[295. 匿名]

良く読んでみると、いたって普通の事しか書いていないと思うが。どこに怒るポイントがあるの？

[296. 匿名]

客は料理がクソまずい店やぼったくりまがいの店
店長や店員の接客態度が悪い店には行かなくなるからね。
同じお金を払うなら、気持ちよく飲食、買い物ができるお店に行くと思うわ。

[297. 匿名]

むしろ時間の無い人には先に書いてあるから親切だよね。

[298. 匿名]

常識のない客と、そんな客を助長する店や企業結構あるかも。
コールセンター勤務だけど、威圧的口調、謎の暴言吐く人時々います。以前、コールセンタートピで誰かがそんなコメントしたら、それ含めての仕事ってアンカーついてて驚いた。
オペレーターも奴隷じゃなくて人権あります。

[299. 匿名]

客も店を選ばなきゃ。
一時期流行ってたじゃん、バカな店員がツイッターにあげる為に冷蔵庫とか入っちゃったりしてたやつ。
考えてみたら、変な店だと裏で何をやってるか分かったもんじゃないわ。
頼んだ料理に雑巾の絞り汁でも入れられたらシャレになんないしねー。

[300. 匿名]

>>17

なぜ入らないの？
クレーム入れたくてたまらないから？

常識の範囲内の行動が出来れば
そういう感覚にはならないはずだけど？

屁理屈ばかり言ったり、
性格がひねくれてるからそう思うんじゃない？

[301. 匿名]

態度が悪い客も来てくれなくてけっこうだよね。
それに、そんなに態度の悪い店員に出会ったこともない。みな普通に優しい。

[302. 匿名]

>>286みたいな客が来ないんだったら万々歳だわな

[303. 匿名]

客と店員の立場が対等だって言ってる人いたけど
それ、就職やバイトの面接の時にでも言ってみなよ。
絶対、落とされるから 笑笑

[304. 匿名]

>>303
自分はお客の立場だけどそう思ってるよ
コンビニで店員さんに雑な扱いしてる人見るの気分悪い

[305. 匿名]

面接の時だけは
「私は、お客様第一の接客を目指したいと思います！」とか言っちゃうんだろーなー
二枚舌店員まじウケる

[306. 匿名]

>>269
個人に密着して事細かに応対してくれた銀座に路面店がある超一流ブランドには「ありがとう」って言うよ

バーコード打ちやすいように全てのバーコードを上にしてカゴに入れてても何も言わない
おつり間違えてもダブル打ちしてもすみませんを言わないスーパーのレジ打ち担当にありがとうは言えないよ
むしろ客の方が「すみませんが～ですか」「手間取らせて申し訳ない」ってへり下ってるよ

[307. 匿名]

>>305
飲食でバイトした事が有るけど
そんな質問された事が無い
シフトと条件くらい

[308. 匿名]

>>304
客が店員に偉そうにするって事とは違うんだよ。
働いてる側、お金を落とす側の棲み分けをちゃんとしないと。
対等だからタメ語でいいってわけじゃない。

[309. 匿名]

>>306

その2店での支払う金額も違うよね

[310. 匿名]

ここの殆どの店員経験者は自分の境遇に愚痴ること(当然だし同情する内容もある)だけでなく攻撃的だから
ホスピタリティができる人（居るのは知っているから）だけ残してロボット会計でいいよ
高圧的な店員なんて虫唾が走る

[311. 匿名]

スーパーの会計終わりに、ありがとう。
飲食店の会計終わりにご馳走さまでした。
必ず言ってる。

[312. 匿名]

人手不足なのは労働に対しての賃金が低かったり
新人いじめをする人がいるからでは。
いい人が長く働いてくれる環境を作る方が先じゃないか？

別に殿さま扱いしてほしいんじゃなく
一般的なレベルを期待してるんだから
それ以下だったら文句も出ると思う。

[313. 匿名]

がるちゃんでクレーマー禁止したら潰れるだろうね。

[314. 匿名]

わたしも接客業してます！自分勝手で理不尽なお客さんたまにいます(>_<)店員の方が立場弱いから怒られるだけ怒られます…何かしたわけではなく自分の気分？いつも見下して怒鳴る人もいます！

けど昨日買い物した時店員が無愛想で不快な思いしました！レジもバーン！って乱暴にしめて。人のふり見て我がふり直せとはこう言う事！理不尽な人には負けないけど自分も接客態度気をつけないと！
みんな諭吉と割り切って頑張ります！

[315. 匿名]

「最近クレーマーが増えた」とか言うけど、個人的にはこの働きすぎで余裕のない世の中も原因の一端だと思う

クレーマーだって店を出れば一人の社会人で、
会社から「あれもしろ、これもしろ、人が足りないと文句を言うな、長時間労働してでもやれ、休日潰してでもやれ、だって『仕事』だろ！？」なんて言われていれば、
店に入って接客に不充分な点があったとき、「こいつは『仕事』してるのになんで完璧じゃないんだ？」って心理状態になるんじゃない？

「自分は『仕事』を完璧にやれと言われてるんだ、じゃあ自分が客のときは『仕事』は完璧にやってもらわないと困る」っていう

昔にクレーマーがいなかったのは、そもそもこんなに労働環境が悪くなかったし、仕事に完璧も求められていなかったのも理由の一つかもよ

そう思うと、クレーマー問題って実は根が深いと思う

[316. 匿名]

>>306
>バーコード打ちやすいように全てのバーコードを上にしてカゴに入れてても何も言わない

店側が頼んだことでもないし、マナーというわけでもない
お礼を言われないからと言って腹をたてるのはさすがにおかしい

[317. 匿名]

店長やオーナーがムカつく客やクレーマーは店に来るな！って言うのは理解できるけど
雇われてるだけの店員ふぜいがそれを言うのは違うでしょ、自分の店でもあるまいし。
そういう素行不良な店員がクレーマーを増やして店に迷惑かけるんだよ。

[318. 匿名]

>>83
商売するならある程度リスクを取るのは当然の事では？
こんな張り紙して、自分は客に関して一切の労力は使いたくないしリスクも取りたくないって言ってる様なもの。
楽して儲けたいと。
クレーマーが客全体の何%いるのか知らないけど、少なくとも自分が客としてお店に入った時そんなトラブルに遭遇する事殆ど無い。この店は因縁付けられて食い逃げでもされたの？
こう言う、お客様は神様じゃないっていうの最近の流行りみたいだけど、絶対おかしいって。
店側から言われなくても礼儀正しいのが日本人らしさであって、店側が高圧的な態度で、客が正当な苦情も言えないのは間違ってる。
多数意見に流されずに考えてみてほしい。
でも、このトピは結構冷静な人が多いですね。

[319. 匿名]

店側は何故人いれないの
人手不足って店側の問題でしょ？
お客が人手不足で理解しないといけないってこと
客側ばかり批判されてもね
いい客も多いよ
クレーマーなんかほんと数人

それよりか無愛想の定員とか何とかしろって思うな！
それも人手不足だからなの？

[320. 匿名]

客が礼儀をわきまえるのは当たり前。安い店で過度なもてなしを要求する人間はどうかしてる。
けれど、ある程度の金額を払う店でも態度の悪い店員もどうかしてると思うよ。

[321. 匿名]

ビアガーデンの乾杯で客がグラス割ったのを見て１杯持ってくるとかサービスしない店側をディスる無関係の客もいる。グラス代弁償してからサービスどうこう言えって感じ　デポジット制でもないんだし

サービスサービスうるさい人多い

[322. 匿名]

滅多にクレーマーな客いないよね
それよりか店側の態度の方が気になる人が結構いるけどね
最近接客業ってなってないよね！
客側ばかり言われてる気がしてなんか嫌なんだけど

クレーマーな客いないと思うし遭遇したことが無い
皆さんいい人だよ

[323. 匿名]

それでもクレーマーはまた来ると思うけれど、いざという時に
「ここのオーナーはどういう教育してるんだ？もう来てやらないよ！」
の台詞に対して
「そういうお客様はご来店いただかなくて結構です！詳細は入り口に
書いてありますのでまだでしたらお読みください！」で一喝できる
中高年親父は勝手な持論振りかざすので、それに捕まった時に
従業員も店の方針が明確だと凄く助かるよ

[324. 匿名]

そういやあったなー
昔上司に連れて行ってもらった人気のモツ煮込み屋さん。家族経営だけど、店内では店員さんより大声で話してはいけないってルールがあった。
ウチの上司、笑うと声大きくなっちゃう人で2回ぐらい注意されてたわ笑
あと注文の時も声出しちゃいけない、静かに手を上げて店員さんが来るのを待つ。
緊張感凄すぎて味が殆ど分からんかった笑

[325. 匿名]

>>317
えっ店長やオーナーがクレーマーに困ってるし
店長にクレーマーの特徴教えてもらって
気を付けるように言われてるよ。
身を守るために警察呼んでもいいことになってる。

[326. 匿名]

>>322
それはあなたの行動範囲と行動時間に限った話でしょ
場合によっては客を遠ざけかねないこういう貼り紙をわざわざ貼るっていうことは、それなりの理由があるってことだよ

[327. 匿名]

まさに飲食店勤務ですが、人が足りない足りない。
人件費削減で減らしてるようです。
その分、上司のボーナスに入るとか、、、

[328. 匿名]

人を雇えばいいって簡単に言うけど
人件費ばかりかかって赤字になったら
どうするのですか？
倒産・閉店ですよ。

何もわかってないのに簡単に言うお客さんって
やっぱり自分本位だよね。

自分が経営してみればいいんじゃない？
あっ経営のセンスないから、無理かもね！

誰かの下で働くしか能が無いのに
自営の文句言うのもアホクサ。

接客業も経験してから言ってみろって感じだわ。
だからお客さんって嫌いよ。
素晴らしいお客さんも結構いるけどね。

[329. 匿名]

飲食店って失礼な態度じゃなければ愛想なくても良いじゃん、って思う。
日本の接客業は求めすぎだよ。チップくれるなら愛想振りまける。

[330. 匿名]

うーん･･･ここ数年でもクレーマーは多いよ
いきなり喧嘩腰に話してきて店員が何度謝っても
自分は正しい！自分はこうなんだ！
あなたはおかしいでしょ！そんなんでいいと思ってんの！って
ガンガンマシンガントークしてくる
昔見た双極性障害の症状に近い感じかな

[331. 匿名]

クレーマーはゾンビだと思おう。

若い時はいきなり切れたおっさんに
怯えたりしたけど、アラフォーになったら
速攻店長にバトンタッチして
容量よくなったわw

貧乏人の集まるような店ほど
来るからそういう店でバイトは
やめましょう。

[332. 匿名]

飲食店に関しては美味しい食事を提供してくれれば
代金はその対価で多少遅くても店員が無愛想でも気にしないかな
店主が横柄なのは許せないけど

[333. 匿名]

接客業やってるけど本当に「はぁ？」って思うような客いるよ。理不尽に怒鳴り散らされて辞めちゃった子もいるし。
子供の泣き声ばっかり問題視されてるけど調子に乗ってるオッサン客とかネチネチばーさんとか、ギャーギャー騒ぐうるさい学生の方がよっっっっぽど営業妨害だし迷惑。
客は神様なんかじゃない。

[334. 匿名]

>>329
確かに！
チップくれればいいよね。

くれないのに求めてばかり。

[335. 匿名]

客に対して高圧的な店の経営者は(在日)中国人、韓国人が多い。
従業員もそう、客に文句ばかり言ってたのは韓国から来た女店員だった。
結局、他の店員と喧嘩してすぐ店を辞めたけど。

[336. 匿名]

>>9
飲み行く時「すいません生ください」って言うけど、こんな張り紙してる店には行きたくないなって思っちゃう。

[337. 匿名]

こんなにはっきり言えて羨ましい
雇われの私は思っても言えないから
いいな

[338. 匿名]

こういう貼り紙で客を牽制するような態度の店増えてから偉そうな店員増えて迷惑
「お会計お願いします」が聞き取れなかっただけで「は？」って聞き返したり
「温めますか？」って聞かれたから頼んだら舌打ちしてきたり
マジで何様だ調子乗んな

[339. 匿名]

クレーマーな客見たことないって人が羨ましい。
それは働く場所によりけりだよ。
どんなにこちらが誠意を持ってやっても、理不尽なことってたくさんあるよ。
辞めたい。

[340. 匿名]

>>316
ちょっと違うかな、まぁ理解されなくてもいいけど
自分の労力に対してありがとうをいわれないことに腹は立ててない
当然だろって思ってる傲慢な店員はその行為を無視するし、回転効率考えてる女性店員は理解してより一層テキパキしてくれる
あーあこのレジ並んで失敗た位のガッカリ感はあるけどダメな店員には別に何も期待してない
腹が立ち嫌な思いを残されたのは客側がレジ店員の効率化に最大限同調協力してるにもかかわらず
適当な気持ちで預かり金を受け取り金銭ミスをしたあげく潔く謝ることも出来ない質の悪さ
レジでダブル打ちかつ釣り金額間違うって、された方は目の前で詐欺されたのと等しいショック受けるよ

[341. 匿名]

>>338
これうちの知合いタイプだわ
飲食店ではガラの悪い店員でクレームガンガン来て辞めたけど
今アパレルでめっちゃ稼いでるよ
このくらいの性格の悪さ＆気の強さがなきゃアパレルでは生き残れないらしい

[342. 匿名]

始めから店員に文句を言ってやる！って思って店には行かないよね？

で、もし店員の対応が本当に悪くて、（悪質じゃなく正当な）クレームを言っても、店員が傷ついたって言えば、オーナー（店主？）は自分の店の従業員を庇うの？

このような張り紙をするくらいだから、従業員の教育も徹底してるんだろうね。

[343. 匿名]

面接で落とされるよって書いてる人もいるけど、態度の悪い客には毅然とした態度で接客して下さいって言われたよ。お互い気持ち良くなる為に。

[344. 匿名]

>>325
それは度を超えたクレーマーでしょ。
店員に対しての礼儀がなってないからとか、言葉遣いや態度が気に入らないからなんてふざけた理由で、お前なんか店に来るな！なんて客に言われたら、店側にとっては商売上がったりだわ。
言わないにしても、態度や顔に出る店員はクレームを呼んで仕事に支障が出るから迷惑。
悪質クレーマー客と同類。

[345. 匿名]

>>336
行かなくてもいいですよ！
行きたい人が行けばいいのですから。

立ち居振る舞いに自信がないのでしょうから。
店側としても歓迎でしょう。

[346. 匿名]

接客業してたからこういうのありがたい。
自分もお客側になる事もあるから、つまらないクレームで店員さんの数が減って店が回らないのもイライラするしね。
店員にとっても普通のお客側からしても、意味不明なクレーマーは迷惑なゴミでしかない。

[347. 匿名]

スーパーのレジとかでお願いします、お世話様ですって声かけるけどたまにありがとうございましたも言わない店員いる。でもそういう人なんだって次からはその人のレジに並ばなきゃいいだけだし。店員の分際で、なんて思ったことないから上から目線の人にビックリだわ

[348. 匿名]

>>182さん
私今日、笑顔で接客してたらニヤニヤしてるっていきなりキレられました。ちょっと？？なお客さんでした。なんだかなぁ。

[349. 匿名]

接客業ではないけど時給アルバイトさんの採用担当しているので
この数年で売り手市場の傾向が増して人員確保が難しいのはよく分かります。
小さいお店のようなので繁忙するピークに合わせて人を雇う余裕も無いでしょうね。

この張り紙は特定の本当に酷かったクレーマーを牽制するための防止策だと推測しますが
シンプルに、限られた人員で対応するので待つのが嫌な方はご遠慮くださいとだけ書くのが
スマートだったかもしれないですね。感情が出ちゃってるのが惜しい。

このトピ見てても、店側が対等な目線で発信することにアレルギー起こす人がいて
店員さんて苦労あるんだろうなと察します。客側のマナーも当然求められるのに。

[350. 匿名]

>>342
いるんですよ。
そういう人に会ったことないとしんじられないもおもうんですが、
初めから店員に文句言ってやろうって思って粗探しにお店に来る人も、世の中にはいるんです。

[351. 匿名]

>>305
ごめん今の就活事情じゃこんなこと言わなくたって余裕で採用されるんだよねー

[352. 匿名]

サービス業ではないけど、人が相手の仕事をしています。
そりゃあ色んな人がいますけど、給料のうちだと思ってるので、困ったとか大変、とは思っても腹がたつっていうのとは違います。
もし経営者の立場なら、あらかじめマニュアルを準備しておくとか、リスクマネジメントを学んでおくことが必要ですよね。
こんな風に企業としての努力を放棄して、全ての客に見境なく要求するんじゃなくて。

[353. 匿名]

>>351
そーだろーね
接客業なら外人でも余裕で採用されるもんね

[354. 匿名]

飲食店なんて星の数ほどあるんだから、クレームつけるくらいなら行かなきゃ良いだけ。本当にダメなお店なら勝手に潰れるし。
クレーマーって何がしたいのかホント謎。

[355. 匿名]

>>353
むしろ外国人雇った方が楽
キチガイな客にクレーム付けられても「すみませんこの人日本語分からないんで」で追い返せるから

[356. 匿名]

>>247
そういうことだけど、トピ立ってるから意見してるだけじゃん。ドヤらないでよ、めんどくさい。

[357. 匿名]

外国人店員のほうがクレーム言われないイメージ
日本人の真面目そうな人は言われやすい

[358. 匿名]

いや、仕事に慣れて日本語ペラペラになっちゃったら効果ないでしょ

[359. 匿名]

クレーマーで困るのは店員だけど気分害するのは他のお客さん
一人のワガママで楽しい気分が台無しだよ

[360. 匿名]

ワガママ阿呆客に向かって、お客様は神様じゃない！！！って直接怒ったうちの店長好きだわw
クレーム一切入らんし、周りにいた普通のお客さんも頷いてた。笑

[361. 匿名]

この世のすべてのクレーマーが
>>352さんの店に行ってくれたら
すべて解決しますね！

[362. 匿名]

>>355
今は外国人の方が愛想良いかも。
日本語上手でニコニコしてるコンビニの外国人店員さん、無愛想な日本人より好感持てる。
無愛想な日本人はさっさと追いやられたらいいよ。

[363. 匿名]

クレーマーって相手を見てるやるから
けっこう長いことやってるけどこっちには何も言わず、新人を狙って文句言うやつ多いよ
新人さんもそれで怯えちゃってますますミスをする
クレーマー吠える！のエンドレス････

[364. 匿名]

>>247
私はこういう店つぶれてしまえーと思うわ。

[365. 匿名]

これからは海外のような無愛想で
ぶっきらぼうな店員増えるだろうな
１のようなこういう事を書く店は客足遠退くよ
クレーマーは論外だけど
踏ん反り返った店員の店なぞ行く気にもなれない

[366. 匿名]

クレームつけたことなど一度もないけど、この貼り紙見たら入らないかも。元々すごく好きなお店なら通い続けるけど

[367. 匿名]

>>364
同じ事思った
メンドクサイと思う客は来なければいいとか
差別する店は潰れるよ
特に不況になった時とか

[368. 匿名]

コンビニで働いています。
お弁当を温めますか？とたずねたら、アゴでクイッとレンジを指し、睨まれました。
私、そんな客にも笑顔で接客出来るほど人間出来てません。

ちなみに、その客、某薬屋の営業。

[369. 匿名]

12年駅前百貨店で接客業してるけどクレーマーに当たったことがない私はツイてるのか地方だからかな。
お客様側からすれば当然のクレーム（不良品に関して等）はあるとしても理不尽なクレームを対処したことはない。
張り紙をしてまでの出禁宣告（入店拒否）や、この店に関わるクレーマーがある一定数居る現状、店側がわざわざ宣告しなければならない程クレームが発生するってそれはそれで少し異常な気もするんだけどな、、、。

[370. 匿名]

客は神様じゃないと言うのはいいけど
こんな考え方が浸透したら
逆に客に偉そうな態度とる店員ばかりになると思う。

こっちは何もしてなくても偉そーな態度とってくる若い店員が多い。

よく行くパスタのお店は券売機でチケット買わなきゃいけないんだけど
お金いれてパスタのメニューのボタンを押す前に
「太麺」か「細麺」のボタンを押さないとメニューのボタンが押せない仕組みになってるの。

初めて来たお客さんはそれに気が付かなくて手こずっちゃう人が結構いるんだけど
その度にそこの店員が「麺の太さ選ばないとボタン押せないんで」って馬鹿にするみたいに言うのを見る度にイラつく。分かりにくいままにしておくのは店の罪なのになんで客が馬鹿にされなきゃいけないの。

[371. 匿名]

良いサービス受けたかったら高級店に行くだわな

[372. 匿名]

>>300
この人気持ち悪いな
すごく不快
人に意見する権利ない考えの人間

寝る前にイラつかされたわ
見なきゃ良かった

[373. 匿名]

挨拶なしで不愛想
すいませんって言っても無言でオーダー聞きに来る
店員さんいたんだけどこっちが気をつかうべき？
それとも文句言ったらクレーマーなの？

[374. 匿名]

変な客もいるし、変な店員もいる。嫌な思いをしたとしても、あ、今日はタイミング悪い日だわ。くらいにしか考えない方が幸せ。
急いでる時に限って信号全部赤！ついてないなー！くらいの気持ちでいた方がいいよ。

[375. 匿名]

飲食店じゃなくても、変な接客いるよね。役所とか、病院とか。

飲食店は、そこを利用しなきゃいいと思うけど、役所はそうもいかないからなぁ。

[376. 匿名]

>>370
たしかにそうだよね。

言っちゃ悪いけど、飲食店なんか学歴も要らない底辺のパートやアルバイトばっかり。面接のその場で履歴書書いてってパターンも多いから常識無い奴も多い。

そんなんだから、こんな貼り紙が当たり前になったら自分達は人財、店が守ってくれるからって思って調子乗る奴が絶対出てくる、基本馬鹿だから。

過度なクレーマーなんかさっさと警察に引き取ってもらったらいい。そして不愉快な思いをしたらその店には2度と行かなきゃいいだけ。

でも入店前から時間に余裕無いなら来るな、店員傷つけるなら来るなとか正直ウザい。殿様商売でやっていけるならどうぞご勝手にって話でこんな店も選ばない。

[377. 匿名]

私も接客やってるしたまにありえんクレーマーいるけど
接客で挨拶なしとかもっとありえん
この中に絶対いそう

[378. 匿名]

客へのイライラをこういう貼り紙でぶつけちゃう所がまぁ、なんというかいかにも飲食店の経営者レベルの人の思考（笑）

[379. 匿名]

お客様は神様ではないけど、
接客態度の悪い従業員はいる…。
明らかに店員が言動悪いのに、
開き直る店主は問題だと思う。

従業員を大事にする経営者は、
物の良し悪しをちゃんと区別できる人で、
いきなり入店拒否しないと思う。

頑張っている店員さんには、
お客も笑顔と敬語で接するのは当たり前。
お客は神様じゃない。
だから、店員さんもクレームつけられる前は、お客には笑顔と穏やかな対応であってほしい…。

[380. 匿名]

>>369
ほんとに？
お盆にお線香送ろうとデパート行ったら先客のお爺さんがクレーム入れまくってたよ
宛先書く間だけでも怒鳴り声が煩くてイライラした
自分の怒りをぶつけるのに夢中で他のお客さんが目に入ってないね

[381. 匿名]

>>237
こんなくだらねぇトピ全部読んだのか…。ご先祖様情けなくて泣いてるかもな。

[382. 匿名]

>>375
役所も病院もまず接客業じゃないじゃん
たまにゴミみたいな扱いしてくる奴いるけど、たぶんあいつらこっちのこと人間だと思ってない

[383. 匿名]

いやクレーム付けてきた本人に言いなよ
この店長なんか勘違いしてない？

[384. 匿名]

論点ずれてる人多くない？
張り紙の内容が攻撃的な訳でもないのに噛みついてる人は心当たりがあるから？
クレーマーなの？

そっちの店員も愛想が悪いんじゃないかとか、別の店の話持ち出して最近の店員は～
挙げ句の果てにこんな店は潰れて欲しいって…

普段自分等はキチクレーマー叩いてるけどこの店叩いてる人も立派なクレーマーじゃん

[385. 匿名]

店側も客を選ぶ権利がある
前もってお断りしたらお互い嫌な気持ちもしないし張り紙賛成

[386. 匿名]

他の店もこうなってほしい！
クレームなんてほとんど理不尽なことばっかだし

[387. 匿名]

面倒そうだけどまあ、入れるかな別に横柄な態度ってしないし
今はこれが特殊だけど、その立場にあるから横柄になっていいということはない、
という常識がもっと浸透するのはいいことじゃないか
特に年配の人たちね

[388. 匿名]

>>376
こんなコメントしてる人間が誰かの親だったりするの？
どんな職業であれ、働いてくれてる人がいるから私たちは生活出来ているのに。

[389. 匿名]

人材不足でゆとりのある接客出来ないので、それに不服な人は来ないで下さいってことだよね？
従業員を守る？前に、いる人数で賄えるように、営業時間短縮したり、メニュー見直したりした方が良いのでは？

[390. 匿名]

むしろ少人数で回してるお店や、料理の提供に時間がかかる場合は前もって知らせて欲しい。
口頭でもいいけど、張り紙だと時間の節約にもなるしその方がいい。

時間に余裕がある時ならいいけど、30分も40分も待たされるのはキツイ時がある。
そして、店員さんもバタバタしてるし申し訳ないと思ってしまう。

[391. 匿名]

近所に「躾のされていない子どもお断り」って張り紙出してるうどん屋があったのよ。

私子どもいないし、躾のされていない子ども私も嫌いだし、苦労したんだろうなー、と同情もしたけどなんか入る気なくなってしまったのよね。

その店間もなく潰れたわ。

[392. 匿名]

長く接客にたずさわっているけれど誠意をもって応対すればクレームなんてそう発生するものではない。クレームいれる気満々のお客様でもきちんと話を聞いて対応していると態度を軟化して「さっきは声を荒げてごめんね」って言ってくれて話が終ることさえある。
色んなお客様がいることが当り前で、それぞれに対して誠実に応対しようと努めることが接客の仕事だと思う。
私達を傷つけるなら来ないでって来る前から拒絶するのは職務の放棄だと思います。

[393. 匿名]

クレーマーと理不尽な事を延々と言い続ける度を越した客。しかし、困った事に本人には理不尽な事を言っている自覚が無い。なんだったら回りが賛同してくれてる！ぐらいに思ってる。いや、おかしい人だなー、関わらないでおこうと思われているんだよ。ただの寂しい人の場合が多い。

[394. 匿名]

>>275
循環参照

[395. 匿名]

「入店後、数少ない人財を傷つける場合、しかるべき対処をさせていただきます。」だったら、私は入りたいなら入る。ちゃんとクレーマー対処してくれるんだと思うから。

でもこの最後の三行は従業員なら喜んで受け入れる内容だけど、全くこの店を知らない客からしたら、なんかルールが多くて逆に気を使いながら食べなきゃいけない気がして入りにくい、そうなるとよっぽど魅力が無いと避ける。

[396. 匿名]

>>391
躾のされてない子供の無法地帯になってた近所の店も、
クレーマー野放しだったカフェも潰れてたわ。

もうね、張り紙出す出さない以前に、常識のない人間のせいで店も潰れるし
なんなら最近の日本は非常識な人間ばかりで相手の気持ちになって考えられない
自己中心的な人が増えてるから、日本自体が潰れてどっかの国みたいに無法地帯になると思う。

[397. 匿名]

地域によって客層が違うからこればっかりは何とも

[398. 匿名]

店には店のやり方があるので、気に食わんなら来なくていい。
客は行く・行かない選べるんだから、わざわざ、嫌な店選ぶ必要ないでしょ。
何故、嫌な店に来て、改善を求めるなんつー手間をかけるのか（笑）
そんなことしていただかなくても、優良なお客さん沢山いるのでどうぞお帰り下さい。ってなもん。

まぁ、うちも面倒臭いクレーマーは問答無用で全員出禁にしてますが、あいつら追い出したとこで、応援する客の方が多いのが現状。

[399. 匿名]

これを見て不快感や殿様商売を想定するなら行かないよね
自分はへんなクレーマーに遭遇したくないので行きたいけど探してまでは行かない
近くの飲食店でこの張り紙だしてたら行く

[400. 匿名]

>>391
えー
躾のされてない子供お断りなんて最高じゃん

[401. 匿名]

「接客業をしてくれる数少ない人財を傷つけるお客様のご入店はお断りいたします」

これ、本当だよ。
今は接客業をしてくれる日本人いないよ。
どんどん外国人が増えてる。
クレーマーもさ、外国人は見た目も怖いし日本語解らないならしょうがないよねって
クレームに発展しないの(笑)

日本人が接客業やりたがらないのは、このスレのコメント見ても分かると思うけど
神様気取りのしょうもない人のせい。

[402. 匿名]

ちゃんと列に並んでたのに順番を飛ばされた
頼んだのと違う料理が出てきた
こういうことなら一言いうのはわかる（もちろん怒鳴るのはおかしい）

でも最近気になるのは、要望が細かすぎる人
勝手にこうするのがマナーと決めて、相手からも相応の反応が返ってくることを期待する
そして期待通りにならないと「マナーがなってない」と怒り出す
その人の言う「マナー」は、他人からしたら正直してもしなくてもどっちでもいいよ･･･という程度のことだったりする
マナーってみんなが気持ちよく過ごすためのものだよ
他人を評価したり見張るためのものじゃない

[403. 匿名]

>>328
人件費ギリギリまで切り詰めなきゃやっていけない時点で事業として破綻してるし、経営のセンスないんですよ。

たかの友梨かよ。
「労基法通りにやったらうち潰れるよ？！いいの？！」

[404. 匿名]

>>392
素直に羨ましい。
きっと上級で品のあるお客様ばかりの高級店で働いてる方なんでしょう。

カフェで接客業やってたけど、正直客は低レベルな人たちでした。
場所柄やお店のレベルによるので客層は仕方がないなににしても
たった数百で神様みたいに扱え！って人が多くてスタッフが辞めてく辞めてく(笑)

客の暴言にトラウマみたいになって精神病んで辞めた子もいるよ。
でもお店のトップの人達は誰もスタッフを守ってくれなかった。

たまーに凄く優しくてニコニコしてて素敵なお客様がいるけど、これこそ神様だ！って思ってました。
汚い気持ちが一気に浄化されていくから暇さえあれば神様眺めてました。

[405. 匿名]

>>403
まぁ、でも殆どの飲食店がギリギリで経営してると思いますよ。

それでも頑張ってくれてる人達がいるんです。
ありがたい事です。

[406. 匿名]

>>369
地方はみんな知り合いみたいなもんだから、クレームつけて大暴れするなんて自殺行為だよね。

私の田舎も飲食店とかコンビニとか病院とか商業的なやり取りでも暖かくて、和むし本当に楽しい。

でも都会は規模が大き過ぎて、相手を怒鳴りつけてもその場限りだから何のダメージもない。でも本当は意外とそんなことなかったりしてね。知らんけど。

[407. 匿名]

>>370
それ昔の日本。
「顧客至上主義」なんて流行ったの割と最近だよ。欧米から輸入されたの。80年代だったかな？

興味ある人はビジネスの歴史でも読んでちょ。

[408. 匿名]

文句言うやつに限って、ずっと来たりする

他の店にいけよ

[409. 匿名]

クレーマーが何か言ったり広めたりした所で利益に大差生まれんしクレーマーとしてしか扱われないのに、経営側が客神にして屈するのがホンマに頭悪いって思う。
社員がやりやすく丁寧に気持ちよく出来るのが一番の接客への近道って分からんのが馬鹿並みに不思議。ホンマに頭悪いしかない。

[410. 匿名]

多分悪質な客が多い店で従業員の人たちも困ってるんだなーって思うだけ。
自分はこの張り紙に書いてあるようなこと絶対にしないから普通に入れるよ。
てか、入りづらいとか思う人は入らなきゃいいだけでしょ。店主だってそれを望んでこの張り紙出してると思うよ。

[411. 匿名]

飲食店でバイトしてるんだけど、
何を理由に怒ってるのかはわからないけど
10分以上ぐちぐちとクレームを言っている40代くらいの夫婦がいて、こんなとこ来なかったら良かったって捨て台詞を吐いて帰ってた。男性社員の態度？応対にやたら腹を立ててたみたいで胸ぐら掴んで詰め寄っててさすがに気持ち悪かった。どんだけ暇なんだよって思った。
ヤンキーとかギャルみたいな雰囲気の人より、ブサイクで芋っぽい人の方がぐちぐちクレーム言ってることが多い気がする。私の経験上。

[412. 匿名]

20代くらいの若い人の方が常識ある。
〇〇お願いしますとか、ありがとうございますって
ちゃんと言ってくれる。40代〜60代の客は本当に偉そうで、1.2分が待てない奴ばかり。注文もこれのお代わりとか言ってくるしお前が何飲んだかなんて知らねーよって思う。

[413. 匿名]

お客様は神様 ……じゃないからね！

[414. 匿名]

まあ確かに接客業、海外の人だらけでたまに日本人いるとかえって新鮮だしね
コンビニやカフェチェーン、ファーストフードとかね

[415. 匿名]

ずっと接客一筋で生きてきて
客のせいで人間不信人間嫌いになったわ

[416. 匿名]

>>412
同意
中高年ガチでうざい

[417. 匿名]

こんな店行かない。

これ「うちは客層が悪い店」って書いてることと同じだもん。

[418. 匿名]

先日マック入ったら接客担当のスタッフが背を向けて作業しててこちらに気づいてなかった。
でも厨房のスタッフは2人ほどこちらをちらっと見たので気づいてたと思う。
でも「いらっしゃいませ」はなし、無言で目を逸らした。だから接客担当スタッフも気付かないまま。
私はしばらく待ちぼうけ。
挨拶なしって、普通の人間関係でも失礼でしょ。
接客担当じゃなければいらっしゃいませも言わないの？単に客をもてなす行為というだけでなく、客をスムーズにさばく方法でもあると思うんだけど。
こういうのも言うとクレーマー認定されるの？

[419. 匿名]

私がよく行くフレンチやイタリアンの店も、人手が足りないときは最初に教えてくれる。
で、急いでいるお客さんはそこで帰る。
人手不足のお店は最初にちゃんと言わないとね。

[420. 匿名]

>>415
接客業に向いてなくない？
辞めればいいじゃん

[421. 匿名]

頼んだ料理に髪の毛が入ってた
こっそり店員呼んで「これ、髪の毛入ってるので変えてもらえます？」と言うと
「あ〜はい」と料理を持ってった。
かなり待たされた後に料理が来た。
「お待たせしましたー」と棒読みで料理を置いていく。
なんか、モヤっとしたから帰り際に「髪の毛が入ってたんだから、すみませんくらいあってもいいんじゃない？」と伝えたら「クレームですか？」って言われた。

悪質クレーマーは、私も接客業してるので
強気に立ち回ってもいいと思うし、店側も守ってくれるとありがたい。
でも、そうじゃない客や、ただ意見しただけの客までクレーマー扱いなのはどうなのかと思う。

そういう態度の店には2度と行かない。

ちなみに、バイトらしき店員から「クレームですか？」と言われて「はい。そうです」と言うと「クレーマーは困るんですけど」と。

「クレーマーではなく、髪の毛が入ってたのは事実だと思いますよ。それに対してすみませんくらいあってもいいんじゃないかと思いました」と返したが拉致があかないため「もういいです」と店を出た。

[422. 匿名]

>>418

お客からは声をかけちゃいけないルールなの？
もちろん、お店をやってる以上、いらっしゃいませー！は当たり前だと思うけど、こんにちはー！今日も暑いねー！ってお客さんが入ってきてもいいと思うけど。

[423. 匿名]

>>384
いやいや内容が攻撃的だから、なんだかなあと思ってるよ人が多いんじゃない？

同じ内容でも、もっと他に書きようがあるでしょ、これは。

[424. 匿名]

>>415
それは、接客業に向いてないんだよ
接客業が天職な人って、クレームも楽しんでるからね。
理不尽なクレーマーばかりだと人間不信にもなるかもしれないけど、普通のクレームはちゃんと聞くべき。
悪質クレーマーなんてそんなに沢山いない。

[425. 匿名]

>>421

責任者の方いらっしゃる？で良くない？
なんでいちいちバイトをつかまえるの。

謝罪の権限は責任者にしかないのに。

[426. 匿名]

>>384
店員を大切にするお店はステキだけど、それと同じくらいお客も大切にしてくれるお店に行きたい。
張り紙の内容は、客より店員が大事と言ってるように見えて不愉快。
私も接客業してるけど、本当に守ってほしい悪質クレーマーなんて、そんなにたくさんいないよ？

[427. 匿名]

>>425
その場にバイトしかいなくて、店長はいませんと言われたからね。
責任者は？→いません
だったからね。
仕方ないじゃん

[428. 匿名]

>>403

安くていい店を大衆が求めすぎなんだよ。

安いし店は安いなりにどこかを抑えているんだよ。
1番大きいのが人件費だってわかるでしょ？

[429. 匿名]

>>425
その人がバイトかどうかなんて、客にわかんないでしょ？
例えバイトでも制服着て接客してる時点で店側の人間でクレーム言っていいと思う
そこで、バイトが判断して店長呼んできます
が、正解でしょ？なぜ客にそこまで求めるの？
この客のどこに落ち度があるの？
髪の毛入ってたのは店側の落ち度
わめき散らして怒ったわけでもないのに、すみませんの一言もないのは、完全店側の落ち度だと思うよ

[430. 匿名]

>>422
マックで今日も暑いねーなんて入ってくる客見たことないわ

[431. 匿名]

>>427

それは、髪の毛以前にお察し…の店じゃね？店長不在時間はあるにせよ、その代わりとなる責任者もいない店なんて…。
店内で火災があったら誰が避難誘導するんだよw

[432. 匿名]

悪質なクレーマーって既出だけど、本当にそんなに多くないよ
長年接客の仕事してるけど、「うわぁ、こりゃクレーマーだな」と思うのは100人に1人もいない。
店員側や店側の人もクレーマーが多いと感じるなら、接客態度変えてみたらどうですか？

客がこうしてほしい→要望
それに対して応えられない場合

できません
だけだと、冷たく感じるし客は拒絶されたと思うんじゃない？
どうしてできないかを説明した上でお役に立てず申し訳ないと伝えたら、ほとんどの人は納得してくれるよ？
それでも尚且つ粘着して文句言うのがクレーマーでしょ？

[433. 匿名]

>>431
たしかにね。。
その時点でお察しなお店だとは思う

[434. 匿名]

明らかに高校生のバイトを捕まえて、髪の毛入ってますけどー！って騒いでる人を回転寿司で見た。
店長がすぐに対応してたけど、髪の毛はお客さんのだった。その店、毛染め禁止だったのに、入ってた髪の毛は茶髪のロング。

悪質だよね。

[435. 匿名]

>>425
謝罪の権限は責任者にしかないのなら、コールセンターなどに寄せられるクレームは全部責任者しか謝らなくていいの！？

[436. 匿名]

>>425
>謝罪の権限は責任者にしかない


んなぁこたぁない！
何言ってんだ？？？？

[437. 匿名]

>>434
急いで店長が対応してくれる店はいい店だね
例え客の髪の毛でも、自分で引きちぎって故意に混入したわけじゃなければ、店側は対応するよ
うちの店もそうさせてるもん

[438. 匿名]

>>430

そうだね。マックだったら、イヤホンぶっさしたまま、指であれ！これ！って注文してる客の方がよく見るよ。

でもさ、はたから見てどーよ？
こんにちはー！マックシェイククダサーイ！って笑顔の客と、イヤホンぶっさし無表情の客
どっちが気持ちいい？

[439. 匿名]

>>436

え？うちの店もそうだよ。
異物混入とかあっても、すぐには謝らない。
申し訳ありません、確認させてもらいますって下げるけど。で、バックで店長なり、その時間帯の責任者と何が混入したのか確認する。
なんでもすぐ謝っちゃうと、客がやりたい放題するもん。

[440. 匿名]

>>429

あなたが思う正解が、誰でも当たり前のように思い描けるわけではないんだよ。
常識某ウザい。

[441. 匿名]

>>438
別になんとも思わん
てか客をそんなに観察してランクでもつけてるのか？
あほくさ

[442. 匿名]

店員しか出来ないなら残念だな
接客が嫌ならわざわざそんな仕事選ばなければいい
そんな店がこれからも絶対必要となる事もない
考えてみな？これだけネット通販や無人店舗が増えて
これからもその流れは止まらないのに
そんな仕事にしがみ付きたいの？
スキル身に付けてもっと稼ぎのいい仕事を選べばいいだけ
接客が良くて質が高い商品を提供する店にＤＱＮ類が行くと思う？
いい店は自然といいお客に選ばれるんだよ結局そういう事
クレームが付くのは店の努力不足

[443. 匿名]

東京。最低賃金1000円位。それでも、どこでも人手不足。

お客様は神様じゃない

人手不足で辛いのに働いてる従業員が宝

[444. 匿名]

>>440
落ち度があれば詫びることは当たり前

それに、
>思い描けるわけではないんだよ
>常識某
日本語おかしいよ？

常識がウザいと非難してるなら世論は常識とモラルとマナーでできてますが？
あなた、店にぼったくられても文句も言わずにお金払って帰るタイプなの？
情弱すぎるでしょう。

[445. 匿名]

>>443
だねー
店員宝なら、客はなに？
その客に落としてもらった金で宝雇っておマンマ食えてんじゃん？

客も神様じゃないけど、店員も宝ではない。

[446. 匿名]

まぁでもこれで中の人がただ傲慢なだけだったら最悪の店だよね
理不尽なもの以外は、クレーム＝ダメな部分　なわけだし
そこを吸収して修正していくお店の方がいいんじゃないの？
ま、究極の言い方すれば　嫌なら来るな　なんだろうけど凄い自信

[447. 匿名]

>>439
申し訳ありません、確認させてもらいます

謝ってんじゃん

[448. 匿名]

>>439
謝罪の権限は責任者にしかないというコメントに的外れ過ぎなレスですね。
もっと言うと

申し訳ありません、確認させてもらいます
て、謝ってやん？

それ言うならすぐに店側の非を認めないって言いたかったの？
それと、謝罪の権限は責任者にしかないとどう関連があるの？

謝罪の権限はってなに？
謝罪に権限があること自体おかしいよ？
謝罪は誰が言ってもいいのに、権限がある人しか謝罪できないの？意味わかんない。
頭悪すぎるよ？

[449. 匿名]

>>436
同意。
そう言う奴は何をやっても自分はバイトだから悪くない。
悪いのはバイトを雇ってる店長でしょ！って開き直って、逆にお客をクレーマー扱いするんだよ。

[450. 匿名]

わーめっちゃクレーマーっぽい熱くなり方

[451. 匿名]

なんか、昨日からおかしい粘着が居るね。
嫌味な言い方や、極端な言い方。
こういうのがクレーマーでしょ。

[452. 匿名]

>>439
申し訳ありませんって言ってるのは謝ってないの？
その、第一声の申し訳ありませんがあるかないかだけで、客の気持ちは違うんだよ？

申し訳ありません、確認させてもらいす。
と、言われるのと
申し訳ありませんの一言もなくクレームっすか？
って応対だと、あなたはどちらの店が気持ちいい？

その申し訳ありませんの一言でもあっていいんじゃないか？って話だよね？

確認？どーぞどーぞしてください
異物混入の原因追求してください
経緯を知らせてください
それで納得したらお金払って帰りますよ

[453. 匿名]

悪質クレーマーもいるけど、悪質店員もいる
この店の接客が悪質なら潰れればいいと思う

[454. 匿名]

客を選ぶの結構
でも、そうなると客からの査定も厳しくなり、客からも選ばれる立場になるのを覚悟の上での張り紙なんだろね？
うちの近所の店も同じような貼り紙して客が激減して潰れたよ

[455. 匿名]

カメラがついてるお店もあるからね、
休憩室とか顔写真載ったのとか、あるらしいね。

[456. 匿名]

接客が変なとこなんて、客に比べたらめちゃくちゃ少ないでしょ。
こんな貼り紙にキレる人は普段、店で横暴なの？

[457. 匿名]

今までクレームなんてつけたことないけど、こんな店には行かない
だって面倒な店だもん。
クレームつけたことなくても、大事に扱ってくれる店の方が好きだよ。
過度な接待しろとは言わないけど客にも従業員にも優しい店がいいわ

[458. 匿名]

店側が良識ある客を選んでもいいと思う
出禁にされるなんて相当迷惑かけたり騒いだ時だけでしょう

[459. 匿名]

>>456
店側と客が対等なら、ありがとうございますなんて店側も言うなよ
結局、購入してもらって生活が成り立ってるんだからありがとうでしょ？
対等ではない。

ただ、だからとクレーマーを擁護してるわけではない。

[460. 匿名]

>>450
頭悪すぎて草

[461. 匿名]

>>459
与えあってる関係でもあると思ったけど違うかな。
食べ物よりお金が強くなるって考えだと一部勘違いする人も増えるよね。

[462. 匿名]

起こった事象に対して怒りの熱量が側から見て見合ってないと感じると
その人はクレーマーっぽく見える

[463. 匿名]

さっきから、店員は宝って喚いてる粘着がいるね。
バイト？

[464. 匿名]

金払ってるから何でもして良いってのは無い
ありがとう、は日本人だから当たり前

[465. 匿名]

>>461
物々交換なら対等だよ
でも、お金を頂いて何かを提供するのは、やはりお金を払ってる側が強い世の中だよ

あなた自分の会社の社長に労働提供して、給与得てるわけでしょ？
社長と対等なの？

[466. 匿名]

最初のきっかけが店側の落ち度だとしても、鬼の首を取ったように怒りまくる人もいるからねえ
つけ込むというか

[467. 匿名]

質がそれなりの店だとしてもサービス悪かった！とか言ってキレてる人がここで暴れてそう

[468. 匿名]

>>463また？嫌味コピペ。

[469. 匿名]

>>465
いつのまに店員設定にされててワロタ

[470. 匿名]

クレーマーに占領されるトピ

[471. 匿名]

>>466
>>467
>>468
>>469
同一おつかれー

[472. 匿名]

ガルちゃんにも一部金払ってりゃ何でも良いでしょ！って人がいるよね

[473. 匿名]

>>470
あなたとの言うクレーマーとは？
クレーマーの意味わかる？

[474. 匿名]

>>471
キモいなコイツ
全然同一でも無いし..
安い店で高級なサービスでも求めたの？ww

[475. 匿名]

>>465だけど

>>461の返信は？
できないの？

[476. 匿名]

出禁にされるくらいの悪質クレーマーなら批判されても仕方ないけど
ここで客側の意見に反論してる人は自分のミスを反省もせず、普通の客の事すらクレーマー扱いしてるから始末が悪いんだよ。
20代〜40代くらいの女の店員でたまにいるよ
店長の前では反省した風な事いって、陰でぐちぐち客の悪口言ってるやつ。
そんな店員は同僚からも嫌われてるけどね。

[477. 匿名]

>>474
いいえーそんなことありませんけど？
追い詰められて窮鼠猫を噛むですかぁ？

[478. 匿名]

>>476
すごくわかる。
私も接客の仕事だけど、クレームの中でも完全にこちらの落ち度だと言うものに対してまでクレーマー扱いしてるのは違うと思う

[479. 匿名]

貼り紙についてこんなに議論されるんだね
警察沙汰になるような人は金貰ってまで要らないってぐらい極端な意味でしょ
普通の人は拡大解釈して激昂しながら議論するは、特に必要ないんじゃ？

[480. 匿名]

でもこのやり取り見てる限り、店員に対して冷静な態度とれてた人とは思えないよ
なんか怒り方がすごいもん

[481. 匿名]

出禁になるなんてどんなことしたら？笑
そんなクレーマー私は今まで見たことない
ということは絶対数が少ないと思う
あとは、店員の対応が悪くてどんどん客の怒りを増幅させる場合もあるよね。

[482. 匿名]

ここで、客の悪口言ってる人に限って、自分が理不尽な扱いされたら怒るんだろな

[483. 匿名]

こういう張り紙の店って結局ラーメンの鬼佐野実とか頑固親父の～とか
ああいう店の印象しかないな
店員店主が客を威圧して少しでも客が勝手な事したらあれこれ意見する
そんな店続くと思う？お金だって経営が悪化すれば銀行が指南するだろうし
結局客を選ぶつもりが客から選ばれ最後は選ばれず潰れるよ
残るのは借金と後悔こんな所で働く人間も所詮選ばれる(人が来ない）って
事に気付かないんだろうな、借金してまでそんな事したい連中の気がしれん

[484. 匿名]

>>476
至極真っ当な意見

[485. 匿名]

みんなの言ってる態度悪い店員ってそんなに会ったこと無いから分からない。
機嫌悪そうとか睨んでるとか？

[486. 匿名]

接客はやりたい人少ないもんね
個人の店なら経営側が好きにして良いと思う
DQNの無法地帯になるよりマシ

[487. 匿名]

以前、本屋で店員の態度が悪いと
延々と店長？とその店員を前に怒鳴り付けていた客を見た。
その客は今回が初めてのクレームでは無いらしい。

何でクレームをつけていたのかは判らないけど、その本屋は接客のおかしな店では無い
お店の作業も滞るし、こっちが店ならそんな客は要らないなあ、と思ったよ。

[488. 匿名]

>>485
結構いるよそういう店員
レジでお金渡すと奪いとり、お釣りを叩きつける様に置く人
ツンケンしてて睨みつける様な目で客を見る人
口聞けないのか？って思うくらい無言の人
まぁ、これくらいなら感じ悪いな〜って思うレベルでクレームつける程ではないけどね

[489. 匿名]

私、ビュッフェタイプのお店で食器が汚れてる時
（1-2枚ならこういうのもあるかなと拭いて使うけど、4-5枚汚い場合）
この辺のお皿汚れてますよって低姿勢に伝える。
それをクレーマーと言って終わらせるか
改善項目と捉えるかは店の器だと思ってる。
このお店のクレームは何だったのだろう。
君の名は。に出てくるような、
いちゃもん系クレームなら店長立派だよね。

[490. 匿名]

>>425
謝罪の権限が責任者にしかないなんて言い出すようになったら
世も末だぜ。

[491. 匿名]

理不尽なクレーム多くて辞めてく人が多い。
それで人手不足になって、待ってるお客様がなんでこんなに人が少ないんだもっと人を増やせとお怒りに、、こっちも増やしたいわと言いたい

[492. 匿名]

私コンビニで働いているんだけど、お客さんで50代の女性の方なんだけど、特定の人のレジには絶対並ばない人がいる。
その人しかレジにいない場合は、わざわざ、すごく遠くにいる他の店員に声をかけてレジをしてもらってる。
あれも無言のクレームなんだろうけど、暴れる人よりはマシだよね。

[493. 匿名]

>>489

クレーマー認定されるかどうかは、伝え方もあるよね。
この皿なに？きったいない！ちゃんと洗えよ！って威張りちらす人だと、怖いもん。

[494. 匿名]

人間なのでミスすることもあるし、常に完璧にはなかなかできない。
まあでもそれが許せないのよね。
この先AIが接客したらいいかもね。

[495. 匿名]

店側に粗相があったらクレームは仕方がない
でも、やたら偉そうな客もいるからね
店員に横柄な態度とってる人たまに見かける
そこでしか威張れない、かわいそうな人なんだろうけどさ
店側にも客を選ぶ権利あるよ。なんの落ち度もないのにクレーマーの客を相手にすることない
お客様は神様じゃないからね
本当に神様だったら神棚にあげるようなものしかあげられないよね

[496. 匿名]

雇用主ではないけれど、そちら寄りの立場からしたら、客を下に見るガル民みたいな店員って本当に扱いにくいの。
クレームが来て、やんわり注意するだけでムクれたり、逆キレしたり…
お客様には申し訳ないけどいくら言っても反省できない人って居るのよね。

[497. 匿名]

コメント欄にすでにクレーム書いてる人がいるけど、だからそういう人には向かない店ですよって断ってくれてるんでしょ
棲み分けできていいじゃん

[498. 匿名]

>>491
昔ここにも理不尽なクレームを客から言われたと言うトピ立ったけど、中身を聞いてみたら、そりゃ捉え方の違いだったり、あなたの言い方が悪いんじゃないの？って感じだった。

理不尽なクレームは誰が聞いても理不尽なクレームじゃないといけない。

[499. 匿名]

ガルちゃんのトピで、スーパーのレジでお客さんから鶏肉をビニール袋に入れてくれと注文があったのを「あっちで自分で入れてください」と答えて、その客をクレーマー扱いしてた高校生バイトの子がいたよね。
スーパーのレジでのビニール袋入れはあくまでもサービスのひとつだから、入れてくれはクレーマーだ！という意見もあったけど、多かったのはこのバイトの子の言い方が悪かったんじゃないか？
それだけでクレーマー扱い！？って声だったよね。

[500. 匿名]

>>497
クレームと悪質クレーマーは違うよ

あなた、頼んだ料理に異物混入あって、お詫びもなくても怒らない？その店もう行きたくないとか思わない？

無愛想で、テーブルに無言でドンっ！て料理置いてく店員いる店に通う？

私は店員の置いた水が荒々しくてこぼれて服が濡れたのに、謝りもせずにいた店員を店長さんにクレームとして話したけど？

だいたい、クレーム＝悪質ないいかがかりと混同させすぎ。クレームは意見、要望なんだから言う分は構わないと思う
伝え方の問題。