銀行員あるある(年末編)

[1. 匿名]

銀行員の皆様。年末にかけて新札の両替や通帳や印鑑の紛失等、普段とイレギュラーな件も多く、
イライラしてしまう時期になっていませんか？
是非分かち合ってストレス解消しましょう！

[2. 匿名]

29日

[3. 匿名]

年末って、紛失多いんですか？
忘年会で財布なくすとか？

[4. 匿名]

対象の範囲が狭すぎる。
この前の接客業の不満なら、対象も多いだろうけど、銀行限定ってピンポイント過ぎる。

[5. 匿名]

銀行員さん教えて下さい！月末が給料日で、土日祝にあたる場合は後ろ倒しで振込されます。年末年始はどうなるのですか？やっぱり1/4ですか？

[6. 匿名]

わかります。年末年始は帰省してきた人が、そういえばここで作った通帳無くしてたな...手続きいっとくか！と、一見さん的な人が多いですよね。ですから、万が一ミスなどで後日連絡をとったら既に県外へ...ということがあり得るので、年末年始は特に気をつけるよう上から注意喚起されます。

[7. 匿名]

29日の混み具合が恐怖

[8. 匿名]

聞きたいんですけどこの時期って小銭貯金とかしてる人多いですか？
袋一杯に小銭もってくる人いますが面倒だなとか思ったりしますか？
小銭貯金してるから気になります

[9. 匿名]

今年は1日お休みが長いですねー！！
保育園も29日からお休みで、いつも子供を親に二日間はお願いするようになるので今年はありがたいです！！

[10. 匿名]

やっぱり新札の両替が多い

[11. 匿名]

>>8
時期に関係なく大量の硬貨の両替や入金はありますよ。汚れた硬貨でなければそのまま機械に入れて数えるので面倒ではありませんよ

[12. 匿名]

>>4
銀行員への嫉妬？
銀行員じゃないならトピ開かなきゃいいのに

[13. 匿名]

皆んながんばれ！！

[14. 匿名]

新札の両替ってほんと無駄だと思う
もらう子供からしたら新札かどうかなんてどっちでもいいし、新札じゃなくてもいいから額を多くもらった方が嬉しい。

[15. 匿名]

外回り担当なので、むしろ年末は行くところが無くて暇になります…。
掃除したり、事務整理したりしようかなー

[16. 匿名]

何かと慌ただしい。
お年玉の両替が多い。あと、大掃除で見つかったであろう休眠口座の通帳を持ってくる人も多い。
個人的には年末より年始のお賽銭の入金が地獄すぎて憂鬱。

[17. 匿名]

>>8
おもちゃとか外国のコインとかゴミを取り除いてくれるだけでありがたい

[18. 匿名]

なんか顧客なのに苛々とかストレスとか悪の権化みたく影でグチグチ言われてるんだなと、わかってはいたけど改めてムカつくんですが。

[19. 匿名]

元銀行員です！
クリスマス～年末の忙しさを思い出すだけでもう、、
皆様おつかれさまです！今週、体調崩されないよう頑張ってください(^^)

[20. 匿名]

どっから引っ張り出してきたのか、見たことない証券みたいの持ってくる人いた。
よくわからない社債みたいやつ。

[21. 匿名]

年末最終日、無事互明が出た時っていつも以上にホッとしませんか？

[22. 匿名]

>>18
銀行員あるあるトピなのに、トピずれで文句言ってるあなたがどうかと思う

[23. 匿名]

銀行員ですが、預金ではなく私は融資担当やってます。
今日から月末週なので貸出が多くて忙しくなります…
月末忙しいのは融資預金どちらもだと思うので、一旦、月末までは頑張りましょう(T_T)

[24. 匿名]

>>14
縁起物
日本の文化

[25. 匿名]

後輩君達 頑張ってるかね 年末は忙しいだろう

[26. 匿名]

同級生が勤めてたけどＡＴＭにいくら補充回数と金額は増えるっていってた
しかも鍵持ってる人が朝早く来ないという・・・
かなり小さい支店で台数も少ない
（なおその会社現存しません）

[27. 匿名]

営業車を近くの洗車場に行って車外から車内までピカピカにするのが気持ちいいです。

[28. 匿名]

元銀行員ですが、お賽銭が本当に嫌いだった。汚い硬貨は綺麗にしなきゃ機械に入らないし、葉っぱとか取り除かなきゃいけないし、機械つまるし。何時までにやっておいて！なんて言われたら、もう勘弁してーって感じでした。相続や喪失、名義変更など面倒なお客さんが多い上に年末年始…いつもの月末以上にピリピリして大変だと思いますが、皆さん本当にお疲れさまです。

[29. 匿名]

>>18
銀行員なんてクズばかりですよ
まともな人は次々に辞めていきますし
サバイバルゲームに生き残った人が出世する仕組みです
だから上に上がる人はクセのある性格の悪い人ばかりです
必要最小限だけ利用して極力かかわらないことが賢明です

[30. 匿名]

すみません、どなたか>>5教えて頂けると有り難いです…お願いします( ˘˘̥ )

[31. 匿名]

>>8 機会を通すので問題ないですね^ ^
銀行によっては、何枚以上は入金手数料がかかってくるので確認しておいた方がいいですね！

[32. 匿名]

>>28 全く同感です。普段来れない人がいらっしゃるか、喪失とか名義変更に、相続本当に多いですよね！！！わかります！お疲れ様です(T_T)

[33. 匿名]

たまにバラバラになったお札持って来る人。
鑑定券になると、一度預かって日銀に送らなきゃならないし、本当にめんどくさい。現金事故になると始末書書かなきゃならないし大変。

[34. 匿名]

>>5
お勤めの会社によって異なってくると思うのではっきりとは申し上げかねますが、
お給料が月末、休日翌営業日支給なので有れば、銀行は1月4日から営業なので4日になってしまうと思います。
一般的に前営業日支給の企業の方が多いんですけどね(>_<)

[35. 匿名]

>>5
>>30
おそらく年明けではないでしょうか？
というのもいつ振込になるのか銀行では分からないんです…
振込の指定日は勤めていらっしゃる会社が指定し、振込手続きをしているので会社に確認するしかありません。
お力になれずでごめんなさい！

[36. 匿名]

>>30
ご自分で調べたり問い合わせてみてはいかがですか？

[37. 匿名]

銀行員さん 日本もキャシュレス時代が来ますかね？スウェーデン今は殆ど 現金流通して無いそうですね。スマホ連動アプリで銀行口座から引き落とし、クレカなどで お店なんか現金お断りだって。銀行にお金が無いから 銀行強盗が無くなったとか。日本にも来ますかね。

[38. 匿名]

休眠口座に入った通帳持って来る人増えるあるある。どこからか掃除してて見つかったんだろうけど(T_T)手続き大変、、、。
よくお年寄りですぐ通帳や印鑑なくしたと言って印鑑変えたものの、ものの30分後とかに見つかるのは本当に勘弁してください。

[39. 匿名]

>>30
私の勤めていた所では、企業の方が振込日を指定した振込依頼書を持ってくるので、その依頼書に基づいて処理してました。金融機関は、あくまでも依頼された事を間違いなく処理するだけなんです。会社によると思うので、経理の方に確認してみてはどうでしょうか？

[40. 匿名]

入出金だけじゃなく諸届や喪失もこの時期多くて、いつも以上にばたばたですよね。
通帳カード印鑑無くされて登録住所も変わっちゃってる耳の遠いお年寄りさんとか当たっちゃうと悲しくなります、、笑

ここにたくさんお姉様がいるとおもうと心強い（；＿；）
まだまだ経験値ぺーぺーの銀行員ですが年末年始頑張っていきましょー！

[41. 匿名]

>>5さま 私も34.35の方と同じ意見です＾＾
恐らく会社の方が、いつ指定されるかによりますね！給振にも色んな規定があり、会社様方にまちまちなので…ごめんなさいお力になれなくて(ToT)

[42. 匿名]

銀行員て職場恋愛、結婚ばっかだよね。

[43. 匿名]

小銭貯金してるので、窓口で入金してもらうんですが、いくらあるかキッチリ数えてから持って行ってます！！
毎回小銭で5千円程度なんですが、1円5円10円のみなので数えるの大変ですが、結構楽しいんですよね。

[44. 匿名]

>>16
スクロールしてたら、－ボタン押したようです。
すみません。。

[45. 匿名]

カードは作ってないというご年配。
出金にいつも窓口に来るけど、届出印がわからなくなりいつも数本持参。私達の方がどの届出印か覚えてて、これで一応押してみましょうか〜と押させちゃう。

[46. 匿名]

行きたくないよー早く寝ないと朝きついのは分かっているのに、寝て起きたら月曜日が来てしまう…
テラー四年目です…

[47. 匿名]

記念硬貨などは金券ショップでは価値があるかもしれませんが、お客様から受け入れた記念貨や、旧券は損貨となり、日本銀行へ返すのがめんどくさい。。大量に受け入れるとチェックが大変ですよね。

[48. 匿名]

>>29
明日から仕事で辛いのに、そんな書き込み見たらもっと辛いです。
どの職業もだけど、みんな一生懸命仕事してると思いますよ。
私は職業でそんな差別する人との方が関わりたくない。

[49. 匿名]

お札を折って、束ずつにして持ってくるのはやめていただきたい。お札折れると見栄え悪いし、損券になったりもするので折らずにお願いします。

[50. 匿名]

年末関係ないけど、水曜日は麺類ですか？

[51. 匿名]

年末にかけて、大量の両替にイライラしてしまう。
何百万単位でいきなりくるから、すぐに用意はできないよ！そんな時に、ドンゴロスで硬貨きたら最悪！5000円の両替数多すぎ。

[52. 匿名]

コンビニの人が両替しにくるけど、大体レジで汚いお金とか持ってきて、それを硬貨に両替するの少しイラっときてしまう。と、うちは両替が50枚以上手数料かかるので、お店の従業員らしきひとが時間ずらして1人50枚ずつを手数料かからないように両替して帰るのせこいなって思ってしまう。

[53. 匿名]

年末より年明けが相続多くないですか？新年迎えたらほっとしてそのまま...って感じなのかな。

[54. 匿名]

>>37
うちの銀行も仮想通過提携するって言ってました。何年後かわからないけど。今はクレカ以外にもデビットカードで直接口座から引き落としできるし、キャッシュレスはどんどん進むと思います。

[55. 匿名]

銀行員じゃないのに失礼します。
銀行に就職出来ただけですごい。輝いてる。
銀行に行く度に思います。
でもやっぱりストレスすごいんですね。
表向きが綺麗すぎて。

[56. 匿名]

私はもう退職してしましたが、この時期は窓口大変ですよね！
みなさまお疲れさまです！！
前に銀行に関するニュースのトピを覗いたら、
「手数料で楽して儲けてる」だの「大した金利もつけないくせに給料は高い」とか銀行員のこと散々に書かれて悲しかった..
態度が悪い人も中にはいますが、お客様のことを考えて真剣に働いている人もたくさんいます..

[57. 匿名]

案の定の不人気トピｗ

[58. 匿名]

手帳くれくれ面倒

[59. 匿名]

皆さま、お疲れ様です。
元銀行員ですが、この時期の忙しさたるや、思い出すだけで…
テラーでしたがトイレいけない。
新券両替、睡眠口座、新券両替、紛失、新券両替、相続…皆さんそんな感じじゃないですか？
この時期だけは、余程のことがない限り行かないようにしてます。
今年は5連休！おやすみの間はゆっくり休まれてくださいね。
そして新年、誰に「今年もよろしくお願いします」を言ったか分からなくなってたな…

[60. 匿名]

銀行員でないですが。
キャッシュカードが割れてしまったんですが、使用可能ですか？
新しいカードを発行するのは有料ですか？

[61. 匿名]

窓口の担当はやっぱり顔で選ばれるんですか？
綺麗or可愛いひと多いですよね

[62. 匿名]

スズキ死なないかな

[63. 匿名]

>>28
銀行員の方が神社の方へ行って数えるんですか？

お金数える機械にダーッと入れて数えるんだとおもった

[64. 匿名]

>>49
そっちで数えるから束は不要なんですね

[65. 匿名]

銀行辞めたい
仕事がつらい
つまらない
上へのアピール必死で口で言えばいいようなことも上司CCに入れてメールで飛んでくる。
くだらないアピール合戦に疲れた
辞めたら二度と働きたくない

[66. 匿名]

忘年会の馬鹿騒ぎ

[67. 匿名]

>>12

嫉妬とか言う時点で、何様？
たかだか銀行員のくせに。
元銀行員でした。

[68. 匿名]

お金が動くところは大変だね
お金って人間の本性でる

[69. 匿名]

元銀行員（特に、とうに寿退社した人）って、「忙しかった」想い出をいまだに誇らしく語ってくるのがウザい。たかだか数年窓口業務をしてただけだろうに、あたかも「金融」を語るのが。。。すみません、グチです。周りに数人そういう人がいて（ーー；）

[70. 匿名]

>>65

分かる。
１つのことにも多面性があるから、口で言ってくれればいいことも、一方的に非をあげてCCに上司を入れて社内メール。
上司もそれで上がった？と感じる。それか、仲良しさん。
結局、キレ者はこの職場にはいない・・・

[71. 匿名]

>>22

文句言われてそう、と思われる接客してる銀行員がいるってことだよね。
トピずれ、とか偉そう。ペーペーでも偉そうなんだよね、銀行員って。運用相談してる人なら知識があるんだろうなって感じだけど、ただ窓口業務は誰でも出来る。

[72. 匿名]

育休中銀行員。
年末はほぼ30日まで仕事で休めない。クリスマス明けから休みに入る人達が、住所変更とか解約とか来てたな。
日頃会えないサラリーマンも来るから、窓口来たら逃すなみたいに色んな商品勧誘してた。

[73. 匿名]

新札両替はすぐ出来るからいいのですが、紛失系は時間を取られる…
座りきれず、ロビーにずらっと立っておられるお客様方に目を向けられない。
1年目テラーです。初めての年末、ミスなく頑張りたいと思います。泣

[74. 匿名]

父も元銀行員、旦那も銀行員。
年末といえば帰ってくるのが遅い。
ただでさえ残業て遅いし、更に忘年会もあっちこっちで多い。

[75. 匿名]

年末年始営業するお店の両替が面倒ね
数がいつも以上だし、わかってる人なら事前に教えてくれるけど、初めてとか違う人がやってくると、すぐにでも貰えると勘違いしてたり
5千円の両替はそんなにストックないです
しかも、縁起良く新券新貨にしたいなんて言われたら、早く言ってもらわないと、、ですよね

[76. 匿名]

>>3
今まで来店できなかったのを年末に来店して再発行だと思ってる

[77. 匿名]

法人EBが嫌

[78. 匿名]

育休中銀行員。
年末はほぼ30日まで仕事で休めない。クリスマス明けから休みに入る人達が、住所変更とか解約とか来てたな。
日頃会えないサラリーマンも来るから、窓口来たら逃すなみたいに色んな商品勧誘してた。

[79. 匿名]

あ〜行きたくないなぁ。
金利つけてるのに粗品をその場で開けて文句言う人とか最初からラップがいいだの…
意地汚い人が多い。金持ちは金に汚い。

[80. 匿名]

22日に異動発表があったから、該当する人は年明けに引っ越しだよ！年末忙しいのに、異動があったら家族も大変！ご主人は仕事と忘年会と送別会で家にいないだろう…

[81. 匿名]

激務と言うけど、セブン銀行とかイオン銀行がほぼＡＴＭだけで運営してるの見ると
頭を使って改善した方が良くない？って思う。

[82. 匿名]

小銭貯金持ってくる人多くないですか？

[83. 匿名]

10枚ずつお札まとめるのやめてもらいたい。
バラすの手間です。本人は親切のつもりだろうけど。

[84. 匿名]

忙しい中、前年度の年数と今年の年数を毎回書き間違えてお手間を取らせてしまい申し訳ありません。

[85. 匿名]

お客様以前に癖のある上司を何とかしてほしい

[86. 匿名]

毎年この時期に連絡よこして、
「あんたの会社29までなの？うちは銀行だから30日まであって大変」とわざわざ言ってくる友達。うざいよ。

[87. 匿名]

高額当選者って見たことある？？

あっ、言ってはいけないのか？？

[88. 匿名]

>>71　ごめん、知らないんだろうけど、今の時代みんな運用相談できるししてるんだよ。窓口だけしてる人なんて正社員じゃほとんどいないよ。窓口に来る人にきっかけ見つけて運用提案するのがこれからの銀行の主な業務だからね。

[89. 匿名]

わたしも元銀行員です。
年末はめちゃくちゃ忙しいですよね‥。お昼も行けなかったな。札束がもはやただの紙にしか見えないです。
年明けの賽銭も地獄でしたね、汚くて機械が詰まるわ手が汚れるわで、もう来るなって感じでした。

[90. 匿名]

>>54
そうでしょうね、私でも 今でもクレカとデビッドカード、電子マネーを使うことが多いので 硬貨が溜まってしまう。昨日 電子マネーの使えない ドラックストアに行ったのでこれ幸いに 端数は硬貨で支払いました。キャシュレスなったら行員さんの仕事の負担減りますね。スウェーデンでは その代わり ネット犯罪が増えたそう。JALさんも引っかかりましたね

[91. 匿名]

皆さんどれくらいの規模のお店ですか？
うちは入出金・税金、振込・諸届の専用窓口で、多いと１日２５０人程の来客で、テラーは５人程。後方に事務と行員がいます。
この時期でも半袖で働いている人もいたり、扇風機回したりと忙しすぎて毎日汗だくです(^_^;)
今日はお休みなので明日からが怖い･･･

[92. 匿名]

年末に子供がインフルエンザにかからないのを願いながら通勤してます
ちなみに年金日に職場の人の子供がインフルエンザになって１人欠での年金…めちゃくちゃ疲れた

[93. 匿名]

>>61
窓口係りが花形というところはありますか？
うちは窓口はほぼパートさんで、簡単な処理をしている
窓口で受け付けたやっかいなものは職員にまわすというシステムです

[94. 匿名]

やっぱりメガバンク

[95. 匿名]

25年前に比べたら今は暇です
当時はATMもネットバンキングもコンビニATMもなーんにもなかったからね、ぜーんぶ窓口に持って来たよね

[96. 匿名]

窓口おんなばっか。若いイケメンいないね

[97. 匿名]

>>58
なにそれ

[98. 匿名]

>>96
預金の窓口はほぼ100%女性ですよ。
たまに居たとしても普段は窓口に出ない新入行員の男性(窓口の研修)、普段は後方にいる役席(混雑している時のヘルプ)。

[99. 匿名]

>>93
うちも窓口はパートなので年齢層高め。
基本はすべて窓口の人が処理、時間がかかりすぎるものは後方に回す感じです。(とにかく混雑するので、かかりっきりになると他のお客さん呼べないため)
若手の女子行員がヘルプで窓口出てくれたりもしてるので、その子達がいると華やかだなぁと思います（笑）

[100. 匿名]

トピずれしますが、某銀行の本部の食堂でパートしてます。
今週はめちゃくちゃ忙しくなります。28日がピークになると思ってます。
1000人以上いる所で、年末だと外回りも行かなくなるせいか（違ったらすみません）どっと利用客が多くなります。
昨年、ここで働いてる行員さんが「何処からともなく人が湧いてくる」と言ってましたw

でも今年は29日までで、5日間のお休みがあるから嬉しいです。
銀行員さん、頑張ってくださいねーー‼︎

[101. 匿名]

銀行員では無いけどお金に携わる仕事して本当にかっこいいなと尊敬の眼差しでいつもお世話になってます！
体調崩さないようお気をつけて！！

[102. 匿名]

会社の経理だけど、月末決済の関係で不測の事態が起きた時のため
年末も交代で勤務する人がいる
電話番みたいなもんだから１人か２人でいいんだけど

[103. 匿名]

うちの会社は外資系金融機関も取引あるけど、
彼らはクリスマス休暇に入るのでカード送ってきて一足早く仕事納め

[104. 匿名]

すみません。銀行員さんに質問なんですが、銀行にある黒のハンコインクってどこのメーカーのものを使っているのでしょうか？
銀行で会社の住所等のハンコを押す時にいつもめっちゃ綺麗に押せるので、あれ欲しいなと思いまして・・・

[105. 匿名]

>>29
以前勤めていた会社の上司が銀行員だったけどおおむねこんな感じだったと言っていた
支店長や上司が現場最前線だったときと今と状況が違ってるのに、彼らが現場を振り返らないし、本部に阿って問題を現場に押し付けるため、たびたび衝突を起こして辞めたと

枝葉末節だけど経費節減とかいって営業を車じゃなくて原付にされた人もいたとか
（降雪地帯なので冬だったら事故のリスクのが上だと何度も訴えたが却下されたという）
その上司はヘッドハントされて違う会社にいってしまった

[106. 匿名]

もう辞めちゃったけど法人営業してました。

年末といえば…カレンダー巻き&配布、年末ジャンボのノルマが懐かしい。大口顧客にだけ額入りのカレンダー渡したり。お客さんも年末年始は動きが鈍いので、クリスマス過ぎたら暇だったなぁ。窓口は本当に忙しそうだった。皆さんお疲れ様です。

[107. 匿名]

現役銀行員です。
お役所は28日で仕事納めなのに銀行は30日まで仕事なんですよね。
帰省客がここぞとばかりに『相続、紛失、睡眠預金』やらの用事を足しに来るので、一人一人の内容が濃くなりがち。しかも『〇〇日までしか居ないから急いで欲しい！』とか無理言われたり。

今年もあともう少し。ミスないように気を引き締めて、最終日金庫を拝みましょう！

[108. 匿名]

外回りなのでノルマはキツイけど、お盆、正月は客人も居るからって事であまり家への訪問は避けてました。
仕事納め前に商用車洗ったり、金庫拝むので御神酒買いに行ったりしてました。

[109. 匿名]

>>104 たぶんシャチハタのスタンプ台ですかね？うちの銀行では全部それに統一しています。

[110. 匿名]

激務か？って言う人

相続のすったもんだに関係ない銀行員を巻き込もうとするお客様
キャッシュカードや通帳紛失しているのに怒鳴ってなんとかしようとするお客様
伝票書くのがめんどくさいと投げつけてくるお客様
などなど、お客様は元々金融機関が嫌いでイライラが収まらなくなり手に負えないケースが日常茶飯事で起こる。行員からすると、毎日厄介な処理が突発的に多発。ちゃんと処理し、一円でも違うと帰れないという毎日胃がキリキリする仕事をフルメイクで笑顔でトイレ休憩もままならい環境、貴方はやれますか？
みんな、頑張ろう！

[111. 匿名]

>>110
その通りです。
辛くてもう辞めてしまいましたが、二度とあの環境には戻りたくないと思ってしまいます。
今も同期でバリバリ頑張ってる人と会いますが、本当に尊敬してしまいます。

[112. 匿名]

>>30
会社の事務に聞きなさい

[113. 匿名]

銀行を１年で辞めましたが、絶対に戻りたくない場所ですね。
ここを読み返していろいろ嫌な記憶がよみがえりました笑

年末年始混むのも嫌でしたが、銀行員が変わり者と性格がものすごく悪い人が多くて、入社してから１年間ストレスで胃がずっと痛かったです。

一年働いて、銀行が離職率高いことを実感しました。

退職後は、月末や年金の日をさけて、比較的に人が少ない時に銀行に行くようなりました。

[114. 匿名]

>>110
ほんと、どの仕事もそうだろうけど
まともな客しか来なくて普通に働けるならねぇ～

辞めて何年も経つのに、ちょくちょく復帰を打診されるわ
よっぽど働き手がいないんだな…と
銀行辞めて戻ろうとする人なんて滅多にいないと思う

[115. 匿名]

売れなかった宝くじを自爆させられた

[116. 匿名]

>>110
ほんとその通り！！！
ノルマも辛かったけど接客が嫌すぎて辞めてしまった。
今でも嫌な客の顔って覚えてる、早く忘れたい。。
勤務してる方々本当にお疲れさまです。
皆様何事もなく年末迎えられますように！

[117. 匿名]

>>73
頑張って下さい。
焦ってミスるより、ゆっくり慎重にね！

[118. 匿名]

500円玉の両替って銀行はパクったりしやすい？

両替行ってきたんだけど何枚か数えないで行って、何枚あるかご存知ですか？って聞かれて、わからないです。って言ったし受付の人感じ悪かったし、ふのオーラ感バンバンだったから失礼だけど後から何か心配になって…

[119. 匿名]

銀行員って、不倫多い。

妻子ありの上司と、独身高齢女子。
どっちかが転勤するまで続く。
奥さんがかわいそう。

[120. 匿名]

>>109
104です！
スタンプ台、教えて頂きありがとうございます！

[121. 匿名]

>>97
名前や支店名を伺った上で、来年の手帳を毎年無料配布するのですが、それを2冊欲しいとか聞き分けのないお客がいる。

[122. 匿名]

>>118
大量の硬貨持ち込みはあまり歓迎されないので、そのせいでは？
大量の硬貨を数える機械は1台しかないので、大量硬貨を数えてる間は他のお客様の手続きで機械が使えなくなります。
また、外国のコインやゲーセンのメダル、ボタンやクリップなどが紛れていて機械自体が故障する事が物凄く多く、大量硬貨はトラブルの元なんです。
小分けにして持ってきていただくか、そもそも小銭を溜め込まないでほしいのが本音です･･･

[123. 匿名]

>>118
その日の仕事を無事に終えることが何より大事なので、たかだか500円のために無数の防犯カメラの中でパクったりする馬鹿はいません

[124. 匿名]

銀行のシステム開発やっていました。
普段もそうですが、特に年末年始は
ATMとかシステムのトラブルが起きないよう、願ってました。
対応が大変なんですよねー。

あと、年末年始合わせて４日しか休めないのがつらかった。
転職したら、冬休みが一週間ぐらいとれて感激した。

[125. 匿名]

>>122
そうなんですね！
対応が悪かった理由が、よくわかりました。
けど、あまりにも対応が悪いのでこちらも悪く思わざるおえなかったのも事実です。
これからは大量の小銭の持ち込みと、その銀行の利用はやめる事にします。
教えて頂き、ありがとうございました。
122さん、みたいな方なら窓口の対応も良さそうで安心ですね。これからも頑張って下さい。

[126. 匿名]

>>88

知ってる。銀行員だから。
うちの銀行員は、運用以外はほぼ派遣社員。
対外的には、行員ですって言ってるけどね。

[127. 匿名]

>>110

どの接客業も、同じ。
銀行だからと特別ではない。

銀行トピだから、マイナスイオンつくだけ。

[128. 匿名]

>>123
123さんにとっては、たかだか500円玉かもしれないですが頑張って貯金した大切なお金なので窓口の方の対応一つで不安になってしまいました。
お金だけポンと渡されるだけじゃなく両替した金額など書いた紙一枚出してほしいなと思いました。

[129. 匿名]

>>118
両替をお願いするなら、金額は数えてから持って行くのが常識です。後から文句は言えないので、トラブルになる前に自衛してください。対応が悪かったのは接客・サービス業としてどうかと思いますが、お客様にもマナーは必要です。

[130. 匿名]

>>128
両替の伝票、書いて窓口に出しますよね？名前と金額を記入する欄があったはずです。

[131. 匿名]

>>110
最近はそんなに酷いことあるんですね。銀行員は怒りのはけ口じゃないのにね。
元銀行員としてできるだけ月末など避けて行くくらいしかできませんが、応援しています！頑張ってください。

[132. 匿名]

>>118
あるだけのお金を入金や両替というのは一番気を使うのです。確認作業ができるからです。お客様の側で金種、金額を書いていて下さったら助かります。

お客様のお金を自分のものにするなんてことはありません。営業店に自分の財布を持ち込んだりもできないなど、色々と徹底しています。

[133. 匿名]

>>132です。
確認作業ができないから でした。すみません。

[134. 匿名]

>>128
そもそもお客さんが伝票に書くんだよ。
持参金額不明の場合、機械で数えて金額がはっきりしたら書いてもらうよ。

[135. 匿名]

わぁ…
まさに今日、苗字、住所、印鑑の変更をしに銀行に行きました。混み混みの中、丁寧に処理してくれました。ありがとう…

[136. 匿名]

そこらじゅうで不倫だらけ。

[137. 匿名]

>>100

どこからともなく人が湧いてくる、って、客として耳が痛い…。用事を貯めに貯めてて、今年中にって、いまごろ駆け回っちゃってる。

[138. 匿名]

>>137
違います違います。
社員食堂の事なので、
利用客＝行員さんの事です。
何処からともなく湧いてくるのは行員さんの事なんです。
紛らわしい書き方してごめんなさい。

[139. 匿名]

>>128
>>125
>>118
みなさん優しく返事してるけど、あなたみたいに銀行がなんでもしてくれると勘違いしてる人が多いからクレームが多いんですね。
あるだけ入金は機械を長時間使ってしまうから他のお客様を待たせてイライラさせる要因になるし、機械のどこかにないかと確認作業が大変です。だっていくらあるかわからないから。後で出てきたら怖いから。家の中で数えてたら足元に1枚落ちてることに気づいたみたいに簡単な話ではないんです。
そんな中必死でしてるのに盗むとか疑われるなんてやってられません。
そもそも基本あるだけ入金は断ることになってます。そういう中で対応してるので、残念ながら嫌な顔されてもしょうがないと思うのが銀行員側の意見です。

[140. 匿名]

>>139
皆さんの言葉を聞いて何も知らず自分勝手な考え方して嫌気持ちにさせてしまったなと反省しました。
そもそも数えて行かなかった自分を棚に上げてました。
嫌な気持ちにさせてしまって、すいませんでした。
返事の書き込みして下さった方々ありがとうございました。

[141. 匿名]

>>118
当行では金額の確定していない両替はお断りしています。
前の方も書いてますが、実は機械や封筒のなかに一円玉が残っていた･･･等が発生したら大問題なので。機会の仕様上、入金はまだしも両替は占有する時間がとても長くなることも理由の1つ。
両替票はもともとお客様控が無いところが殆どです。
そもそもは金額を自分で数えて持っていけば何も不安にならなかったのでは？
お金に関することは不安になるのは分かりますが、それが故にイレギュラーな対応を銀行に求めたり、対応に文句を言う人が多すぎる。

[142. 匿名]

ちなみに万が一機械や足元などからお金が見つかった場合、かなりの大問題になる。
『現金その場限り』で、そのお金がどのお客様のものかなんて確実に分かる方法がない。
店全体の始末書として、本部報告。
一定期間、全店舗で競っている表彰の対象外となってしまう。
そうなると普段から各課で頑張っている目標が全て無駄になってしまったり、たぶん銀行以外の会社では想像できないレベルでの大問題。

[143. 匿名]

元銀行員です。
年末になると思い出す…ミレニアムイヤーの年のこと。Y2Kでしたっけ？ドキドキしながら迎えた年末年始でした。うちの銀行では何もなくて安心した記憶があります。

[144. 匿名]

なんでお客様はみんな、銀行に対してはあんなに横柄な態度なんだろう？？
数字の改ざんや、届け出の字体と違う(斎→齋とか)ため訂正を依頼したらブチギレ。
自分で通帳・カード・印鑑を喪失したのに、手続きに時間がかかったり、再送するのに１週間かかると伝えたらブチギレ。
お前のとこの銀行はカードの磁気不良が多い！とキレられるけど、キャッシュカードというのは日本で仕様が決められてるのでどこかの銀行だけ壊れやすいというのは有り得ません。
よく怒って「口座解約してやるから！」と脅し文句のつもりで言ってくる人いるけど、クレーマーな客ならむしろ解約してほしい･･。

[145. 匿名]

>>140
140さんのように素直な方ばかりがお客様だとよいのですが、聞く耳を持たない方も多いです。窓口15時までなのに定時まで何してるの？と聞かれたこともあります。あと4日、皆さん頑張りましょう！

[146. 匿名]

25日の月曜日、お疲れ様でした。
来客数も多かったし、一週間の初っ端から残業で電車のなかで寝ちゃいそう笑

[147. 匿名]

>>138
137です。よく読んだら、行員さんが外回りに行かなくなるので、って書いてあった〜。わたしこそスミマセン。

[148. 匿名]

ご飯休憩は1時間とれない
行く前にはお昼寝いただきます
帰ってきてからお昼ありがとうございました
と周りに声かけてまわる

トイレに行けない
先輩達のほとんどが膀胱炎経験者

8時から帰るまでお昼以外ぶっ通し
お茶飲みながら、おかし食べながら、の仕事なんて信じられません

普通のOLになりたい〜〜〜！

[149. 匿名]

>>148
お昼寝いただきます。になってて笑ってしまった。「寝る宣言。うん、行っておいで。」って、笑いながら言うてしまう笑。細かくてごめんなさい！ほっこりをありがとう！
みなさん、あと4営業日がんばろ〜〜！！(^^)

[150. 匿名]

月末に向けて忙しくなりますね
バタバタして普段しないようなオペレーションミスやお客様より訂正印など貰わなきゃいけないようなミスをしないようお互い頑張りましょう！！


あー早くお正月休みたいけど休み明けも忙しいと憂鬱。。（笑）

[151. 匿名]

>>104 私のところもシャチハタの黒インクです（＾_＾）おそらく他の方もおっしゃっているように大体がそうであると思います^ ^使いやすいので是非＾＾

[152. 匿名]

>>60
カードが割れていても機械に入るなら使えますが、機械の中で引っ掛かって出なくなるリスクがあります。平日の営業時間内に銀行のATMでなら直ぐに行員が対応してくれますが、土日のコンビニとかでエラーになったら最悪です。きっとその日中にカードが帰ってくることはありませんのでご注意下さい。
汚損や毀損はどこの銀行でも再発行手数料がかかると思います。でも当行の場合、一定回数暗証番号を間違えロックがかかってしまったら、カードの再発行手続きが必要ですが手数料は無料です。

[153. 匿名]

先週あたりから来店客数多くなってきました
私は預かり資産担当だから普段は事務専門じゃないけど混んできたらテラー出納後方必要なとこやってます
今週が一番忙しいだろうけど５連休のために頑張る！

[154. 匿名]

変な客が多くなるのも年末
伝票に名前書いてくださいって言っただけでブチ切れられたのも去年のこの頃だったな…

[155. 匿名]

ハイカウンターだけど、変な銀行でハイで諸届も相続も株関係も受けないかん。
年末はお客多いし、クソめんどくさいのに当たらないのを願いながら仕事してます。

[156. 匿名]

忙しい時に限って諸届、届出変更、相続に当たります、、何故、、、笑笑笑

[157. 匿名]

銀行員さんでもガル民だとこわいね

[158. 匿名]

>>144
プラスを50個くらいつけたい

[159. 匿名]

元銀行員です。10年勤めましたが、世間が狭いので辞めました。
銀行トピだから、アンチコメはやっぱりマイナスつくね。銀行員は、プライドが高く謙虚さが足りない。それがはっきり分かった。

[160. 匿名]

>>158

普通に、名前の漢字を変えろと言われたら、不快になるのでは？やむなく、従うにしても。

銀行員、こわい。

[161. 匿名]

>>160
お客様が書類に間違えた字体を書いてきたときの話だよ。届出や証明書類に載ってるような正しい字体に書き直してくださいってお願いすると逆ギレされることが多いんだよ。

もしチェックがガバガバで届出と違う名前の人でも簡単に手続きできたらそれこそ怖いでしょ？

銀行員が意地悪でとか楽をしたくて言っているのではなく、正確に手続きする事でなりすまし等のトラブルを防ぐため。お客様のお金を守るため。

[162. 匿名]

ハイテラーに来る客なんて、痴呆か生活保護の引き出しか、公共料金納付か紛失の底辺客ばかりなのに、分離例とか本部からのモニタリングでダメ出し来る。上顧客はみんなATMや、口座振替。そのくせ、偉そうな客ばかり。窓口なくしてもいいんじゃない？と思う。本部も気づくべき。

[163. 匿名]

大リストラ時代。今までのままでは、行けない！これからは自ら変わって収益に向けて、ロビーに交代に出てクレジット獲得を！とか、ボーナス3万のパートを攻めてくる支店長。おいおい、お前が一番変わらないと…ロビーに出てクレジットセールス位出来るでしょうが、支店長さん。

[164. 匿名]

152さん
丁寧に教えて頂いて、ありがとうございます
(^_^)/
今度、銀行で聞いてみますね。