海外旅行でのトラブル

[1. 匿名]

子供がインフルエンザにかかり延泊となり、やっと先日帰国しました。
延泊費用は人数に関わらず1室単位の金額なので保険で出ると聞いてましたが、保険請求の電話をしたら、泊まった人数で割った1人分(治療を受けた人の分だけ)と言われて呆然としてます。
ちなみに損保ジャパンです。

[2. 匿名]

ふ～ん
ドンマイ

[3. 匿名]

予めそういった記載とかってないもんなの？

[4. 匿名]

[5. 匿名]

うわぁ痛い出費だね、、治療費は大丈夫だったの？！

[6. 匿名]

ドバイの入国審査の人がクッソ偉そう
訪問先の電話番号聞かれて知らないって言ったらすんごい怒鳴られた。
親類の連絡先言ったら通してくれたけど。

[7. 匿名]

知り合いでハワイに新婚旅行に行った時に、ちょうど9.11がおきて、帰国が予定より数日遅れた人はいた。

[9. 匿名]

>>1
気持ちはわかるけど、そりゃそうじゃない？
健康な人にまで保険が下りる訳ないと思う。

[10. 匿名]

トラブルというか、現地の子にスリされた。笑

[11. 匿名]

イギリスに行ったのに、帰ってきたら小銭にアメリカ1セントが入ってたことならある

[12. 匿名]

とにかく外国で具合が悪くなったら早急に帰国をおすすめ。
保険があったとしても、とりあえず全額前払いしなくちゃいけなかったり、
言葉の問題が生じたり、主みたいな事にもなりかねない。

事故や本当の救急以外では病院に行かない方がいいよ。

[13. 匿名]

飛行機トラブルで空港内で7時間もまたされた。

[14. 匿名]

パリでポーターさんが部屋まで荷物運んでくれた際、ベリービューティフル！！！と言ってそれから何回も部屋にきた。
旦那が出たらびっくりして来なくなったけど。
一人旅は無理。

[15. 匿名]

インフルくらいなら帰れたんじゃないか？！

[16. 匿名]

オーランドでスーツケースがロストバゲッジになった。
フロリダモールに買い物に走った。

[17. 匿名]

>>1
今は海外旅行保険もまだ降りやすいけど私が学生の頃は病院の治療費請求にどんな手間なんだよ！もういらん。ぐらいの感じだった。
最近はキャッシュレスだしね。

[18. 匿名]

バリの空港の出国審査で、「彼氏はいるの？」とニヤニヤしながらの質問。

機関銃を肩からかけた若い男性数人も一緒にニヤニヤ。

これはどうこたえるのが正解だろうと一瞬考えて「彼女がいます、男性に興味ないんです」と答えたら、気持ち悪そうに通してくれました。　

良かった、、、　

[19. 匿名]

アメリカの国内線で移動してスーツケース受け取ったら鍵が壊されてた。ちゃんと鍵をかけても良いやつ買ったのに。中を開けたらグチャグチャでカメラとかブランドのバッグとか盗まれてた。服を入れてた袋もビリビリに破かれてた。すぐ保険会社に連絡したら「スーツケースが壊されて中のものを盗まれた証明が出来たら保険金が下ります」って言われて「は？？？」ってなったら「スーツケースを閉じる前の写真や動画はありますか？初めから壊れてたりグチャグチャだった訳じゃないという証明です」って言われてもう諦めた。

[20. 匿名]

>>6
宿泊先の住所とか入国手続きで記入するときもあるから控えはもってたほうが…

[21. 匿名]

>>1
損保○ャパンの海外旅行保険ってネットのＯＦＦって激安のじゃないですか？
1人旅行ならいいと思いますが、お子さんがいるときはもっとちゃんとした保険を
選んだほうがいいかもしれないです。

[22. 匿名]

私イタリアではショルダー前にしてファスナー持ってたし、スマホは首からかけて服の中に入れてたので、スリにはあってないけど、スラれた人ってどういう状況でスラれたの？？

[23. 匿名]

>>15
バイオテロになってしまう

[24. 匿名]

>>9
私もそう思う。
保険は契約者1人単位じゃないと。
問題のない同行者までカバーしてたら大変では…。

[25. 匿名]

私は顔にあった大きめのホクロを切除手術でとったのですが、パスポートの写真にはほくろがあるけど今はない、本人か？と入国審査で止められました。
切除後何度か海外旅行に行きましたが止められたのは一度だけです。

[26. 匿名]

ヨーロッパで帰りの飛行機に乗り遅れた
年末年始だったからどこも空席ゼロ
延泊するにも空室無し
結局 イスラム系の飛行機に残席があり
ドバイ乗り換えで帰国した
ドバイは皆薄着の中 分厚いダウンしかないから浮きまくり…そりゃ怪しいよな…

[27. 匿名]

海外旅行保険の業界で働いている私からアドバイスを。。損保も扱っています。
治療救援無制限もしくは2000万以上で、救援者の枠があれば同行している家族の分のホテルや飛行機代も出ますよ。ただ、それなりにします。
主さんが加入したのは、一番安い部類の保険だから今回こうなったんだと思いますよー。

[28. 匿名]

先週台風のために帰国が延びた。
航空会社の補償は代替え便だけ。

運よく旅行代理店を通してたから代替え便も手配してもらえたし(個人だと満席で直行便は一ヶ月後しかないとか言われてた)、海外旅行保険のオプションにチェック入れてたので滞在費も八割がた出て、バカンス延長を楽しめたけど、本当に不幸中の幸いって感じだった。

独身時代に旅行代理店なんて通したことないけど、やっぱり子連れは多少割高でも安心買わないとね。

[29. 匿名]

>>24
主じゃないけど
延泊で何部屋も取ったなら対象者の部屋代だけっていうのはわかるけど、一室分の料金をわざわざ人数で割るのはセコイと思う気持ちもわかる
1人で泊まってたら一室全額分出るのに変なの
全員で保険入ってたなら尚更…

[30. 匿名]

乗ろうとしてたバスが廃線になってた
呆然としてたらタクシーの運転手が目的地に着くバスの停留所まで乗せてくれた
イタリアです

[31. 匿名]

同行者がパスポートを家に忘れてきた。
たまたま家にいた家族が空港へ届けてくれるまで、食事もできず２時間近くヤキモキして待ってた。
添乗員には嫌な顔されるし、本人は帰国後に謝りもしないし。
あれは散々だった。

[32. 匿名]

>>1
約款をよく読んでください
納得がいかなければ市の無料法律相談とかでもよいので弁護士に相談
現実には払わないと言っていた保険屋が弁護士が電話一本しただけで
払いますということもあるんだよね

[33. 匿名]

保険会社名を出すところがなんかヤダ

[34. 匿名]

>>9
主さんは一室単位の補償と聞いてたわけだから（契約先に確認しておけばよかったけど）驚いたんだよ。
>>27さんが書いている通り、安いやつじゃなくてまともな保険なら質量も飛行機代も出るわけだから、主さんが出ると思い込んでいたのは無理もないことでそう馬鹿にされるようなことではないよ。

[35. 匿名]

海外旅行というかユ◯◯◯◯◯航空で
リクライニングが倒せない&スーツケース間違えられました・・

[36. 匿名]

保険の支払いを電話で求めたら支払い拒否
約款の何条何項にこう書いてありますと指摘したら
女性から男性に電話の相手が変わって払いますに変わったことがある
保険会社によってはまず払わないという対応をするとこもありそうなので要注意

[37. 匿名]

>>36
盗難とか置き忘れだとグレーだからそうなるかもしれないですし、
社員の知識不足のもれでもそうなるかもしれないですが、
金融機関なので、強く言ったから払う、弱い人には払わないってことはないと思います。
そういう金融機関があったら金融庁に言った方がいいと思います。

[38. 匿名]

>>34
多分、保険料が安い保険を選んでしまったんだと思います。

[39. 匿名]

>>31
それ、ヨーロッパのツアーであった
一人がホテルにパスポートを忘れて国境を超えられず、2時間近く立ち往生
予定していた工場見学に行けなかった
ただその方は後で皆に謝って一人一人に水を配ってた
私は工場見学に興味なかったから別にいいけど、楽しみにしてたらかなりきついよね

[40. 匿名]

飛行機が時間通りに来ないので乗り継ぎ便に乗れないこと既に3回。

初めはあたふたしてたけどもう慌てない。またか...という気持ちでカウンター行って次の便の手配をしてもらう。

[41. 匿名]

アメリカ着いて1日で酷い腹痛になって、滞在中半分以上の期間を病院で過ごす羽目になった

[42. 匿名]

イタリア
赤ちゃん抱いたジプシーが来たので、これがうわさの！！と思って追っ払ったけど、１ユーロぐらい渡して記念に写真を撮っておけばよかった…

[43. 匿名]

>>39
最悪だね～それ。
パスポートセキュリティボックスに入れてたんかな？しかも水って！！笑スーパーじゃ２０セントぐらいだし、もっと高い物配れよって感じ。

[44. 匿名]

もう、海外いきたくなくなるね、、。

[45. 匿名]

タメになるトピだ！

[46. 匿名]

パスポートと海外旅行保険の証書と控えの現金、カードはセキリュティ腹巻きへ。
そしてカバンの中で現金入れた袋は安全ピンで固定して万が一開けられても持って行かれないようにして、さらにファスナーにはカンナビで容易に開けられないようにしてる。
この完全武装な私からスラれるものなら表彰物だな。

[47. 匿名]

パリ CDG空港から羽田へ帰ってくるとき、二回ロストバゲッジくらったな。
まあ、運だからどうしようもできないが。毎回ヒヤヒヤする。同じ経験ある方いますか？

[48. 匿名]

某島で20年くらい前に監禁されそうになったこと…
命からがら逃げ出した
何年経っても忘れられない
無知だった私は怖いのと恥ずかしいのと誰を頼っていいのか分からず
帰国後もなぜか追ってくるんじゃないかとこわかった

今、女の子の一人旅とか聞くと
どうかくれぐれも気をつけてねと知らない人にも思っちゃう

[49. 匿名]

同じツアーの人がアルベルベッロで有名な〇ーコさんの店でめっちゃ割高な物買ってしまってプンスカ怒ってた。だからあれほどお薦めしないって言ったのに…

[50. 匿名]

>>46
ごめんなさい手が当たってマイナス押しちゃった(T-T)
買い物の時は腹巻きからお金出すの？

[51. 匿名]

カンタス
着陸後、携帯落として探してくれますか？って聞いたら自分でやってって突っぱねられた。
中学生だったし一人で親戚の家に行く途中だったからパニクった。自力で無事見つけたけど今でもちょっと苦手な会社。

[52. 匿名]

>>50
腹巻きのは緊急用。
使うコインはポケットとバッグに。お札はバッグ。

[53. 匿名]

>>51
海外の航空会社のCAは日本を基準にしてはダメだよね。

[54. 匿名]

韓国の空港でお金盗られた。
しかも丁寧に財布は残してあった！！

[55. 匿名]

>>1 私も同じでしたよ。三井住友海上で。でも延泊のホテルから空港へのタクシー代やチケットの振替手配（これは全員分）医療費は満額支払われたので助かりました。

[56. 匿名]

新婚旅行の行きの飛行機の中で旦那が中耳炎になりました。耳が一時的に聞こえなくなったらしい旦那に変わって慣れない英語で空港の人と中耳炎の対応を一生懸命会話をし、その内容を旦那に聞こえるように大きな声で伝え直してあげたら、「なんで俺が怒られなきゃいかんの⁈」となぜかキレられました。
見かねたCAさんが「彼女なにも怒ってないじゃない！あなたが聞こえないって言ったから大きな声で言ってくれてるだけじゃない！」と旦那の発言を叱ってくれました。せっかくの海外旅行も病院通いで散々でした。普段から理不尽なことで怒ってばかりの旦那には愛想をつかし、先日離婚を宣言しました。土下座して謝ってきたけれど、そういう人間性は変わらないかな…と思っています。

[57. 匿名]

主です
採用されていてビックリしました！！
損保ジャパンのOFFという海外旅行保険です

治療はキャッシュレスで受けられました
約款にはこう書かれていて、これを読む限りは支払われるように思えてなりません
「被保険者が直接帰国するための交通費および宿泊費」
※注意書きなどで、利用した部屋の人数分が割られるなどの記載は一切なし

また、支払いの例でも、治療費と通院の交通費、ホテル代が支払われた、と記載されておりここにも注意書きなどはありませんでした

発病時、現地のコールセンターに相談した時は、1人泊まろうが室料は変わらないから全額補償されると思いますよ、の回答でした
それで、これが一般的な約款の捉え方だと再確認できたのですが

ちなみに同行者の分は救援者費用に入るのですが、2泊以上の入院をしないと出ないそうです
出なくて元々とは思いますが、約款やふれこみと異なることを言われて不払いと言われるのがモヤモヤしており、知り合いの弁護士に相談することも考えてます

[58. 匿名]

現D.K.イ○○エ空港でお土産が入ったエコバックを置き引きされた
機内で食べるモノを買うのに、持ち歩くのが重いからと椅子に置いてその場を離れた自分が悪いのだが
D社のグラスタに事情を話したらポリスを呼んでくれ証明書を発行してくれた
帰国後T京L上に連絡したら、お土産の他、エコバックや消耗品の分まで保証してくれた
当日朝着替えて突っ込んだパンツまではさすがに申告できなかったが
グラスタさんありがとー

つか、中身食い物ばっかのつまんないお土産返せドロボー（怒）

[59. 匿名]

>>55
主です
チケットの振替費用が全員分出たのはすごいですね
救援者費用にあたるので2泊以上の入院をしないと本人分以外は出ない、が損保ジャパンの回答でした
旅先での病気はまさかすぎてビックリしますよね

[60. 匿名]

>>21
安かろう悪かろうじゃ困るよね
でも金額の安さに関係なく約束は守ってもらわないと何ための保険だかわからないよね

[61. 匿名]

>>27
主です
治療費、救援者費用は共にグレードアップさせて2千万までの保険を掛けました
2泊以上の入院をせず医師の指示によるホテル静養だったので救援者費用は適用されず、です
仮に子供を1人置いて延泊させていたら全額出るのだから、家族がそこにいたら人数で割られるのは疑問に思ってしまいました

[62. 匿名]

海外での飛行機遅延とかバス故障とか色々あったけどみんな文句言ったり喧嘩したり険悪な雰囲気が多い中、イタリア人の人懐こい陽気さには何度か助けられた。

[63. 匿名]

>>15
インフルエンザは感染症だよ。
同じ飛行機に乗り合わせてるの分かったら非常識だとブーブー文句言わないかい？？
さらに飛行機は感染症なら搭乗拒否されて乗れない。
39度から40度の高熱でしかも子供だったら無理矢理帰ろうなんて思わないでしょ。
そのための保険。

[64. 匿名]

主です
思わずクスっと笑ってしまうトラブルもあるようでしたが基本的に旅行にリスクは付きものなんだと実感しますね
タメになるとおっしゃって下さった方もいますので、引き続きトラブル体験談からの情報共有ができればと思います

[65. 匿名]

>>62
わかる！！
イタリア人ってそのへんオープンで異国の者と認識してないのか、普通に日常会話してくるよね。
私もオーストラリアで飛行機遅延したとき、イタリア人のおっさんに「飛行機遅いなー」って話しかけられて楽しかった。

[66. 匿名]

一人で旅行に行ってきた

友達にはおいしかった海外のお酒ベスト３を買って帰るので、一緒に飲もうと言っておいたが・・

未成年扱いされ買えなかった。

だから珍しいグミとチョコ３セット買って行った、経緯を話すと爆笑された。

[67. 匿名]

前泊したホテルにマスカラリムーバー忘れた。普通のクレンジングじゃ落ちないの使ってたので、
何か油分をと思い、メンソレータムのリップで残り残り4日凌いだ。

[68. 匿名]

>>61
現実問題として子供を置いて帰国するわけにはいきませんよね
そういった場合も想定して保険を掛けるはずです
弁護士さんに相談されたほうが良いのでは

[69. 匿名]

主狙いのマイナス魔がいる

[70. 匿名]

エク●ペディアでホテルと飛行機一緒に予約していざ着いたら、ゴキブリだらけの部屋だった。
シャワー付きって明記もトイレの真上にシャワーノズルがある謎構造。
すぐキャンセルして、近くにあった高いけど良いホテルに移りました。
ツアー説明も曖昧だったり、J●BとかH●Sの感覚で素人が使っちゃいけない会社だった…。

[71. 匿名]

>>58
荷物置いて離れる…テロ警戒とかない所なの？
食べ物と洗濯物の下着がいっしょくたに詰められたバッグっていやだなー

[72. 匿名]

>>70
それはエクスペディアが悪いのではなく、キチンと調べずに安い宿に飛び付いたあなた自身の選択ミス。

[73. 匿名]

イタリア行くとかなりの高確率でショーペロにあう…

[74. 匿名]

大学生の時、７人でインドの小学校へボランティアに行った時のこと。
ホテルに戻るタクシー２台に、３人と４人に分かれて乗るはずが、
私がトイレに行っている間に２台とも出発してしまった。
トイレから出てきた時、小学校の先生方が、
「オーマイゴーッド！」って大騒ぎしたのが忘れられない。

[75. 匿名]

>>74
インドで、というところがまた
無事にホテルに帰れたでしょうか

[76. 匿名]

ロサンゼルス。現地のガイドの日本人男性がコロンビア大学出身、と言うからすごいですねー、と流しておいたが友人2人が誘われてその男性と夜、飲みに行った。私はお酒飲めないので行かなかったら、なんとベッドに誘われたと。断ったら逆ギレ、そのまんまバーに置いて行かれた。英語カタコトでタクシーで2人は帰って来たけど、だいたいコロンビア大出てただのガイドって変だよね。ビッグマウスかと今は思うし日本人が日本人女性のことをイエローキャブ扱いってどうなの、とすごく頭に来た。2人が翌日機嫌悪くて後から聞いた話。それからツアーの時は有名代理店を選んでる。

[77. 匿名]

バスに乗ってたらそのバスがタクシーと接触事故起こした、パトカーが来た瞬間乗客全員降りた
すぐ別のバスが来たからなんとか帰れたけど

[78. 匿名]

物ごいや酔っ払いにしつこく絡まれた。
走って逃げた。