ありがた迷惑なサービスTOP10

[1. 匿名]

1位　アパレル店での「何をお探しですか？」などの声かけ（37.5%）
2位　アパレル店で購入後、店先までの見送り（22.5%）
3位　タクシーであれこれ話しかけてくること（19.0%）
4位　美容院であれこれと話しかけてくること（18.5%）
5位　飲食店で注文時の「ハイ喜んで！」などの声だし（10.0%）
6位　レジでお釣りを渡すとき手を添えてくること（9.0%）
7位　コンビニで商品によって袋を分けてくること（8.5%）
8位　お釣りを渡すとき紙幣を小銭の下敷きにすること（7.0%）
8位　美容院でワックスなどを使ったスタイリング（7.0%）
10位　タクシーで「道順はどうしますか？」と聞いてくること （5.5%）

ありがた迷惑なサービスTOP10 | web R25

飲食店やコンビニなどでのやたらと丁寧な接客に、“ありがた迷惑…”と苦手意識を持っている人も多いのでは？　お店側の良かれと思ってのサービスがかえって…

[2. 匿名]

全部迷惑だわ

[3. 匿名]

凄い分かるw

[4. 匿名]

ありがた2で、迷惑７くらいだよねw

[5. 匿名]

あんまり気にしないけど

[6. 匿名]

服買って、お店の前まで袋持って来られると、追い出されてる感じがする

[7. 匿名]

お好み焼きチェーンの道頓堀でのポンポコポーン！
恥ずかしい

[8. 匿名]

＞7位　コンビニで商品によって袋を分けてくること（8.5%）

これは、ものによるけどアイスとレンチンの商品を一緒に入れられたら嫌だけどなぁ

[9. 匿名]

ほとんど納得！

7位のコンビニの袋は買ったものによると思う…

[10. 匿名]

ラーメン屋の「○○一丁！」「はいありがとうございます！！！」みたいなかけ声。かけ声するならマスクして欲しい

出典：www.arax.co.jp

[11. 匿名]

7位〜10位は別に迷惑ではない。

[12. 匿名]

コンビニで袋を分けてくれるのはいいんじゃない？
アイスと肉まん一緒にされたらイヤだよ

[13. 匿名]

美容室で「今日休みですか？」ってやつ。
休みじゃなかったら来ないし！

[14. 匿名]

服屋で店員が声かけてくるけど、本当にほっといて欲しい！私のために何か探さなくていいから！今日の服ほめなくていいから！私、同じ服買っちゃいましたとか言わなくていいから！お互い労力使わなくてすむんだから、離れてましょうよ。本当に話しかけられると、ガッカリ…。

[15. 匿名]

店員の これ、私も持ってるんです♡

しらんがな(´･_･`)
そう言われると買いたくなくなる。

[16. 匿名]

たまにしか行けない美容院で喋りすぎな人、商品の宣伝までしてくるとさらにイラっとする
仕事だし仕方ないんだけどさ…
お金に余裕ないもん。

[17. 匿名]

2位　アパレル店で購入後、店先までの見送り（22.5%）

これなんか気まずいよね

[18. 匿名]

タクシーの道順は聞いてくれていいと思う。
希望ないならお任せしますって
ひと言いえばいいし。

[19. 匿名]

店の見送りは確かに嫌だ。視線感じてしょうがない

[20. 匿名]

飲食店でのお店出た後、見えなくなるまで外に立って見送り…後ろ振り向けないしね

出典：img05.shop-pro.jp

[21. 匿名]

某アイス屋の作りながらのスタッフの元気一杯な歌の大合唱。
ツバ飛んでるの見えて並ぶのやめたよ。 せめてマスクしてほしい…歌うなら。

[22. 匿名]

アパレル店員のわざとらしい褒め言葉。

[23. 匿名]

10位　タクシーで「道順はどうしますか？」と聞いてくること （5.5%）

これ確かに困る。どっちでも良いよと思っちゃう

[24. 匿名]

2位のお見送り？は
レジ前で「ここで大丈夫です（ニコ）」と
やんわりお断りしています。

[25. 匿名]

何をお探しですか？っていうのはもう威圧感だよ

[26. 匿名]

＞1位　アパレル店での「何をお探しですか？」などの声かけ（37.5%）

断トツだね。
私もこれが本当に嫌。
店員さんはそれが仕事なんだろうし、
やらないと上から怒られるのだろうから、
アパレル全体でもう「声かけは必要な時にお客から」って徹底してほしい。

[27. 匿名]

かけ声系は確かにウザい

[28. 匿名]

かゆいところはありますか？ってやつ。言えないよね

[29. 匿名]

一人が作って周りが歌ってる某アイス屋。
みんなが一列になって黙々と作れば早くない？

[30. 匿名]

「サービスしときましたんで」ってわざわざ恩着せがましく言うこと
提供する方がその言葉を自ら口に出した瞬間、それはもうサービスではなくなる

[31. 匿名]

＞2位　アパレル店で購入後、店先までの見送り（22.5%）

セールだとレジでビニールぶくろに入れられて渡されるのにね・・・

[32. 匿名]

21さん、わかります！

[33. 匿名]

靴屋で店員さんにひざまずかれるとオドオドする
勝手に試着するから・・

[34. 匿名]

コンビニでの声だし

「いらっしゃいせー！」
「いかがでしょうかー？！」

某チェーン店のカフェでもあったな。
コンビニは用があるから入るんだし、
カフェは落ち着いて座りたいから入るのにうるさすぎてすぐ店出た。

店長からの指示なんだろうけど、
声だしされたからって「じゃあ買おうかな」ってならないでしょ、八百屋じゃあるまいし

[35. 匿名]

下着屋さんで「何をお探しですか？」が一番恥ずかしい (>_<)

[36. 匿名]

大きいペットボトルを買ったとき、
コンビニのビニール袋の中に、
頑なに縦に入れる店員。

持ち上げたときに横のお菓子確実にこなごなになるでしょ。

ロゴが縦向きじゃなくていいから、安定良く袋詰めしてくれよ。

[37. 匿名]

バッグ買って受け取ろうとしたら店員さんがギュッと鞄の袋を自分に引き寄せた時に私が悪い事してるみたいで嫌でした

[38. 匿名]

ヨーカ堂で注文してた商品を取りに行きおばさんの女性店員に来てますか？と尋ねたら
無言で奥に入り商品を持って来て無言で手渡された
帰り際にこちらからありがとうございましたと言ったんだけどさすがに何か言うと思ったら完全に無視され
近くにいた同僚に「そうそう、さっきの話の続きだけど、、、」
温厚な私ですが、さすがにカウンター蹴ってやろうかと思った
みなさんがクソババアって言う気持ちがはじめてわかりました

[39. 匿名]

洋服屋さんの「よかったら試着どうぞ」「鏡使ってください」。
この年で、洋服屋に来るのはじめてじゃないぐらいわかるでしょ？言われなくても必要があればするよ!と思うけど、あちらも仕事なので、しょうがないですよね。

[40. 匿名]

13
分かる
休みだから来れてるんだよと思う
その次は仕事のことを色々聞かれることが多い
初対面の人にそんなこと話したくないけど
のらりくらりと交わしてたら凄く不機嫌になった美容師さんが居て
それ以来、聞かれたことはある程度話すようにしてる
何で客の方が気を使ってるんだ？と思うことがしばしば

[41. 匿名]

美容院で、ドライヤー中にも話しかけてくる。

聞こえないって。。。

[42. 匿名]

コールド・ストーン・クリーマリー

知らなくて初めて買った時にこっちが恥ずかしくなった
歌わなくていいから、アイスを普通に買わせて下さい

[43. 匿名]

アパレル店員の高い声で

『似合いますぅー！！！』


まさに柳原可奈子www

[44. 匿名]

美容院での「お湯、熱くないですかー？」がいらないなぁ。

いやいや、私だけ特別に皮膚が他の人と違うわけじゃないので。。。スタッフさんが大丈夫だと思った温度で大丈夫だよ。
顔に紙っペラ乗せられた状態で返事しにくい。
さらにその状態で関係ない雑談振ってくる人とか何考えてんだと思うよ

[45. 匿名]

服屋さんで買った後、もう少し見ようかなって思っても、出口まで買ったものを持ってこられると、もう見られない

[46. 匿名]

10位は何で迷惑なの？
むしろ変に遠回りとかされるより聞いてくれた方がありがたいけど…

[47. 匿名]

タクシーは、料金安いルートで！って言いたくなる

[48. 匿名]

若いかわいい店員さんにお釣りと一緒に手をギュっと握られたら、男性は嬉しいのかもしれないけど…
女はとくに嬉しくもなんともないよねw

変に生暖かかったりするとちょっと気持ち悪いとさえ思う。べたべた触られたくない。

[49. 匿名]

ショッピングセンターでくじ引きをした時の事。

カランカラン、カラ～ンとベルを鳴らされ、
おめでとうございま～す！！
2等賞で～すって大声で叫ばれた。(笑)

うれしかったけど、ちょっと恥ずかしかった。

[50. 匿名]

美容院は、最初のアンケートとかで
静かに過ごしたい、楽しく過ごしたい
のどちらかに丸をお願いしますとあるとこがあったけど
静かにを選択しても結局話しかけてきた

[51. 匿名]

アパレル店員です。
声かけは、何をお探しですかとかご試着できますとか可愛いですよねとかは言わないようにしてます。
だいたいの人に声かけすることになってるので、商品の特徴をさらっと一言で伝えるようにして極力うざくならないように気をつけてます。
店頭までのお見送りもしてますが、混んでるときはレジ横から渡す時もあります。
でもある程度の値段のする服屋なので、お買い物していただいたお客様への敬意の意味で店頭まで商品を持って見送ってます。
あまりかっちりやりすぎたりニコニコしすぎると引かれそうなので、これもかしこまりすぎないように気をつけてます。
いろいろ気をつけてますが、やっぱり声をかけられたくない人からしたら邪魔でしかないのはすごい分かります。
嫌そうにした方には、一言お詫びをするようにしてます。

[52. 匿名]

私は洋服屋さんで働いたことないので、わからないんですが、お客様に声をかけるのはどういったメリットがあるんですかね？
ノルマとかあるんですか？

[53. 匿名]

あとさ～飲食店で食べた矢先に次々と食器片づけられるのもありがた迷惑
済んだ食器が溜まりに溜まるのも嫌だけど直ぐに片づけられると
早く帰れ！って無言で言われてるみたい。一回なんて長居してる訳じゃないのに
水まで下げられた事あったｗｗｗ

[54. 匿名]

試着したい時に限って空いてる店員はいない

[55. 匿名]

8位がよく分からない
そもそもありがたがってもらうためにやってるの？ただ自然なだけじゃない？
小銭の上に紙幣置く方がおかしいような……

[56. 匿名]

52さん
声かけされたくない人が大半だと思われがちだけど、わりと声をかけられるのを待ってる人もいるんです。
何か聞きたいと思ってたり、単純に店員のアドバイスなんかを聞きたいと思ってくれてる方も意外と大勢います。
あとはツーウェイだったりする商品もあるので、その商品の特徴を伝えると反応してくれる方もいます。
見た目では話しかけられたくない人かどうかは分からないので、商品を手に持ってる人とか色んな商品をグルグル見回ってるような人には声をかけます。
ノルマはある店とない店があります。

[57. 匿名]

買おうかな？ってまだ迷いながら手に持っていると「こちらでお預かりしておきましょうか？」って持って行かれることかな。

断ればいいんだろうけど、買わざるを得ない雰囲気になるのでやっぱりほっといてほしいかな^_^;

[58. 匿名]

最近あるアパレルショップに行ったとき、お店入った瞬間から私の後ろをしっかりキープして歩いて、かわいいなって思って少し長めにその服を見てたら永遠と話始めて、ふーん程度で流して他の服みてたらまた永遠と話始め、その服を半ば強制的に試着させられた。
私には似合わないけどかわいい服だなーくらいの気持ちだったのに、無理矢理試着させられてやっぱり似合わないのに似合いますねーって言われて公開処刑されてる気分だった。
仕事なのはわかるけど、お客さんの表情とかも察して欲しい。元々すきなお店だったのに気分が悪くなった

[59. 匿名]

53さん、めっちゃ同意。

[60. 匿名]

どれも「ありがた」な部分がありませんが・・・

[61. 匿名]

52です。

56さん！詳しい説明ありがとうございました！私の質問に気分を害されていたら申し訳なかったです、すみません(>_<)

[62. 匿名]

お釣り返してもらうとき、小銭をトレイにジャラーっと広げて置かれるのが嫌！見やすいようにってことなんだろーけどね。
拾うのが手間。
直接手に渡してもらって、その場でパっと確認したい。

[63. 匿名]

サービスと違うけど、トイレの水が勝手に流れるのやめてほしいわー。

[64. 匿名]

コールドストーンってアイス屋、歌ってる時に結構ツバとんでる人がいて、それ見ていらい苦手です。
歌わなくていいです。

[65. 匿名]

4さん
残りの1パーセントは…？

すいません、ちょっと気になったもので(笑)

[66. 匿名]

お好み焼きの道頓堀のポンポコポーンうちの子供達は大好きだよ～

店が忙しくなると言わなくなったり店員によっては言わなかったりムラがあるよ

[67. 匿名]

見送りは本当に恥ずかしいからやめてほしい。
ていうか過剰サービス全般やめてほしいと思ってる。

[68. 匿名]

接客関係は本当にほっといてほしい！！！

用があれば話し掛けるから！！！

うっとうしいと逆に二度と行かなくなる。

[69. 匿名]

接客してるんだなと思えば
なんてことないけどなぁ

たまたま嫌な接客されたことないだけかもしれないけれど

[70. 匿名]

スーパーでレジは通してけど
まだお金払ってない商品をカゴごと袋積める台に持っていかれる事

袋積める台とレジが遠かったりしたら
他の客に盗られやしないかとドキドキする
持っていくサービスしてくれるんならせめて「会計が済んでから」でしょー

[71. 匿名]

2位の見送りはどうしたらいいかわからないから、断っていいなら断りたいと思う時があります。
でも私は小心者なので毎回断れないでいます（笑）

1位は女性の服しかないのに男性の店員さんが声をかけて来る時があって、その時はやんわりと逃げます。
女性の店員さんでもそっとしておいて欲しい時があるのに…と感じます。

[72. 匿名]

過剰包装。

袋二重にされるの嫌だから

最近はエコバッグ持参。

[73. 匿名]

毎回これがほしい！こういう色でこういう形！とかって、明確にイメージを持って服を買いに行くわけじゃないので、
どういうのお探しですかと言われてもねぇ…。なにげなく見てるだけってことも多いし。

鏡の場所も試着ができることも言われなくてもわかるし、服屋の店員さんに聞きたいことってあまり無いわ。

接客のスタイルに関してはユニクロみたいのが一番楽だしゆっくり見られる(´∀｀;) 近くにいるけど、話しかけてはこないっていうね。

[74. 匿名]

お出口までお送りします。

結構です。何の意味もないし。
だったらデパートの1階玄関までお見送りしてください。

[75. 匿名]

70
サービスだけじゃなくて、次の客のカゴが置けなくて邪魔だから持ってくってのもある。

[76. 匿名]

70

サービスですらなかったのか…

[77. 匿名]

スーパーコンビニファーストフードは愛想いらないから正確に早くやってくれればいい。
マクドナルドにスマイル求めてない。

[78. 匿名]

デパートの過剰包装、いらん。
化粧品が特にだけど、箱を更に紙袋に包んで、更に手提げ袋に入れるって無駄過ぎ。化粧品なんてほぼ自宅用だし、テープ貼って手提げ袋でいい。

[79. 匿名]

ポイントカードは、増えすぎていくので作らないでいい。あるかも聞かないでと思う。
まともに使ってるの、Tカードくらい。

[80. 匿名]

試着したときの
カーテン越しの
「いかがですか～」

試着しようが服を見ようが
ほっといてくれるユニクロとかがみんな
行きやすくて買いやすいわけだ

[81. 匿名]

私は、アパレルの声かけ、そんなにいやじゃないです。
むしろ最近は、しつこい声かけはなくなったなあと思っているくらい。

見てる商品の特徴をさらっと教えてくれて、あとはごゆっくり、と言われる程度なら、
かえってその後、店内が見やすくなります。
ちょっと長めに売り込まれたときは、「ゆっくり見させて頂きます」と言えば、それ以上はしつこくもされないですし、一度声かけされてると、そのあと自分から質問もしやすくなります。

多少の声かけは、私にはありがたいです。

[82. 匿名]

いつも行くコンビニとかでの「ポイントカードお持ちですか？」に毎回イラっとする。ほぼ毎日顔合わせてんだからわかるだろうに、イヤフォンしてるのに返答するまで聞いてくる。そのやりとりいらんやろって思うけど、必ず聞かなきゃダメっていうマニュアルがあるんだろーねー

[83. 匿名]

26
私、アパレルなんだけど、基本的に声かけはしない、勝手にどうぞスタイルの量販店。
それがこの前のミーティングで、売り上げが落ちてる！これからは何か探されてるお客様には積極的に話にいけ！って指導された。
ここ見てると嫌な人多いみたいだし、やっぱり声かけはしないことにする。

[84. 匿名]

GAPのこんにちわ接客
店入って５分足らずで６人に6回言われたわ

うざくて行かなくなった

[85. 匿名]

73
そうそう。ただなんとなくぶらぶらウィンドウショッピングして、何かあれば買いたいなくらいなつもりなのに、たまたま手に取ったものがジャケットだったものだから、ジャケットお探しですかと言い、店中のジャケットの説明が延々始まる。

会社帰りであまり時間がないなかで（八時閉店とかで）店員の長話に捕まると他の店を見る時間がなくなる。

特に買うことを決めてお会計の最中なのに手を止めてフェアのお知らせとか説明し始める店員最悪。
客の時間を無限と思わないで欲しい。

[86. 匿名]

気遣いをしなかったらしなかったでクレームや文句を言う人達。
って言いたいですが…
アパレル関係の声掛けはやめて欲しい。
ゆっくり見れないから。

[87. 匿名]

もーアパレル声かけるなとか
見送りやだとか言うやつは
買い物行かなきゃいいじゃん
相手よりコミュ力あれば
断れるし普通に話せるでしょ
これだからサービス受け慣れてない貧乏人はうざいんだよ
偉そうにするんでも嫌な顔するんでもなくて
普通にしてりゃいいんだよ

[88. 匿名]

今日スーパーで買い物してたら店員さんに妊婦と間違われてカゴお持ちしますねって言われた(´･_･`)

ただのデブなんですよ・・

[89. 匿名]

アパレルは声かけいらないから商品知識しっかりしてほしいな。
品質表示見て、どういう素材の特徴があるとか洗濯で注意することとか。肝心なことに答えられない人が多すぎる。通勤服探してるって言ったのにショーパンのコーデ提案されたりとか、なんかトンチンカンな人が多い。

[90. 匿名]

スーパーのレジで値段を読み上げられるのがありがた迷惑。
特に閉店間際で半額商品たくさん買った時は気恥ずかしい。そんな時に限って人のカゴの中身をじーーーーーっと見る下品なお客さんが後ろにいて余計気まずい。

[91. 匿名]

接客やってるとね。

空気読んで話しかけないでいるとね、
先輩とかにほら声かけてきてっていわれちゃうんだよ。

そうゆう不自然な接客はいらないと思うんだけどね。

察してあげてください。。
だからお客さん側になるときはいい人になってる。

[92. 匿名]

アパレルの声掛けはうちの会社は防犯のためでした。
声掛ける→見てますよーってアピールで、盗難防止です。
すごくよく盗難されるので…

[93. 匿名]

札と小銭一緒に渡されるのこまる。
買った物をもってるし、一緒に渡されるとなおすの大変。

[94. 匿名]

いらっしゃいませが嫌とか言われたらどうしようもない じゃあネットで買い物してと思う

[95. 匿名]

４５さん
わかります。
買った時こそ、遠慮なくゆっくり見ていいかなーって思うのに
出なきゃならなくなって、残念ですよね。

買わない時より見やすいのに。

[96. 匿名]

７は温かい物と分けてくれていいよね。

コンビニも袋持参で２円引きしてくれてもいいけど、笑。
スーパー用に常に持ち歩いてるし。

[97. 匿名]

やらなかったらやらないでクレーム入れるくせに

[98. 匿名]

今はレジ袋が課金制になったりしたから、ないけど
以前は、スーパーのレジで購入点数がそこまで多くないとコンビニのように商品をレジ袋に入れてくれて
それが結構ありがた迷惑だった。肉とか生鮮食品がある場合は、自分で分けて入れたいから
制止する間もなく勝手にポンポン入れられちゃうと、いいのに…と思っていた。

[99. 匿名]

先日saleのお店見に行って、店員が来て私のサンダルを誉めて会話に持ち込もうとしたが私は笑顔で逃げたら、その店員はクルッと反対方向のお客にまたサンダルを誉めていた。そんな販売の仕方やめろ！
私も販売員よ…

[100. 匿名]

平日の美容室で「お休みですか？」

「専業主婦なんで毎日だいたい休みといえば休みです…」


だいたいアシスタントの子が的外れな質問してくる。カルテ見れば職業くらい載ってるし、この店に何年通ってると思ってるの？

[101. 匿名]

｢一万円入りまーす！｣
これってなんの意味があるの？？

[102. めぐ☆]

アパレル店員してます(^^)

私も声かけは迷惑だと感じてます(/ _ ; )

ですが服は接客しないと売れません。
試着出来るコトを伝えないと試着出来ないと思ってる,お客様もいますσ^_^;
1度,手にもった物を迷ったあげく戻し帰る方もいますσ^_^;

そこを接客し「着たい！」「チャレンジしたい！」と思わせるのが店員の仕事です>_<

そして接客しないと予算達成できないので店長に怒られます(T ^ T)

ウチでは似合わない物はオススメしません！
さりげなく似合う物をオススメし満足させる接客を目指しています(^^)

似合わない物を無理に買わせたらクレームや返品に繋がるしリピして頂けないからです>_<

本当に似合ってるのに買わずに帰られる方は勿体無いと自分の接客力の無さに落ち込みます(T ^ T)

[103. 匿名]

コンビニのレジで会計待ち。
前の人がもうすぐ終わるなって時に
もう一つのレジを開けて
「次でお待ちのお客様〜！こちらのレジへどうぞ〜！」
ありがたいけど
そっちまで行く間に終わりそうだし
進行方向（出口）とは逆だし…

長蛇の列でもなく、並んでるのは私だけ
仕方なくそっちのレジに行ったけど
なんだかモヤッとした

[104. 匿名]

てか美容室で仕事関係聞く人って何でだろ？専門学校通ってたけど仕事休みかとか仕事は何してるかとか聞いちゃダメって教わった。そういうの探るのってアシスタントとかかな？絶対迷惑だよね

[105. 匿名]

あぱれるだけど、声かけはうざいだろうなって思うかアプローチしないでおくと、それはそれで
ここの店員やる気ないとか話しかけないの感じ悪いとか言われるし、本当客ってわがまま。笑

[106. 匿名]

コールドストーン、一度行ってみたいと思ってたけど今ここみて歌うことを知った。
イヤだこんなサービス、小っ恥ずかしい。行きたくなくなったよ。

[107. 匿名]

私は店員さんに相談しながら買い物することが多いけど、それでもあっちから来られるのは嫌だ。
ある程度店の中をゆっくり見てから相談したい。
ニコニコしてるのにガツガツしてるような、獲物を狙っているような目線と、すすーっと近寄ってくる気配が嫌。
あと、一度断ってるのにしつこく話しかけてくるのも理解に苦しむ。

[108. 匿名]

アパレル勤務してます。
声かけもお見送りも徹底しなければいけないのが辛いです。それがお客様サービスの一環だからです。
接客にいかないと上司に怒られます。お客様に話しかけた所で話題もないのでこれ、私も持ってるんですよとしか出てこないです。
私も買い物中は話しかけられたくない派なので心の中でごめんなさい許してください仕事なんですと思っています。

もう少しアパレルスタッフに優しくして頂きたい、、、

[109. 匿名]

ユーチューブの動画の広告がものすんごくうざい。

グーグルのアド何ちゃらで広告が出ないように設定しているんだけど、それでもちょくちょく出る。
広告収入がどうちゃらいうのはわかるわ。でも「改善しなさい」って何なんだよあれ。
なんで命令口調なんだよ。×をクリックしてすぐ消してるけどさあ、ほんとイライラするわー。

[110. 匿名]

服が好きで、接客も好きだったけど、お客さんにやたら声かけて話して仲良くならないといけないお店だったから苦痛で辞めた。店員も服や接客が好きでなったのに声かけ強要されて結構きつい人もいるから、せめて無視はしないであげてほしいです。見てるだけなので何かあったら声かけますと言われたら去るので。

[111. 匿名]

「お電話ありがとうございます」。どこでも言うから、
とうりいっぺんな感じがして「あーメンドクさっ」。って思う。
あと、クレーマーを見越した対応。
「あの、私そんなに理解力無くもないから、クドクドしてないで先進んで」。
って思う。