ソフトバンクのスマホ、気付いたら見覚えない料金が毎月引き落とし…無料キャンペーンの罠

[1. 匿名]

ソフトバンクのスマホ、気付いたら見覚えない料金が毎月引き落とし…無料キャンペーンの罠 | ビジネスジャーナル

過去にソフトバンクのスマートフォンを契約していた人が、回線を解約した後もなぜかソフトバンクから料金の引き落としがなされているという事例が、いくつか起きているようだ。ある人が過去にソフトバンクの回線を契約しており、他のキャリアに移るなどの理由でそれを解約した。そこでソフトバンクとの契約は解除されたと思い、しばらく過ごしていたのだが、ある日ふとクレジットカードや銀行口座の明細を確認してみると、いつ頃からかソフトバンクより見覚えのない料金が引き落とされ続けていたというのだ。　引き落とされていた料金は、以前利用していたときの金額とは異なることが多い。

かつてソフトバンク（2015年3月末まではソフトバンクモバイル）が展開していたキャンペーン施策などによって実はもう1回線契約していたことを、ユーザー側が忘れてしまっていたことが、大きな要因となっているようだ。

当時、ソフトバンクショップでは
新しいiPhoneに買い替えるユーザーに対しても、買い替えた後の古いiPhoneをゼロから定額プランで維持する提案がなされていたようだ。

ユーザーが、当面の基本料が0円であるゆえに、その後古いiPhoneの側にも回線契約があることを忘れてしまい、メインの回線だけを解約した結果、無料期間の終了などでもう一方の回線側でなんらかの支払いが発生していたことに気が付かず、先のようなトラブルへとつながってしまったようだ。

出典：biz-journal.jp

■ 最近では複数の端末を無理に契約させるような施策は大幅に減少

携帯電話端末の実質0円販売が事実上できなくなるなど、行政によって業界の商習慣に大きなメスが入れられたことで、キャリア同士の契約数競争は事実上ピリオドを打ったといえる。

■携帯回線は必要な分だけ契約を

キャンペーン施策に惑わされず、必要な回線を、必要な分だけ契約することが、結果的にお得へとつながることは覚えておきたい。

[2. 匿名]

どゆこと？

[3. 匿名]

やめてよかったーソフトバンク

[4. 匿名]

バカだから、もっと簡単に説明してくれ‼︎

[5. 匿名]

ミスドやサーティワンを無料で配るのはおかしいと思った

[6. 匿名]

ひぇぇ

[7. 匿名]

さすがチョンバンク

[8. 匿名]

SMAPのCMで評判上げたのに、自爆するのね

[9. 匿名]

あるある
うちもそうだった。無料といわれてテレビつけられたけどちゃっかり月額引かれてた

[10. 匿名]

あれ？私バカかも…
どういうことか理解できない…

[11. 匿名]

やる事えげつない

[12. 匿名]

平成一の悪徳企業といってもいいくらい。ほんと悪質な契約させるし、ロクに説明もしないで勝手におかしなもの買わせるし、工事は何カ月もほったらかすし。

[13. 匿名]

新しい機種に変更するときに、使用してた機種も、無料キャンペーン中だからしばらく使ってくださいよ。

ていう話になってたのを忘れた頃に無料が終わって請求されてた。

ってことかな？

[14. 匿名]

ソフトバンク下げトピですね。分かります。

[15. 匿名]

大手の商売人が何も考えずにタダやる訳ないじゃない

[16. 匿名]

ヤフーBBの時からずっとそんな感じじゃない

[17. 匿名]

トピ主はDQNモかアウの関係者です

[18. 匿名]

ソフトバンクもう止めて、格安SIMなるものに変えたいけどよく分からない。。
使い心地はどうですか？（トピズレ）

[19. 匿名]

ソフトバンクだけじゃないけど、スマホの契約がほんとにちんぷんかんぷん。月額利用料がサービスでうんぬんかんぬんとかコレとコレがセットでお得とか、馬鹿だから何が何なのかわかんない。もっとわかりやすく詳しく説明してほしい。とりあえず一番安くてお得なコースにしてくれ！っていつも思う。

[20. 匿名]

今時キャリアスマホ使ってる人の気がしれない笑

[21. 匿名]

SoftBank光は最悪だった。
電話は繋がらない、店舗はない、解除の仕方が分からないのに聞くのに繋がらないって。。あれは詐欺だと思った。

[22. 匿名]

ドコモでもソフバン代行って勝手に契約させられてるサービスあるよね。
知らないで毎月数千円も取られてた。

[23. 匿名]

やる事セコいけど、把握出来ないのに契約しちゃって忘れる方も悪いんじゃない？

[24. 匿名]

回線解約しても引かれるの？そんなことあるんだ

[25. 匿名]

タダほど高いものはない。

[26. 匿名]

一台しか使わないのに、二回線契約させるなんてひどい！

プラン変更したら、古いプランは解約してくれるのが当たり前だと思ってた。

ソフバンユーザーじゃないけど、他のキャリアと契約してる人も、ちゃんと確認した方がいいんじゃない？

[27. 匿名]

家族SIMと呼ばれた施策です。
iPhone4や4SからiPhone5に機種変更する際に、まだまだ使えるiPhone4に新規契約したSIMをどうですか？との案内がありました。

iPhone4用に新しく契約したSIMは、主回線(機種変更したメイン回線)がソフトバンクである限り、基本料金0円。
パケットは使ったのみだけ発生し、2段階上限だったと思います。
メリットは電話は普通に使えるので、家族間で通話無料。
パケットもモバイルデータ通信オフにしてWi-Fi運用してたら使用料無し。

これのポイントは主回線が解約された段階で、通常の契約になると言う事です。

[28. 匿名]

>>18

格安シムオススメですよ！余計なプランも基本ないし、月額本当に安くなります。
あ、でもY!mobileはソフトバンク系列なんでやめた方がいいです。

[29. 匿名]

ソフトバンク、吉野家とかサーティワンとかの無料になる権利も止めて欲しい。金曜日になると店の前が長蛇の列で、権利のない一般客や近隣の店が迷惑。今度はファミリーマートが対象らしいので、ゾッとする。

[30. 匿名]

えーと、安くするために2回線契約してて
1回線しか解約してなかったってこと？
私もソフトバンクなので気になる。

そういうややこしいカラクリには関わらないのが一番だね。

[31. 匿名]

>>13
＞新しい機種に変更するときに、使用してた機種も、無料キャンペーン中だからしばらく使ってくださいよ。

無料期間中は2台持ちってこと？必要あるんだろうか。

[32. 匿名]

>>26
勝手にじゃなくて、メリットあるからどうですか？と聞かれて二回線目契約したのに解約忘れてたんだと思うけど。

[33. 匿名]

>>26
違うよ。
機種変更でiPhone5になった時に、まだまだ使えるiPhone4や4Sにお得なプランで家族に使わせませんか？って事で契約してるの。

2台使うんだから2回線契約してる。

[34. 匿名]

やっぱソフトバンクって糞だわ

大正義docomo

[35. 匿名]

ドコモも同じやんか。それで解約した。

[36. 匿名]

どゆこと？
私も全く理解出来ないからおじいちゃんおばあちゃんとか心配だなぁ
もはや一種の詐欺みたいなもんじゃないか

[37. 匿名]

だから「ＳＢにするな」ってよく聞くんだよ

[38. 匿名]

タダほど怖いものはない

[39. 匿名]

>>30
この施策はiPhone4か4SからiPhone5に乗り換えた人に出されてるので、自分がそーいう機種変更してるならiPhone4に回線付いて無いか確認した方が良いね。

iPhone5、5Sの頃はフォトビジョンやキッズ携帯との組み合わせも多かったので、フォトビジョンやキッズ携帯あったかもーって人も要確認。

[40. 匿名]

>>33
家族が使ってるんだったらトピタイにあるような「見おぼえない料金が毎月引き落とし」にはならないと思うんだけど、どうなんだろう。

ドコモユーザーだけど内容気になってここ見てる。

[41. 匿名]

一昨日、知らない番号から電話かかってきて出たら
「◯◯さんですか？」って言われて「はい。」って答えたら、
ソフトバンク使ってる家族全員料金割引対象になるから家族何人ソフトバンク使ってるか教えてくれって言われた。
ソフトバンクを名乗るのに何人使ってるか知らないのもおかしいし、言われた名前は合ってるけど旧姓だし。
「主人が管理してるからわかりません。」と言って切ったけど、個人情報の管理どうなってるんだろう？と思って怖かった。
ソフトバンク辞めたい。

[42. 匿名]

料金プラン、分かりにくい。
最初にいらないものを付けられ、自分で解約しないとひと月したら料金が発生する。
無料でこちら使えます！と言われるものも料金発生。

余計なものいらない。
もっと分かりやすくしてほしい。

[43. 匿名]

結局オマケとかはタダじゃない
安く見せかけて忘れた頃に
その分以上に回収するから
ソフトバンクってこういう他より多い！

[44. 匿名]

利用者も必要ないなら、ちゃんと解約しないと。
特に携帯は、最初の一ヶ月は無料です、とか本当に多いんだから。

[45. 匿名]

ソンさん、丸儲けか

[46. 匿名]

消去法でau使ってる

[47. 匿名]

>>31

ここには書いてないからわからないけど

ソフトバンク側が、たとえば、解約しないまま回線代金をもらえることを見越してのやり方だったとか。

ネット上では、何かの会員になるのも、いつのまにか会員料金が発生してビックリした。また会員になったけど利用しなくなったから忘れてたらずっと引かれてかさいた。などがあるので、自分がしっかり管理しないと怖いよね。
ネット業界の儲け方はエグいよ。ある意味詐欺に近い。

[48. 匿名]

その儲けたお金をトランプさんに投資？

[49. 匿名]

>>40
使おうが使わなくても0円なので、そのまま使わなくて忘れてるパターンだよ。
iPhone5は大きく仕様が変わったので、iPhone4からは壊れて無いのに乗り換えてる人が多かった。
まだ使えるiPhone4に使える回線入れませんか？パケット使用無ければ0円ですよって言われたら、契約しちゃう人が殆どだったんだよー。

[50. 匿名]

>>18
格安SIM使ってます。OCNです。

OCNのことしかわかりませんが、ご参考までに。

スマホ本体の販売種類が少なく、気に入った機種がなければ、アマゾンやヤフオクなどで自分で用意しなければなりません。
その場合、購入代金は基本的に一括払いしかできません。
クレジットカード払いで、後からリボ払いに変更はできるでしょうが、分割手数料がかかります。

申し込みはインターネットか、コールセンターへの電話かのどちらかです。
昨今の格安SIMブームで、コールセンターへの電話は最低１０分待ちです。

ショップがないので、故障の際の修理は自分で修理業者を探さなければなりません。

申し込みが完了したら、SIMカードが郵送されるだけです。
接続設定は自分でしなければなりません。
もちろんラインなどの、アブリの引き継ぎ、AndroidならGoogleアカウントの引き継ぎも、全て自分でする必要があります。

通話料は３０秒あたり２０円（税抜き）の一択で、毎月通話をたくさんする人は、らくてん電話の加入や、IP電話アプリの利用など、通話の方法は計画的にする必要があります。

回線はキャリアの劣化版と言われてるくらいで、LTEでも速度はキャリアに比べたら遅いです。

デメリットだらけのようですが、だから安いのです。

[51. 匿名]

>>49
タダより高い物はないのお手本みたいな話だね

[52. 匿名]

>>40
家族用に限らず、ゲームとかのアプリが古い機種でしか使えないから継続して古いのも使いたいからと
乗せられて無料ならともう1回線契約する人とかもいるでしょう。
そのうち古いの要らなくなって放置して二回線契約したこと忘れてたとか。

[53. 匿名]

孫正義…

[54. 匿名]

ソフトバンクの説明も悪いけど、電話番号が無料で持てると思う方も確認した方が良いよね。
今電話番号足りて無いんだし。

[55. 匿名]

言葉は悪いけど、結局「バカは余計に金払えｗ」ってことかな…

[56. 匿名]

勧める方も複雑なシステムもどうかと思うけど、理解せずに契約をしてしまったユーザーも落ち度はある

[57. 匿名]

>>21
それはSoftBank光に限らず、au光もdocomo光も同じだったよ。
携帯系の光は急に上から言われて、設備も整って無いのに一斉に始まったからね。

[58. 匿名]

Wi-Fiの話だけど､ソフトバンク最悪。
勝手にいろいろプランつけられちゃってて毎月の支払額が3万きた。
電話してみてもとぼけられるし速攻解約！
二度とソフトバンク関係のものは使わない！

[59. 匿名]

携帯のプランとかキャンペーンってしょっちゅう変わるしよく分からない。もっと分かりやすくシンプルにしてほしい。

[60. 匿名]

>>41
名前と電話番号の名簿は流れてると思う。
携帯電話はqかけたら呼び出し音の前の通知音でどこの携帯電話会社の回線にかけてるか分かるからね。
その通知音を聞いて、あ、この人はSoftBankユーザーだって事で勧誘してるんだよ。
そーいう代理店は全部の携帯系に関わってるから、通知音がauだったらauの案内があったはず。

[61. 匿名]

何でテレビで報道されないの⁇
国が指導するレベルでしょうが‼︎

っていうかソフトバンクのCMってサムいし結局何を宣伝したいのかよく分からない。
あんなCM、ウザいと思ってる人はいるけどイイねって言う人周りに1人もいないわ！
広瀬すずの学生向けのCMも、ジャスティンの曲が全然合ってないし内容も意味不明。
出てるタレントが気の毒なくらいサムい！
会社のガラケーも安いからってソフトバンクに変えられたけど電波悪すぎる。

[62. 匿名]

>>58
言っちゃ悪いけど、そーいう人って他で契約しても色々オプション付けられてしまうよ。

[63. 匿名]

機種変した時に１ヶ月無料お試しとかついてくるので、１ヶ月たつまえに解約しないと自動的に継続になって料金とられます
めんどくさいけど、機種変した何日か後にショップに行って、不要なやつは解約してきます

[64. 匿名]

ソフバンだけじゃなく、DoCoMoでもオプションつけられるよ。タブレットで契約のサインしないで紙面の契約書にして貰い、帰宅したらすぐ解約手続きするのがコツ。

[65. 匿名]

>>41
ソフトバンクかばうつもりはないけど、その電話ソフトバンク使ってようが、使ってまいが、手当たりしだいにかけてるんじゃない？

たまたまあなたがソフトバンク使ってただけとか？

確かに本当にソフトバンクの人なら、家族で何人使ってるか聞かなくても知ってるはずだよね。
答えなかったのは正解だわ。

[66. 匿名]

>>34
私はドコモ（NTT）が大嫌い。
殿様商売だったiモードではボッタクリなパケ代で裁判沙汰や社会現象にまでなったパケ死が続出。
家庭用インターネット料金でも独占状態で、世界一高いと言われていたものを、孫ハゲのYahoo参入により世界一安い通信費とまで言われるようになったのはYahooのおかげ。
昔から改革を嫌うドコモはいつも二番煎じなんだよね。

[67. 匿名]

簡単に言うと、説明聞くのが苦手なバカから搾り取ろうとする、悪徳会社ってことね。

[68. 匿名]

>>66
ガラケー時代から、基本使用料下げるのも、パケホーダイの取り入れも、３キャリアの中で一番遅かった。

契約者からいかにたくさんお金を払わせるか、それしかない。

[69. 匿名]

>>67
それは、携帯に限らずどの企業もそうでしょーw

[70. 匿名]

ヴォータフォンはどこよりも料金を安くした結果、貧乏人の契約が集中。
挙げ句の果てには、まともに料金を払わない（払えない）、支払い不良続出で潰れたんだよ。

あまり安すぎるのも、経営戦略の甘い会社だから、警戒した方がいい。

[71. 匿名]

悪徳商法みたいだね

[72. 匿名]

観光地でwifi無料を普及するようなことをやっているけど、もしかしてあれってソフトバンクの安定収入源にされていたりするんじゃないの？

[73. 匿名]

説明されたことを、ハイハイって聞くだけでなく、こっちから質問もした方がいいんだろうけど。
急いでる合間だと、そんな時間ない時あるわ。

[74. 匿名]

>>28

そうなんですね、ありがとうございます♪
いま毎月1万以上かかってるし、なんでソフトバンク使ってるのか自分でもよく分からずで笑。。
ちなみにどこの会社使われてるか、差し支えなければ教えてください^o^

[75. 匿名]

この手の副回線は賢い奴には都合がいいんだよな
ＭＮＰ弾としてキャッシュバックで儲ける為の踏み台に出来るから
頭の悪い奴には負債でしかないね、まぁ自己責任だよ

[76. 匿名]

>>70
ヴォータってどこよ？w
そもそもボーダフォンとソフトバンクは全くの別会社なんだから、ボーダフォンで失敗した経営戦略は関係ないじゃん。

[77. 匿名]

コールセンターで働いてたけど、ソフトバンクは評判悪かったね〜。

「あなたには無理ですよ」「家に男の人いないんですか？」って言われたと聞いて、あまりにひどくてお客さんに同情した。

[78. 匿名]

>>33
契約では何処を見ればわかるのですか？

[79. 匿名]

ソフトバンク解約の手続きのめんどくささハンパない。さらに向こうの手違いで解約あとに引き落とされてもお金もどってこなかった。

[80. 匿名]

3Ｇ回線から4Ｇ回線に切り替わった時のキャンペーンね
2年ぐらい前に問題になって今更って感じだけどビジネスジャーナル古くない？

[81. 匿名]

流石朝鮮人の企業だな！！

ソフトバンクを契約したりパチンコやってる馬鹿は朝鮮人に貢いでるのと同じだからな！！

[82. 匿名]

>>81
ヘイト乙

[83. 匿名]

みまもり、フォト、体重計
アホは引っかかるんだよな～
何で解約月をリマインダーに登録しないんだろ

[84. 匿名]

>>78
同一契約引き落としなら、自分の番号でマイソフトバンクにログインして、月ごとの明細を確認。
メインの番号の明細の下に0円あっても電話番号別に明細があります。

契約時にフォトビジョンや家族SIM付けられてる場合は、同一契約同一引き落としのはずなので、コレで見られます。

[85. 匿名]

孫さんは坂本龍馬が好きらしいが、坂本龍馬ならそんなねちっこい人を騙すような料金体系にはしないよ

[86. 匿名]

>>83
テープで大きく本体に解約月書いておくとかね（笑）
私は体重計にそうしたわ、忘れっぽいし。
無事に月々8円×24ヶ月で体脂肪測れる体重計手に入れた。
フォトビジョンは解約するとまともに使えないけど、体重計は普通には使える。

[87. 匿名]

私もあった！
ソフトバンク光を契約した時に、
工事料無料ですと言われた。
１年で解約したら、２年縛りの違約金一万円の他に工事料4万円弱引き落とされた！
そんなこと契約時に聞いてないし
光回線入ってるマンションだからおじさんが
5分くらい配線やって帰っていっただけなのに
みなさん気を付けてください！

[88. 匿名]

>>41
ちょっと横になりますが我が家もヤマダ電機でTVを買い換えて先週｢ヤマダ電機ですが、不具合はないですか？｣と電話がきて！
軽く不具合言ったけど｢仕様なんで仕方ないです｣と言われ。。。
｢実はヤマダ電機で大型家電を、買って頂いた方限定で今だけプレミアムウォーターが大変お得に……｣って始まりました。デメリットは、一切無く！｣とか続きー
(撤去費用1万5千円必須なのに？←こーゆーのは、最後まで聞かないと言ってこない)
色々ググってみたところ、全然お得な情報やサービスなどもなく！！！ただただ、お得感出して何とか契約させよーと言う腹かと！
これって個人情報の漏洩では？？？って思いました。
考えてみると怖いですよね？

[89. 匿名]

無料といわれテレビも見れるフォトフレームをもらったけど毎月千円近く引かれてた。
気付かずそれを１年半くらい払ってた！！！
ショップで話してもだめで、知り合いのソフトバンクの偉いさんに話したら返金してもらえた。
それからすぐソフトバンクやめた

[90. 匿名]

>>84
ありがとうございます。
０円でした。

[91. 匿名]

私も今、小さいテレビとWiFiと体重計の契約してる。二年間は無料だから更新月に解約忘れないようにしないと！

[92. 匿名]

ソフトバンクに限らずだと思うけれど
嫌なら最初からキッパリ断ればいい
断らずに無料に惹かれて契約するやつはただのカモ
だいたい、新しい携帯を買いに行ってるのに古い方の回線残すって馬鹿なの？
それに、毎月請求書の内訳とか確認しないのかな

[93. 匿名]

ちゃんと回線管理できる人間には有難いね
月3円で家族間無料回線が手に入るし、フォトＴＶや体重計も無料で手に入るからね。キャッシュバックで事務手数料以上の商品券とか貰えたし、フォトＴＶはお風呂用、トイレ用とか利用価値高かった

[94. 匿名]

ソフトバンクのプリペイドと格安データSIMの二台持ちしてる
本当はプリペイドのチャージをプリペイドのスマホに変えて使い切って通話SIMにしたかったんだけど、ソフトバンクに拒否られた
プリペイドのガラケーからプリペイドのスマホに変えるには新規しか受け付けない、チャージもパーにしないとダメってさ
パンフレットにはできるって書いてたし、できますよってソフトバンクのキャンペーンのメールも何度も来たのに…
以来信用できなくなった
格安スマホに乗り換えさせないために急遽方針を変えたんだろうな

[95. 匿名]

>>87
ちゃんと契約書に書いてあるよ
2年以内の解約は工事費が発生するって

[96. 匿名]

孫さん中国系だと思ったら御婆さんが韓国なんだね～
と言うことは韓国名でソ・〇〇なんだ

[97. 匿名]

>>95
ネットも途中解約はまんま取られる・・・。

[98. 匿名]

いい年こいた大人が
「そんなの聞いてない！」
ってゴネてる方が恥ずかしいよね
何で理解できてないのにサインしちゃうんだろう？

[99. 匿名]

ヤフーから毎月390円引き落とされてるんだけど
覚えがない。。

[100. 匿名]

その罠にかからないと契約が出来ないし、
途中解約したら、ワケの分からない説明で、２～３ヶ月間余計な金額を取られた。
今もソフトバンクを利用していて、
一応、家のネット代が割引で殆ど０円だから、その分は助かっているけど、
スマホの料金は高いよね。

[101. 匿名]

すんごい昔にも似たようなことあってコールセンターに電話したら逆ギレされたよ。プランが永遠に続くとは言ってません！って。呆れて即解約した。本当にやめておいて良かった。

[102. 匿名]

ソフトバンクの契約する時にアレコレオプション付けられそうになったけど料金の仕組みとか全部調べてから店に行ったから全部断れたよ、今はもう解約したし二度と契約しませんがね

[103. 匿名]

>>87
SoftBank光に限らず、どこの光回線でもケーブル系の回線でも電力系の回線でもそうだよ。
短期の解約には工事費請求と違約金付く。

5分の配線でも職人1人手配するのに1万円は必要で、各種企業内での作業も行われているの。
そーいう作業賃の回収できない期間に解約する方が酷くない？

[104. 匿名]

>>99
Yahoo!のプレミアム会員になってるんじゃないですか？

それか、契約時に契約させられてる有料サービス
1か月なら無料ですよー使わなければ1か月以内に解約してくださいーってやつ

マイソフトバンクかソフトバンクに行って確認をしたほうがいいですよ

[105. 匿名]

ソフバンは料金詳細ちゃんとチェックした方がいいよ！
いらんオプション付けられてて外して下さいって言ったら来月からだとか言われて次の月チェックしたら今度はまた別の物が入っていて5ヶ月くらい毎月電話して怒っていた。
今月解約月だから段々やめて行こうと思ってる
同じ払うなら日本の会社に貢献したい
docomoでいいのかな？

[106. 匿名]

>>90
更新月を確認して子回線から解除していってねー。

[107. 匿名]

ソフトバンクにしてる時、思ってる料金より大分高くて調べたり問い合わせたりしたけど明確な理由が結局わからず解約しました。周りも皆んなそうだった。

[108. 匿名]

>>69さん、そうかな？

auで、ガラケー→スマホ→ガラケーに戻したけど、ちゃんと客が理解出来ていれば問題ないよ。

例えば、スマホにした時、オプションを１ヶ月無料を覚えておいて、使い方の相談ついでに解約してもらったり、ガラケーに戻す際も、使用してたアプリを確認してもらい、解約してから、ガラケーに戻したり、客がわかっていたらわかる事だよね？

あと、あれだけソフトバンクが悪徳なのに、未だに入っている人が信じられない。

[109. 匿名]

それと、オプションって、店頭に行かなくてもスマホで解約できるんじゃあないの？

[110. 匿名]

>>61
なんかわからんけど他の人に比べると激しく怒ってるね。そんなに恨みあんの

[111. 匿名]

頭の悪い学校ほど授業料高いでしょ？
契約書も読めないような人間に対するサポート料みたいなもんなんだろーな？

[112. 匿名]

私もありえない体験したよ…
携帯のバッテリーの減りが早すぎてソフトバンクに修理した方が安いか、買い換える方が安いか相談だけしに行ったら、修理にだしたら4万かかります！機種変更して買い換え他方が安いですと言われたから、まだ支払い残ってたけど泣く泣く買い換えました。でもあとからバッテリーの減りの修理そんなにかかるのかなぁとおもいサイトで調べたら1万ですむと書いてあり、騙された！となりました、、携帯本体料の支払いまだ1年のこってたのに。

[113. 匿名]

>>99
ヤフオクとかじゃないの。自分でヤフーログインして調べられるんじゃない

[114. 匿名]

スマホ契約した時に、スマホ代が安くなると言われてデジタルフォトフレーム契約したら、解約するのに更新月じゃなか解約すると違約金で9750？円くらいかかると言われた。ソフトバンクやめてきた

[115. 匿名]

私はauで契約してたiPhoneをマイネオのデータSIMで使ってるよ。
5GBで2000円くらいかな。
通話はauでガラケー使ってる。

[116. 匿名]

携帯ショップは99.9％が代理店でキャリアの下請けだから適当だよな～
チョッとでも怪しい説明があったら目の前でサポセンに電話すれば良いだけなのに・・・
オプションの強制なんて断れば良いだけでしょ？

[117. 匿名]

うちの旦那がこれだった。
結婚して家計を見直した時、携帯の2代目の料金は0円だと言われてたけど、2代目は全然使ってないって言うから解約させたの。
そしたらその2代目は0円ではなく、月々6000円もかかってた。
危ない危ない。
年で7万2千円も無駄に払うとこだった。

[118. 匿名]

>>112
そうやって最初から自分も調べられる事をどうしてしなかったの？

[119. 匿名]

ソフトバンクは、見積書出しません
証拠残したら問題になるからね。

[120. 匿名]

どこが安いとかではなく…
まずは企業としてね、お客様に分かりにくいサービス提供したり一方的にサービス内容変えてる時点でダメだと思うんだ。
例えそれが安くなったとしても。

その企業体質が嫌いだから私はバンクは絶対使わないし、正直に言うとバンクを使ってる人を見ると『上っ面の安さでモノ選びしちゃう人なのかな』って思ってます！

競合の電話屋さんとかじゃないですからね！

[121. 匿名]

>>116
代理店だから、本来は代理店ごとの別途料金(頭金扱い)取って良いはずなのに(携帯電話はオープンプライス)キャリアがそれを認めないからね。

オプション入れる事によって、本来お客から取って良いはずのお金を取らずに経営できる訳だし。
オプション無しなら頭金扱いのお金払って貰わないとーってのは、本来は正しいんだよ。
ショップはどっちもノーと言う人に売らないという権利もあるんだけど、現実的ではないからねー。

[122. 匿名]

>>119
出すショップは出すよ？
それSoftBankに限らず、代理店の方針次第だよ

[123. 匿名]

関係者が必死だなオイwww

[124. 匿名]

>>119さん、それ本当？

auは、すぐ計算してくれて、見積もりをタブレットで確認、そのコピーもくれる。

それと、数年前、会社の同僚から聞いたのですが、親が亡くなった時、なかなか解約出来なくて大変だったって言ってた。

それ、auに言うと、死亡の場合は、更新月じゃあなくても、違約金は貰いません（当たり前)って言われたけど、ソフトバンクって死亡した時って、大丈夫なんですか？

[125. 匿名]

「死亡した人連れて来いっ」って言う有名なコピペあったな

[126. 匿名]

>>124
普通に受け付けています。
どこのキャリアもそうですが、死亡を証明する物が無ければ、どれだけ家族が言っても受け付けては貰えません。

[127. 匿名]

>>120
上っ面の安さもなにも、3大キャリアの値段は一律だよ？
談合かよ！？ってくらいの料金プランなのに、今時SoftBankは安いからーって無いわ。

[128. 匿名]

アホがゴネてどんどん手続きが複雑になりメンドくなった

[129. 匿名]

ソフトバンクはノルマがきついのか、機種変更で実際は無料の機種も店舗では値段をつけて販売しようとします。もちろん無料が正解。客には機種代として、社内では高額のSDカードを販売したことにして売り上げを上げるのです。実際に私が経験しました。機種変更手数料という、ソフトバンク社内ではないはずの8000円ものお金を現金払いのみといってとられそうになりましたよ。店舗でその説明を受け、一度家で考えようと自宅でネット検索をしておかしいと気付きました。カスタマーセンターに電話して確認し、騙されそうになった事がわかりましたがカスタマーセンターも逆ギレ。私を騙そうとした実際の店舗のスタッフはどこの店もやってることだと開き直っていました。
ソフトバンクは解約しましたが、もう二度と関わりたくありません。世の中の皆さんにも気をつけて欲しいです。

[130. 匿名]

>>127
公式上はね
インセンティブのキックバックを上手く利用すればau、ＳＢが有利だよ。総務省の規制後も色々やってるしね
長期契約者が月7－8千円なのに乗り換え組みは3－4千円がザラだったし

[131. 匿名]

ややこしくてわからない。

それが向こうの思う壺なんだよね。
わかりにくくして向こう側に有利な契約にして、でもわからないと。文句言っても、ホラここに書いてるでしょ？で小さーな細かい規約刺される。

ひどい時代だよ。携帯電話出てきて、ネットでだして更にひどいことになっていくよね。たいがいこたたらに有利になんかできてないよ。これこそ搾取。

[132. 匿名]

おい朝鮮ハゲ、ええ加減にせえよ

[133. 匿名]

>>129
私、キャンペーンガールであちこちのキャリアのショップに仕事行ったから知ってるけど、そーいう方式はソフトバンクだからではなくて代理店の問題。
SDカードはAndroid端末がよく出るdocomoやauに凄い多かったよ。

[134. 匿名]

>>131
コレに関しては小さな規約に書いてあるでしょ以前に、結構ちゃんと説明してる。
ちゃんと新規契約だから署名も貰うし、説明もしてる。
ただ…本当に聞いてるようで聞いて無い人が多い。

私は単なるキャンギャルだから契約手続きはした事無いけど、どこのショップや量販店でも回線契約時の説明はしっかりしてたよ。

[135. 匿名]

>>44
携帯じゃないけどAmazonプライムお試しやってみてそのまま解約忘れて会員継続してる人が身近に二人いる。

[136. 匿名]

去年、電話料金が高くてショップに相談に行ったら、
家族全員家族割のはずが妹だけが家族割ではなかった( ﾟДﾟ)
なんでそうなったのかは不明。
契約内容はわかりづらいよ。
昔みたいに長期割とかも復活させてほしいよ。
長年ソフトバンクなのに恩恵なし。

[137. 匿名]

>>130
乗る変え優遇だったらdocomoだって同じだわ。
機変だって家族で分けあえるでガッツリ安く出来るのはdocomoだけだし。
通常パターン外の話なら、どこのキャリアも安くできる仕様も同じよ。

[138. 匿名]

>>133
確かに代理店の経営方針しだいだけど
キャリアもある程度黙認してるから同罪かな
ショップも手数料収入だけじゃ成り立たないからしゃーないし
元々ＳＢの代理店はタチが悪いからね、光○信とか

[139. 匿名]

字の小ささがなんであろうが規約に書いてある以上は何も言えないよ。読まなかった方が悪いって言われて終わり

[140. 匿名]

>>136
妹さん、MNP 番号の発行をしたんじゃない？
番号を発行した段階で家族割の解除予約が入って番号の有効期限後に家族割解除される。
発行したけど乗り換えはしなかったなら、妹さんの契約自体はソフトバンクにずっとあるんだけど、家族割解除の予約は生きたままなので、妹さんのみ家族割から外れる。
コレはソフトバンクだけじゃなくて他のキャリアでも同じだよ。

[141. 匿名]

>>137
ドコモは格安SIMで契約者数の増加に成功したからもう1年以上インセ抑制してる
シェアパック作戦もあと8ヶ月くらいで月サポ切れするんじゃね？

[142. 匿名]

>>50

18ではないですが、ちょうどSIMについて知りたいと思っていたので詳しく教えてくださってありがとうございます。
故障時に全て自分で、というのが一番困るかも…。
その辺は疎いのでSIMに変える事をまだまだ悩みそうです。

[143. 匿名]

>>141
docomoは何処よりも早くショップ減らしていくだろうし良いんじゃないの？

[144. 匿名]

契約した時無料ですーお持ち帰り下さいとフォトビジョン？渡されて放置してたら大変な事にたった事ある

あと機種交換の時も これとこれ入れときますねーって好みじゃないカバーやフィルム持ち運び式の充電器など勝手に入れられた
バカだったから無料ならいいかぁと思ってたらローンで引かれてたし
ちゃんとした正規店だったのに

[145. 匿名]

>>138
私が行った現場で1番強引なのやってたのはSB以外のショップだったわ。
そのSDカードをその値段で組むか！？
そこまでオプション突っ込むか！？だった。
iPhoneよりAndroidの方が無茶しやすいからだけど凄いなーって思った。
なのでキャリアも同罪って言うなら3社共だよ。

[146. 匿名]

ＳＤカードの相場を知らない奴にも問題アリだな
元々ＰＣ系のパーツはバルクとリテールの値段が違いすぎるのも問題なんだけど
車関係も販路によってピンキリだし、まぁ、皆が賢くなったら経済も停滞するしなー

[147. 匿名]

聞いた聞いた
最悪やん

[148. 匿名]

こういうダブル契約怖いから徹底的に質問はするし確認もする。
｢普通は」なんて思ってると本当に痛い目みる。Softbankに限らず。

[149. 匿名]

>>13
それ 自分で解約するんですよね。
無料キャンペーン終了後も そのままにしていただけ⁇⁇

[150. 匿名]

>>149
自分で契約してるんだよ。
古い方に入れるのだって新規契約だからちゃんとサインもいるし。
無料キャンペーンは親回線がソフトバンクである限りは、ずっと無料。
2年のみとかじゃなくてずっと。

[151. 匿名]

何がひどいかって、説明してもわかっていない人にでもとりあえず説明していらないオプションつけたりすること。
1番安いプランにしてくれとか強く最初から言わないと相手は漬け込んで来ます。
一見お得にしてくれてると思っても、ベスト案をだしてくれてないですからね、、、

[152. 匿名]

格安ＳＩＭ会社や代理店も情弱騙しが増えてきたから自己防衛しかないな

[153. 匿名]

>>13
まめきちまめこのブログにあったかも

[154. 匿名]

>>50
うちはドコモのiPhone5からIIJに乗換。
IIJはdocomo系の格安SIMだから、
iPhoneもそのまま使えるし、
通話もアプリ使えば30秒10円か、
5分以内や10分以内の通話定額もある。
これで家族四人で月2万くらい安くなった。

[155. 匿名]

iPhone出たての頃、まだSoftBankしか取り扱ってなくて、SoftBankは嫌だったけど、iPhone興味あって話を聞きに行きました。あれよあれよと個人情報を書かされ、iPhone自体入荷待ち状態だったので、仮予約ということに。
そして、なぜか銀行のキャッシュカードのコピーを取られました。
その時は、店員さんの誘導に断り切れず、言われるがままだったんだけど、家帰ってから、契約もしてないのに、なぜキャッシュカードのコピーまで?とじわじわ不信感がつのり、予約キャンセルしました。個人情報はどうなるか確認したところ、シュレッダーかけますと言われ安心していましたが、こんな話を聞くと悪用されていないか、不安になります。

[156. 匿名]

>>154
docomoからはiPhone5出て無いよ

[157. 匿名]

金融・保険商品、住宅の営業のエグさに比べたら可愛いいもんよ！

[158. 匿名]

>>106
はい、わかりました。
ご丁寧にありがとうございます。
ガルちゃんにも良い方が居て助かります！

[159. 匿名]

>>155
クレカじゃあるまいし、キャッシュカードのコピーで分かるのは銀行と支店と口座番号です。
お店としても入った商品を確実に契約したい訳ですから、引き落とし口座と契約者をシッカリ把握しておきたかっただけです。
当時のショップにしたら高額なローン契約ですからね。

何も悪用はされません。

[160. 匿名]

説明しない店員も店員だが、きちんと理解してないのに、お得だからと言われてサインしたのは自分自身なのに…と思ってしまう

[161. 匿名]

>>159
無知ですみみません。その当時はスゴく怖く感じて、不安に思ってたことを思い出してしまって。
ご説明いただき、納得いたしました。
ありがとうございます！

[162. 匿名]

>>41
それ、たぶん詐欺だよ。
キャリア側から電話することなんてあり得ない。
ましてや契約内容教えてくれなんて。
見知らぬ番号は出ない方がいいよ。
私もこの前見知らぬ番号から電話があって出ずに調べたら詐欺だった。

[163. 匿名]

>>42
それはキャリアが設けたセット販売のノルマなんだよ。
あまり需要のないサービスをセットにしてくっつけて1ヶ月無料で契約させる。
それを月にどれだけ契約したか店舗間で競争させ、ランキング低い店舗には指導が入る。
キャリアとしては解約忘れで料金発生させるのが狙いなんだと思う。

[164. 匿名]

店員任せにしてるからじゃない？
ちゃんと自分である程度調べて理解して契約しないと。
ここに書かれてるサービスはメリットがある人にとってはすごくお得なプランでしたよ。

[165. 匿名]

>>18
あくまでも一例として読んで頂ければ。

iPhone3G&4S時代ソフトバンクでした
4、5年前からSIMフリー生活ですが、一度も困った事はなく、かなり快適に月々の支払いをしてます。
ワイヤレスゲート→iijmioでiPhoneSE(音声&通信)月額 / ¥2000、高くて¥2200の時もあり
DMMmobileでiPadmini(通信のみ)月額 /¥600未満
※ワイヤレスゲートはヨドバシの店舗で買えます。当時速度がすんごい遅かったので止めました。

確かに電話回線の開設時は自分で行うので入念な下調べが必要です。各電気店へ行き店員に話を聞くのも安心材料の１つです。それプラス、ネットは正確な最新情報源なのでフル活用。時間帯又は時期によって各会社の通信速度が変わります。自分の使用頻度や生活スタイルから会社を選びます。

心配なのは「故障」だと思いますが、日本製とApple製品でそういう話を聞いたことはありませんねぇ。Appleの場合購入時保険に入るか、「Apple製品もって2年」という暗黙のルールを受け入れるかのいづれかですね。余程運が悪い場合に「故障」するのかも知れません。

ソフトバンク時代年月が経てば経つほど値段が上がっていき、馬鹿らしくなりました。デメリットが大きかったです。

[166. 匿名]

>>98
携帯ショップで働いてたけど、ロクに話聞かないで適当にサインしといて後で聞いてない！ってクレームつけてくる人多かった。
そんな人に限って当然書類も残ってない。
だからクレーム防止の為に確認事項の書類を店オリジナルで作成して1つ1つ説明しながらチェック入れてサインしてもらい、コピーして保管するようにしてた。
それで多少は減ったかなぁ。

[167. 匿名]

契約した時に変なお守り携帯みたいなの付けられるじゃん？(いまは知らない)
あれ同じ月に解約しないと解約料金何万も取られるよ！
旦那がやったけど本当に詐欺過ぎてせめて1万じゃないの？って感じだった
皆さん忘れないように気を付けて！

[168. 匿名]

ソフバン

有利子負債14兆円だって。
狂気の沙汰じゃん。

怖え〜。

[169. 匿名]

私はauでありましたよー
かなり損しました。

[170. 匿名]

>>68
それをドコモの人に言うと嫌な顔をするんだよねww
自覚はあるんだと思うw

[171. 匿名]

どこのキャリアも同じだよ。ソフトバンクをかばうわけじゃないけど。スタッフ任せにしちゃダメ。自分で理解できるようにしないと、あとあと騙されたー！ってことになる。実際は騙されたというより、自分がわかってなかった、覚えてなかっただけなのに。こういう契約物は納得した上でサインしないとね。

[172. 匿名]

ソフトバンクって大昔からこんな事してるよ。私も友達も、もっと酷い事もあったよ。docomoやauずっと使っててその感覚でソフトバンク使うとまんまと嵌められるよ。

[173. 匿名]

ソフトバンクやめてよかった
ほんと詐欺

[174. 匿名]

何がひどいかって、説明してもわかっていない人にでもとりあえず説明していらないオプションつけたりすること。
1番安いプランにしてくれとか強く最初から言わないと相手は漬け込んで来ます。
一見お得にしてくれてると思っても、ベスト案をだしてくれてないですからね、、、

[175. 匿名]

みんなこんなに韓国人嫌いなのになんでソフトバンクだけは抵抗なく使えるんですか(ﾟωﾟ)？

[176. 匿名]

キャリアで買った携帯も分割支払い終わったらSIMフリーにして格安携帯にしたい。

イー・モバイル良いかなあ?田舎だから電波が心配…安く使いたいよー！！携帯代金高過ぎるから！！

[177. 匿名]

これとは微妙に違うけど、最近ソフトバンクから格安SIMに乗り換える為に解約しに行ったら、わざわざ契約月を待って行ったのに解約金１万かかるって言われた。何のことだかわからなくて聞いたら、なんでも６年前最初にiPhone4にした際に無料なのでと付けられたフォトビジョンの解約金。（しかも２年で無料キャンペーンは終了で4年前から地味に500円ほど月額引かれていた…！）そんな話は聞いてないし、そもそも月額引かれてるのもおかしいといったけど、契約した店のキャンペーンだからこちらはどうしようもないと一点張りされ、カチンときて上の人を出してもらい、理不尽さを説明して解約金は無くしてもらった。でも500×48=24000は知らないうちに搾取されてた訳だし、全然納得いかない。もう二度とソフトバンクは利用しない！思い出しても腹がたつ。。孫さんの施策も問題だけど、各店舗が無責任にやっている勧誘が何より問題だと思う。

[178. 匿名]

>>99
それ、Yahoo!プレミアムじゃない？
解約しないとずっと引かれるよ。

[179. 匿名]

家族でソフトバンクで主回線だった私のスマホだけymobileに変えたんだけど、残りの回線の明細って次に主回線になった旦那の携帯からじゃないと確認出来ないのかな？ 支払いは私のクレジットカードなんだよな。明細が気になる。

[180. 匿名]

>>177
それは、今まで気づいていたのに500円何故かひかれているな〜と思いながら明細みてたってこと？

[181. 匿名]

>>131
わからないならわかるまで質問するなりして何でちゃんと聞かないの？
適当に話半分で聞いてないわかんないんだよねーで放置して理解しようとしないで文句言う人本当に多い。
面倒がって損するのは自分なのに、被害者ぶって店のせいにするんだよね。
ショップ店員やってたけどそういうお客さんは後でクレームになるんじゃないかっていつもビクビクしてたわ。
言葉尽くしてわかりやすく説明しても聞く耳持ってくれなければ意味ないもん。

[182. 匿名]

これ私も3年くらい前にやられたよ…
店に抗議しに行ったら、料金分返してもらえる(返金分を毎月の料金にして差し引き)ことになったけどほんとだまし討ちみたいで納得行かなかった。
もっと問題になってほしい！！

[183. 匿名]

>>126
ソフトバンクで契約業務やってましたが死亡診断書持って来られて手続きしたことあります。
死亡診断書なんて初めて見たのでかなり印象に残ってます。

[184. 匿名]

私も2回線契約させられた。どうせ2台も使わないし、2年経ったら無料期間も終わるし怖いなと断ったんだけど、店員が必死だった。ガラスの保護フィルムを500円にしますと言われ、契約してしまった。でも私はアラームで知らせてくれるアプリにメモをしておいたので時々見ては思い出し2年で解約できたので結果損はしなかったです。

[185. 匿名]

iPhone4からiPhone5に機種変更するつもりが言葉巧みに誘導されて前の回線契約も残ったまま新しく追加契約になったわけか。

最初は1回線は無料だけど無料期間が過ぎたら2回線分払わないといけないということか。解約しようにも高額な違約金がかかると。

よく注意して契約しないと後々泣きを見る事になるね。

[186. 匿名]

店側も明らかにこの客理解してないなと思いながらしれっと余分な契約させるんでしょ？

[187. 匿名]

>>170
店員が決める訳じゃないから、店頭で言われてもすみませんくらいしか言えないんじゃない。

[188. 匿名]

>>177
利用明細も確認しないでただ請求額払ってた自分の落ち度でしょ。
たぶん契約時に無料の期間説明受けてると思うよ。
それを無料の所だけ飛びついて期間ちゃんと聞いてない人本当に多いよ。
それで文句言うなんて悪質なクレーマーだよ。

[189. 匿名]

>>179
それぞれの明細はマイソフトバンクで確認できるはず。

[190. 匿名]

私もよく分からず2台持ちしてたけど、ちゃんと無料期間教えてくれたし、自分でも解約しないといけない月覚えてた。
ややこしい提案してくるのも優しくないけど、解約し忘れるユーザーも悪いでしょ。
何でもかんでも連絡くると任せてるからそうなる。

[191. 匿名]

私もこれやられた！

4sから5sに機種変するときに、今まで使ってた4sにも電話番号つけときますねタダですから みたいに言われて、
番号割り当てられて電話もできるのにタダな意味が分からないから 聞いてもあやふやな答え。必要ないから この4sは使えなくなっていいです番号いらないですって言っても それはできないですとか言われて断る余地もなくされた。

今ドコモに知り合いできて 乗り換えたんだけど、その子に その携帯も必ず解約しなよ、後々請求されるからって言われて それまですっかり忘れてたけど解約した！
まだ無料期間だったみたいで請求されなかったけど、有無を言わさず契約ってなんだよ。

これからソフトバンク解約する人、最後にちゃんと「私名義の回線は他に残ってませんか？」ってしっかり確認取った方がいいよ！

[192. 匿名]

ザッと見てたけど「ソフバン」って呼び方、デブ臭くないですか？

[193. 匿名]

これ私も機種変更の時二台持ちにさせられた。その時は「2年間無料なので使わなければ2年後の今くらいに解約してください、じゃないと違約金取られるんで」っていうから、じゃあいらないです解約してくださいって言ったのに、担当した店員がすごーくしつこくて仕方ないから二台契約して2年間忘れないようにして解約したけど、マジ不要なキャンペーンだった。ちなみに私がそのやりとりしたのは関西系大型家電量販店。

[194. 匿名]

>>119
ymobileもくれなかった。
契約がわかり辛い

[195. 匿名]

私も5に変えた時に4を2台持ちで使っていました。
説明もちゃんと受けたし更新月の確認もして無料の期間が終わったら解約しましたよ。
その時に説明受けていても聞いてない！しか言わない人が多いのが現状です。分からなければ安易に契約しないか理解出来るまで質問することですね。

[196. 匿名]

>>1に書いてあるプラン私も勧められた。携帯の料金プランや、キャッシュバックなんかは結構条件とか複雑で実は店員もコールセンターの人間も把握してない。私も、キャリアのコールセンターで働いてたからある程度知識あるしオプションやフォトフレームなんかは断ってる。店員にめっちゃ嫌な顔されるけど。機種変更の時ストレスだからソフトバンクから、OCNに変えた。NMP予約番号発行のストレスは凄まじかったが今はノンストレス。

[197. 匿名]

光なんてソフトバンクに限らずNTTでも2年縛りなんて当たり前じゃん
月々の料金上がったとかこんなに高いと思わなかったとか言う人も、何できちんと聞いて確認しないの？毎月この金額になりますって言われたなら担当者の名前保管して、違う金額だったら明細持ってそう言えばいいのに
私はソフトバンクに変えて明らかに安くなった

やることやらないで文句言い過ぎ

[198. 匿名]

現ショップ店員です。マイナス覚悟で。こういう客は本当に迷惑。こっちは説明してるのにすぐ忘れるか目先の無料に食いついてろくに話しも聞かず契約し後々クレーム。理解して使って下さる方もいますがそんなクレーマーは願い下げなのでどうぞ乗り換えて下さい！

[199. 匿名]

>>189
旦那の携帯見せてってお願いするの面倒臭いわ。憂鬱になる

[200. 匿名]

うちの旦那、ソフトバンクでコレやらされた。
AndroidからiPhoneに機種変したら、
Androidの方に新しい番号つけて契約してくれと。
2年間は基本料ゼロだから使わなければ問題なし。
けど、それ以降はいくらか基本料発生すると。解約は
2年後に自分で忘れない様にやってくれと。契約する
目的も説明なかったみたい。
旦那も何も分からず契約。
2年後に、2台とも解約した！

[201. 匿名]

私もソフトバンクだけど、ソフトバンクってこういうイメージあるから乗り換えて以来明細とかかなり細かくチェックしてるよ。
ただ、契約の時にちゃんと説明はされてるはずなのに理解しようともせず、知らなかったって後から文句言うってどうなの
損したくないならちゃんと店員さんに分かりやすく説明してもらうなり、自分で調べるなり、分からないのでって断るなりするべき

[202. 匿名]

通話をあまり使わない人は格安に変えた方が、ソフトバンクの無料特典なんか喜んで使うよりずっとお得ですよ。
ソフトバンクってドコモの回線借りてるだけで自社の回線持ってないんでしょ。それなのにキャリア価格って？？？
通話品質は悪くないんですか？格安に変えて通話品質落ちたら旦那が職場の人に「ソフトバンクなの？」って聞かれたらしいからソフバンは品質悪いと思いますが。
格安で済めば５０００円も小遣い浮くよ！

[203. 匿名]

詐欺まがいの行為をする会社が絶対的に悪いけど、もうさすがにソフバンやらヤフー関連の商品を使い続ける人は自業自得としかいいようがないわ
詐欺行為を何度も繰り返し、今よりネットの普及率、情報量が少ない10年以上前でも周囲の人から強引すぎる勧誘、勝手に商品を送りつけるなど悪評を聞いたことがあるはず

[204. 匿名]

昔、量販店の店員をしていました。
家族SIMというもののことかと思います。
携帯(スマホ)を機種変更する際に
前のスマホにもSIMを新たに与えるという
キャンペーンで二年間基本使用量980円(税抜)
(ホワイトプラン)が無料ですので
WiFiさえあれば普通に機能します。
特にiPhoneは故障した時に代替がないので
そういった際に役立てる為(建前)として
獲得をするように散々言われたものです。

一見何のデメリットもなさそうですが
二年間無料を終えると毎月基本使用料が
かかり普通に契約したスマホと同じように
解約する為には解約金が必要になります。
ただ、解約月といって契約者それぞれが
ホワイトプラン(4Gのスマホの)を契約した
月の次月の1ヶ月間のみ解約金は免除です。

そういった部分も必ず説明はしますが
覚えられるはずもなく…

私は量販店のルールとバンクの
目先のお金だけを見て獲得するスタイルに
病んで辞めました…。

ソフトバンクを契約の方はマイソフトバンクから
見ることも出来ますので調べてみてください。

[205. 匿名]

反日だしソフトバンクやめた方がいいよ。
今格安シム使ってるけど快適だよ。

[206. 匿名]

ちなみにバンクの料金を滞納して
そのままにしていると住宅ローン等にも
響くこともあります。
何故かというとau・docomoと違いバンクの
ローンの審査のシステムは住宅ローン等にも
使われるものを使用しているからです。

過去に滞納されている方から
そういったクレームがありました。

[207. 匿名]

嘘付け
au,doでも割賦組んで買って3ヶ月滞納すればＣＩＣブラックでローン系アウトだよ

滞納しといてクレームって、どんだけ図々しいんだよ

[208. 匿名]

無料だからって貰ったテレビが2年後から料金が発生したり、潰れて使えなくなったから機種変したのに1回線されてたりで、2回線しかないと思ってたのにSBに聞いたら全部で８回線持ってますって…。SBは気をつけた方がいいですよ！

[209. 匿名]

過去に被害に合いかけたから、
もう二度と使わない!!

私の場合も
主回線とは別にもう１つ回線契約しないと基本料無料にならなかったから契約して、
2年後に解約したけど、
数日後、たまたま契約書が2枚分出てきたから、
もしかしてと思い問合せしたら、
主回線しか解約出来てなくて、
それぞれ解約が必要な上に、主回線のみ解約した場合、基本料が発生するって言われた。
更に2年おきの更新期間以外の解約は解約金発生するってわかって、
ギリギリ間に合ってぞっとした記憶がある。

さすが、クソバン＼(^o^)／

[210. 匿名]

何も知らない、家にパソコンもない老人や小学生にまでモデムを押し付けてたYahoo!BB思い出した！
アレは酷かった。何台もモデムを押し付けられてたおばあちゃん居たよ。
詐欺癖は治らないのね。

[211. 匿名]

>>208
ＭＮＰ乞食さんかな？

[212. 匿名]

このタイプじゃなくて、知らないうちに募金？みたいのを毎月してて、しかも月5000円！！！
高いなぁとずっと思ってて、プラン見直しを自分の携帯端末で行なったり、使用控えたりしてもしばらく高くて、ある日SoftBankショップに行って確認してもらったら判明。
遡って見てみると、半年間も引かれ続けていて、計60,000円！！

旦那にすぐ相談したら冷静に怒りSoftBankに電話してくれた。

最初は返金しないと言う流れだったけど、半分返金しますになり、
冷静に怒り続けた旦那がSoftBank側に「覚えもないお金を毎月引かれ続けてるんですよ？そらって詐欺と同じじゃないですか？全額返金が当たり前ですよ？」と言い続け、30分くらいかかり、結局全額返金になりました。

本当意味がわからない。
旦那の携帯の時期が来たら2人でSoftBankやめます。

[213. 匿名]

ソフバンに限った事では無いけど、孫さん嫌いなんで、、韓国人が嫌いなんで、、韓国企業が嫌いなんで一生関わる事のない企業ですね。
潰れて欲しいです

[214. 匿名]

無駄な回線契約増やしてナンバー1言いたい

なんだかんだで解約忘れる奴が3割は居るだろうからそこからぼろ儲け、解約金でぼろ儲け

日本人から搾取した金で韓国人に貢献

胸糞悪いよなー

[215. 匿名]

ややこしい説明ばかりで、アフターサービスが悪すぎるSBなので、解約しました！

[216. 匿名]

旦那とiPhone契約してたときに料金の見直しに行ったらこれをつけたら安くなりますよって言われて、タブレット、Wi-Fiルーター、ポケットWi-Fiを契約することに。契約後の料金のことも説明してくれたけど、翌月の料金2人で3万越えで契約前より高くなってた。
解約しに行っても、解約金とか月払いのお金とかめちゃくちゃ払うことになって。
それ以来SoftBankからauに乗り換えました。

[217. 匿名]

私には便利なシステムでした。
2回線目は2年間無料、解約は2年縛りで、家族が使いました。
2年後に私のiPhone を機種変更。
無料が終了する2回線目を解約して、また新しい回線を契約して、無料で2年使い、2年後に解約しました。
その後は、2回線目が不要になったので、今は1回線しか使っていません。
ショップで、基本料金と違約金が掛からないように、日にちを聞いて、その通りに契約と解約をしました。
計4年間、基本料金無料で使えてお得でした。

[218. 匿名]

204です。

一時期、新規・MNPのシェア一位を維持
したいが為のキャンペーンというのが
家族SIMです。
私の居た量販店ではフルオプション添付し
家族SIMをつけて獲得をしないと
人間扱いしてもらえませんでした。
だからといって説明を疎かにしたり
したことは一度もありません。
紙媒体できちんと説明し署名していただき
やっと契約になります。

ただ、中には横暴な店員さんも居て
社内でもその契約のことを時限爆弾と
呼んでいるものもありました。

ですので、他の方がおっしゃってるように
契約した方が悪い訳ではないのです！！
ですが難しいことばかりかとは思いますが
きちんと確認はした方がいいです。
今の時代、ペーパーレスですが契約書を
お渡しすることも全然可能です。
分からない・不安が少しでもあるのであれば
契約しないのが無難かと思います。

最初は仕事だ！と割り切っていた販売が
いつしか販売しているこちら側が
辛くなるのです…。

私の知識は古いですがもし分からないことが
あれば少しなら答えられるかもです。

[219. 匿名]

どなたかがおっしゃっていた
みまもり携帯やフォトフレーム等についてですが
一緒に契約しないと機種変更が
出来ない(新規契約・MNP)といった
ことであれば抱き合わせ販売ですので
当然、違法になります。

ですが、一時期加熱した新規シェア争い
(au・docomo・Softbank)で
そういったものも一緒に契約した場合
商品券や量販店のポイント等の特典が
つくといったキャンペーンが横行していました。
契約する際、解約金(確か2万弱)や
解約月(2年縛り)等の説明は一切
ありませんでしたか？？
サインを電子で行う前にそういった説明が
あるはずなんですが…。
もしなかったのであればきちんと法的措置を
取られた方が良いかと思います。

[220. 匿名]

>>219
強引な店員でも一切無いは無理だったよ。
最低限言わなきゃいけない事ってなってるし。

[221. 匿名]

>>220

そうなんです。
私もそこが疑問でして…。
詐欺とおっしゃっていたので
どんな契約になってたのかな？って。

[222. 匿名]

>>219
抱き合わせとビミョーに違うんだよ
本来オープンプライスな携帯電話をキャリアが値段を設定してる方が異常なの
代理店はオープンプライスで上乗せしたい額をオプションであったり、他の端末とセットにする事で相殺できてる

オープンプライスでの上乗せするな！ってキャリアが言うのに、インセも減らして代理店潰しにきてるキャリアが悪い

[223. 匿名]

>>221
単純に説明を聞いてない
はいはい知ってる知ってるとか前と同じでしょーって感じ

説明してる横で子供怒ってたり、人と話してたりもザラ
確認すると分かってるから早く終わって！の返事

そーいう人も多いんだよ

[224. 匿名]

>>216
申し訳ないけど、それだけ契約して翌月から安くなる訳が無いよね？
翌月が高いのは普通に契約手数料が発生したのと通常料金の分での請求が残ってただけでは？

店員が提示した月額になるのは翌々月からだよ。

[225. 匿名]

>>202
どこのSoftBankがdocomoの回線借りてるの？
周波数も規格も違うのに。
自社回線に決まってるでしょ。

音質に関して言えば、auが圧倒的に悪いです。
コレは体感以前にauのみ大きく回線の規格が違うからです。
auは通話をVoLTEにしなきゃ、通話と通信を同時に出来ない仕組みだし。
そーいう意味では通話品質はauが1番悪い。

[226. 匿名]

>>109さん、それと、スマホからでも月々どれくらいかかる明細書って、見れないのかな？

自分が使った課金とかチェックするついでに、他のオプションとかチェックすれば、何年も無駄なお金を払われる事もないし、私の入っている携帯会社は、最初申し込みの際、月々どれくらいかかるかの書類をくれたので、申し込みして１～２ヵ月は、あっているか確認はさてました。

[227. 匿名]

>>205
そーいう裏読みしたら、auのCMだって大概だよね。
馬鹿扱いなのが浦島太郎と金太郎で、カッコよく演出されてるのは桃太郎。
浦島太郎は上から目線で言いなりの図。
それって…

[228. 匿名]

>>227
乙姫から上から目線で言いなりね。

[229. 匿名]

最近ソフトバンク止めたくなってるんだよね。
スマホも光もソフトバンクだから、一気に手続きするのが面倒くさくてそのままになってるけど･･･格安スマホに変えたい。
昔はソフトバンク=安いイメージだったけど、今普通に高いから。
同じ高いならもっとサービスが良いところが良い。
ソフトバンク店員の態度も良くないし。

[230. 匿名]

>>229
そんなに店員にお世話になる事ある？
今はネットで殆どの手続き出来るから、機種変更ですらショップに行かないわ。

サービス悪い？
Wi-FiスポットもSoftBankpointだけでなく、契約内でmobilepoint使えるのは重宝してるよ。

[231. 匿名]

auの人も注意してねー。
コレと同じ施策は当時auにも出てます！！

[232. 匿名]

>>226
ネットから細かく明細見られるよ。
昔の紙の明細のように、無料になる分でも一旦明細に上がって値引き表示で処理してある。

主回線には子回線も載ってる。

[233. 匿名]

>>4
いや、記事の書き方が下手なだけ。
細かいかも知れない突っ込みどころがたくさん
「しばらく過ごしていたのだが」ってなんだろね。
せめて「数ヶ月経過し、」だと思うわ。

[234. 匿名]

ガソリンスタンドの水抜き剤やバッテリーの押し売りと同じだね
いらない物ははっきり断るべき

[235. 匿名]

>>50

18です。
ご丁寧にありがとうございます！！

そんなシステムだったんですね。
うーん悩むけど、今の使用状況ならばそちらの方が断然いいのかなと思いました。
自分でも調べて検討してみます！

ありがとうございました^o^

[236. 匿名]

>>165

18です、すごくご丁寧にありがとうございます！
勉強になりますm(_ _)m

月額そんなにお安いんですか！
それだけ安くなれば、多少の手間や不便さは仕方ないですよね。

そうか、最初はソフトバンクしかiPhoneがなかったからソフトバンクにして、そのままずっと使い続けてたんでした笑。
そろそろ本当に変えようかな、、、

いろいろ自分でも調べてみます、ありがとうございました^o^

[237. 匿名]

>>236
iPhoneの場合は、2年に1回新機種に替えたい場合はキャリアの方が良いよ。
特に通話もするなら、通話通信費とiPhone本体との総額はそんなに変わらない。
月々割と下取りでの割引、SoftBankの長期ユーザー向けのポイントもあるからね。
それで、キャリア本体の太い回線使えるからね。

これはあくまでも2年に1度は新機種のiPhoneにしたい人ね。

[238. 匿名]

>>165
でも、iijmioでiPhoneSEならiPhoneは自分で手に入れてだよね？
新品のiPhoneSEを保証無しなら月々2,241円×24ヶ月プラス。
保証入れたら2,817円プラス。
通話少ないパケット少ない人なら、それでも格安SIMの方が安いけどね。

格安SIMの人は使ってる端末をどの様に手に入れて幾らなのかも書いて欲しいな。
その端末が壊れたら、どうするのかどの値段の端末を買う予定なのかも。
キャリアの値段は端末代金込みだもん。

[239. 匿名]

別の人だけど
キャリアが高いって言ってる人はそもそも根本的なシステムを理解してない
2年以上機種変しないことが節約だと思ってる
長期利用者が業界にとってお荷物って事や
キャリアとアップルとの力関係とか通信業界の構造とか
海外のキャリアでアイフォン契約すると月々100ドルとか

今後は海外と同様、経済的に余裕のある人はキャリアでアイフォン
余裕の無い人は中華アンドロイド+格安シム
って流れが加速するんだろうな

[240. 匿名]

勿論、購入者が理解しようともしないのはダメだけど、
システムとしてあえて面倒にして、理解すら面倒にさせる、そしてカモにしてやろうっていう悪意はあるよね。

私が中学生の時に、いつの間にか有料のオプション付けられてたんだけど、
説明すらされずに付けられて、子供にまでこんなことするか、って後で思った

今だとショップでではなく、ヤマダ電気なので質問ぜめにして購入してます
具体的に聞くと、最後に余計なオプション付いてないかちゃんと確認させてくれるよ

[241. 匿名]

>>240
ヤマダ…
少し業界を知ってる人なら思わず「ヤマダ…」って気分になる理由分かってくれるよね！

[242. 匿名]

ノジマに比べたらマシやろ？
ＰＣデポの兄貴だし

[243. 匿名]

>>239
そうそう、日本の通信費は高い！って言われてるって言うけど、日本は機種込みなのを理解してないもんね。
海外の様に機種は自分買ってSIMだけ契約ってなったら、最新スマホ持つ人少ないと思うわ。

iPhoneの普及率が日本だけ高いのは、日本だけ高い値段でローン組まされてって騙されてるからって言う人もいるけど、海外のAndroidの普及率のたかさは安い型遅れのAndroidしか持てない層が多いからだよ。

[244. 匿名]

>>242
デポがおかしくなったのはここ数年だし、ヤマダの方が先にヤマダクオリティやったよ

[245. 匿名]

>>241
いや、クソブラックなのも知ってるし
対応する店員によるんだろうけど
まあとりあえずどの場所であろうと質問しまくるのは大事

[246. 匿名]

ＳＢは日本の通信業界に風穴を空けた功績はあるよ
ＳＢにとっては投資したネットサービスを使ってもらうための通信インフラとして回線は安売り戦略だったし

アップルがアイフォンを日本で売る時ドコモと組もうとしたけどドコモが拒否（100パ－不利な条件を提示された）してＳＢが赤字覚悟で販売権を獲得。もしドコモが販売してたら海外と同様月1万円コースだったろうね。
アイフォンに関しては日本は世界一安いのはＳＢのおかげなのは確かだね

3大キャリアに差がなくなって回収ターンや安売りをしなくなったＳＢにもう用はないな

[247. 匿名]

私もソフトバンクでiPhoneを契約していましたが、1年ほど経ったくらいから身に覚えのないプランが上乗せされていて月6000円→9000円になっていました。当時学生だったので3000円増えただけでもかなり出費が痛かったですし、1年ほど払っていたので約4万円も損してたなんて衝撃でした(>_<)

その後、auに乗り換え月の支払いは5000円ほどで済んでいます。
早く変えていれば…と後悔しています。
みなさんも早めに料金プランとか確認した方がいいですよ〜！

[248. 匿名]

2年縛り終わったから、解約しに行ったらホワイトプランだか何だかの解約金1万も取られた。ソフトバンク死ね。
1万は納得いかなかったけどやめて本当に良かった！！
もう二度と契約しないから！！

[249. 匿名]

昔ヤフーのADSL契約してた時
モデムとか返送して解約しても
半年くらい500円くらい引かれてた

ヤフーウオレットに登録してたからなんだろうけど
別に解約しないといけなかったらしく
イヤラシイ会社だなと思ったよ

[250. 匿名]

>>247
いやいやいや、それは12ヶ月だけ何かの割引があっただけで、9000円が通常料金だわ。
auになったら安くなったって書いてるけど、それも割引入っての値段だから、どの段階で通常料金になるか把握しておいた方が良いよ。
早く乗り換えててもって言うけどSoftBankでの機種代金の支払いだってあるんだから。

[251. 匿名]

>>248
それSoftBankだけじゃ無いからね。
docomoもauも同じ制度。
2年過ぎたらいつでも解約金無しって思ってる人がいるけど、解約月のみだから。

[252. 匿名]

何か分からないけどYahoo!からクレカで引き落としされてるよー！って人は、ここから解約手続きすると良いよ。

Yahoo!ウォレットヘルプ - 有料サービスの利用を停止したい（Yahoo! JAPAN IDを忘れた）

Yahoo!ウォレットヘルプ - 有料サービスの利用を停止したい（Yahoo! JAPAN IDを忘れた）チャットでお問い合わせ閉じる何かお困りですか？チャットでお気軽にご相談ください。オペレーターがサポートいたします。相談するYahoo! JAPANYahoo!ウォレットヘル...

Yahoo!のIDとか全然分からない！！って人向け。
引き落としされてるクレカ情報から止めてくれます。

[253. 匿名]

ソフトバンク系列の話しですが、私家のパソコンと携帯でヤフオクやっててその料金がアカウント一個につき498円。間違えて二つ作ってしまって知らずに2年間498円二つぶん払い続けてて。ほんと料金体制よくわからんし金だけはちゃっかりとる。オペレーターにも繋がらないようにしてるし絶対嫌な会社！！

[254. 匿名]

なんかアホな書き込み連投してるな
全部自分のミスなのにクレームつけてる人って自覚ないんかな？

[255. 匿名]

>>253
それって100%あなたのミスだよね？
それで苦情はクレーマーだわ。
オペレーターに電話必要？
普通に自分のミスを認めてネットから有料オプション無効にすれば良いだけじゃん。
まさか、返金考えてた…とか…！？

[256. 匿名]

>>253
こんな人とヤフオクで取引したくないわーw

[257. 匿名]

身に覚えがないなら本当に詐欺だが、分からないいまま契約するのも愚かな人間。
署名したんでしょ？そこで契約し成立だよ、どこの会社も。
料金形態が複雑っていう人もいるが、契約前に普通は調べますけどね。

[258. 匿名]

ソフバン以上に悪質なのはバカなくせにホイホイ契約書にサインして後からゴネる客だよ
本当に詐欺だったら裁判起こせば良い訳で、、、、まず契約者側が負けるだろうけど
ショップ店員も大変だよな～

[259. 匿名]

>>253
それはあなたの責任だよ。自分で2アカウント作ったんでしょ。
なんでもかんでも人のせいにするんだね。

解約方法なんてググればすぐ出てきます。
ちなみにyahoojapanは電話窓口はありません。

[260. 匿名]

二年割？かなんかの、二年目の更新月にちゃんと解約したのに1500円多く取られた。問い合わせたら、違約金はかからないけど、最後の月は割引がきかないので。だって。なんじゃそら。ちょいちょいそうやってお金集めるんだな、もうSOFT BANKに戻ることはないわ。

[261. 匿名]

ソフトバンク、しばらく使ってた時期があるけど、ＭＹソフトバンクにログインしてみたらいい。
ＯＰ契約の内容が自分で確認できるし、解約も自分で出来る。

[262. 匿名]

>>260
更新月での解除で怖いのはauだわ。
docomoもSBも更新月解除でも家族間通話は適用してくれるのに、auのみ更新月解除だと家族間通話が無効になって通常料金請求だからね。
解約する側だけじゃなくてauに残ってる人からも料金取る。
通話無料だしーって思って家族間通話しまくって締め末日で解約しようとしたら、高額な通話料請求だよ！？

[263. 匿名]

ソフトバンクは本当ひどいよ。
一年前に解約した携帯の未払いだとか言っていきなり弁護士からの通知が送られてきてびっくりしたことある。
ちゃんと携帯ショップまで行って払ったし、そのときは母と一緒に行ったことを日記に書いてた。
そもそもそれまで請求書なんて一度も届いてないしで、
本社に電話して払っていることなどを伝えたんだけど「わからないからショップに電話して」と言われてショップに電話したら「本社に電話して」って。
また本社に電話したけど、本社ではどうにもできないからショップにもう一度電話してくれと言われて電話すると「確認後、降り返します」と。
その後一切連絡なし。弁護士に連絡するもこちらもわかりかねますと。
これって何かの詐欺？

[264. 匿名]

>>250
金額は変わらない、プランも変わらないと言われ、3年経った現在も5000円から値上がりしていません。最近別の用事でショップに行く機会があり、プランを確認しましたが上がることはありません。

[265. 匿名]

必ず今より安くなるから！って何度もしつこくて
変えたら 前の機種の倍額だよ
キャンペーン中で光もソフバンに変えてくれたら
安くなるとか言って 全然安くならないので
店に苦情言いに言ったら、キャンペーンの割引が遅れてるとか…有り得ません！
二度とソフバンにはしません。
呆れました！

[266. 匿名]

>>264
3年前から変わらない？
2年前に契約した私が月々5000円ちょいだけど、一括0円でスマバリ割引入れての、この値段だよ。
2年前はまだあなたが契約したプランと同じはず。
一括0円のおかげの月の割引が切れたら6000円以上にはなる。

ずっと変わらない5000円で済むプランってどんな契約？

[267. 匿名]

>>263
単なる詐欺じゃないの？
本当にSoftBankから来た手紙なの？？
それを結局ほっといたの？

[268. 匿名]

頭の悪い奴が必死だな
何で自分で考えないんだろう？
どうせ将来振込み詐欺に引っかかるような奴なんだろな

[269. 匿名]

auで3年変わらないは嘘だな
毎月割りも2年だし、乗り換え割りも最長2年、スマバリュも3年目から減額だし。例外で学割が続くくらいか？

[270. 匿名]

>>269
当時の学割も3年間だよ

[271. 匿名]

ソフトバンクに限らないけど、解約しようとした時の渋り方、引っ張り方が本当にしつこい
解約する理由は？とか、プランのどこに不満が？とか、どの会社に変えるんですか？とかとにかく聞かれまくる
一個でもまともに答えると、「でしたらこのプランに変えればその問題は解決しますよ～」と延々説得される事は分かりきってたので
何を聞かれても「主人が決めたので私は分からないんですぅ～」とバカ主婦を装って乗り切った
次の会社はどこに？にも「主人が決めるので私は分かりませ～ん」
とにかく、こいつに聞いてもどうしようもないと思わせると解約が早く済む
オススメ

[272. 匿名]

近くにあるソフトバンクの店の前にデカイ看板で新規で契約したら12万だったかデカデカ書いてあったが、実際電話したら
商品券3万円分だったww
もちろんやめたww

[273. 匿名]

>>271
ショップだと解約率も成績に入れられるからね。
ショップのそーいう保守業務にある客の当然の権利を成績に絡めるキャリアが悪いわ。
乗り換えは電話のみにしてあげて欲しい。

[274. 匿名]

>>272
うちの地域だとauがそーいう感じだわ

[275. 匿名]

>>273
>乗り換えは電話のみにしてあげて欲しい

どういう事？
ショップの店員がかわいそうだから、解約や乗り換えは電話でやれって事？？

[276. 匿名]

>>275
純解約は店頭でないと出来ないけど、乗り換えは電話で番号発行でできる
そーいう自分で出来る作業を店頭でさせて、尚且つ手続きしたらマイナスの成績に入れるやり方は可哀想だわ
店員だって、スムーズに転出手続きさせたいのに、引き止めなんて余計な仕事増やして客も店員も損しかないじゃん

[277. 匿名]

>>271
そんな面倒なら電話で乗り換えなよ。
電話でも多少の引き止めはあるけど、ショップよりよっぽどスムーズに終わるよ。
イライラしながらわざわざ店に行く方が面倒だわ。

[278. 匿名]

私電話で乗り換え手続きしたことあるけど、引き止めかなりしつこかったよ
大体、解約だとずーーっと電話繋がらないし

というか、ショップでも電話でも手続きを受け付けているのに、店員の成績下がってかわいそうだから乗り換えはショップじゃなくて電話でやれって客側には大きなお世話じゃないの？
店員が～成績が～でかわいそうってならそういうシステムにしてる会社に言うことであって、客は正規の手続きしてるだけなんだからお門違いだわ

[279. 匿名]

>>263
それ有名な詐欺じゃん。支払ったの？
黄色い封筒 SoftBank でググってみて。

[280. 匿名]

>>278
私、2年前にSBからauに乗り換えるのに電話だったけどスムーズだったよ。
一応な感じでポイント多めにお付けできますがーの案内はあったけど、1分くらいだった。
混む時間帯や時期があるから、土日や月末の昼間は避けると良いんだよ。
混む時間帯はお店も混んでるし。

[281. 匿名]

>>278
違うよ。
客もイライラするんだから、そんな店頭処理無くせば良いのにって事だよ。
誰も得しない処理に意味なんて無いわ。

[282. 匿名]

いつの間にかYahoo（光回線契約）で、毎月オプションで有機野菜の宅配サービス利用料なるものが引かれてた。毎月500円。ほんっと、ふざけてる！！なんてプロバイダ契約して野菜宅配サービスつけるの、勝手に。解約はできたけど、一年以上支払い続けてた。
本当に詳細まで確認したほうがいいです……。
分かりにくく、説明を避けて契約させられてる！

[283. 匿名]

>>282
なんで2-3ヶ月は明細を確認しないの？
何の契約でも何にどう支払いしてるのか確認する癖付けた方が良いよ。

[284. 匿名]

上戸彩も自分の中でイメージ悪い。

[285. 匿名]

ソフバン店員やったら鬱になりそう
それくらいソフバンの契約はややこしい

[286. 匿名]

回線の話だからややこしく感じるだけで

機種変更や新規契約したときに
今ならこのアプリとこのアプリを入れてもらったらアプリ代一月分無料でスマホ本体の代金を安くします。２か月目からアプリの代金かかるので解約してくださいね。

キャンペーン中でタブレットつけます。(タブレットにも回線契約が必要)

をよく考えずにやった結果、解約を忘れたりタブレット無料で使えるんじゃなかったんだって話でしょ。

[287. 匿名]

>>285
元ソフバン店員です。
代理販売のショップスタッフでした。
給料が良く行きましたが、ノルマが厳しい＋お客様に対しての罪悪感が強く私には会わなかったですね(´-ω-`)
大切なことを伝えると契約がとれないことが多いのでいいことしか言わないというのも時事です(-∀-)
私はauから替えませんでしたw
お客様に感謝されることをすると怒られる仕事なんて嫌ですよw

[288. 匿名]

補足
ソフトバンクの実質には絶対裏ありまくる！
ソフトバンクの実質は絶対内容聞くか無視して！
元スタッフより。

[289. 匿名]

去年の７月、ビックカメラ有楽町店のソフトバンクで「特別料金」を提示され、実際安かったので契約しようかと椅子に座った。でも疲れていて、喉がカラカラだったから「上の階のカフェでお茶してから戻ってくる」(本気で戻ってくるつもりだった)と言ったらダメだと言われ、ゾッとした。その店員が席を外したすきに逃げたよ。

[290. 匿名]

>>41
いや、それはソフトバンクからの電話じゃないでしょw

[291. 匿名]

私もソフトバンクの時、ポケットWiFi使うと料金安くなるって言われたのに5千円以上も高くなった！
頭に来て即解約したけど違約金がかかると言われた。そんな事契約の時一言も言われてないのに。
そして無事解約出来たと思ったのにポケットWiFiの分割機種代とかって毎月2000円引き落としされてた。
私も馬鹿なんだろうけど安くなる、無料で使えるって言われたのに。詐欺だと思った（ ; ; ）

[292. 匿名]

今は総務省の安売り規制で代理店がピリピリしてるんだよ
安売りしか取り柄がないソフバンは特に厳しい局面になってるんじゃね

[293. 匿名]

>>291
馬鹿と言うか特殊な学校行ってた人？
普通の感覚じゃないよ、何やってる人なんだろ？

[294. 匿名]

災害の時にポケットマネー100億寄付も
結局しなかったんでしょ？？
褒めたたえた私の気持ち返して欲しいわw

[295. 匿名]

>>292
安売合戦はどこのキャリアの代理店も同じだよ。
結構地域によってエグいキャリアは違うけど。
うちはauの一時代理店がやってるショップがエグくて大量にdocomoユーザーが流れたわ。

[296. 匿名]

一番なのは3キャリア辞めて格安SIM行くことだね
ただ自分で調べれない人だとかなーり大変だけど

[297. 匿名]

>>296
アホだな～
ドコモの戦略にまんまと嵌るだけじゃん

[298. 匿名]

チョンバンクなんて使うから。
自業自得。

[299. 匿名]

>>269
実際のプラン内容も支払の明細も見ていない方に嘘だと言われても、がるチャンで嘘をついたところで、何もメリットないですよね(^^;)

ただ乗り換えた時期がSoftban○ユーザーが一気に増加して、a○が巻き返しを図る為に乗り換えユーザー限定の格安プランを契約できたことが大きかったと思います。あと数ヶ月で3年になりますが、月5000円代で利用できています。

[300. 匿名]

>>296
格安SIMも向き不向きがあるからねー、一概には言えないよ。
端末や使用方法によってはキャリアで機種変更した方が良いパターンも多いし。
住み分けできるようになったのは良いけどね。

[301. 匿名]

>>299
うん、だから大雑把で良いしどーいう内訳なのか教えて。
乗り換えプランがあったのは知ってるけど、永遠に安い乗り換えプランなんて見た事無いし。

[302. 匿名]

安易に格安スマホ勧めないでー！
自宅がWi-Fi設備整ってないのに不便、騙されたとか逆ギレするアホもいるんだから。

このニュースだって明細確認して不審なら問い合わせて取り消して貰えば済む話だったのにろくに確認しないで払い続けてました、っていうおバカな話じゃん。

[303. 匿名]

ポケットティッシュじゃあるまいし、
無料と言われて無料なんだと思える脳みそがおめでたいよ。

[304. 匿名]

>>302
通話料が高い！！の苦情も追加してー。
通話し放題プランから格安SIMに行く人は、気軽に通話する癖が付いてるから思ってる以上に通話代が高いじゃんってなってるんだよ。

[305. 匿名]

>>303
(◯◯を契約すれば実質)無料、
(何ヶ月契約すれば実質)無料だよね。
ちゃんと聞いてれば分かるはずなんだけど無料しか聞いてないんじゃないかと。

[306. 匿名]

>>304
いる！
電話とネットの仕組みすら理解してないというか、安いって言葉しか聞いてないんだよ。

[307. 匿名]

本当に無料のダイレクトメールや付属物(シールとかティッシュとか)はよく送られてくるね。
実質無料系は長々電話かけてきて迷惑。
最初から断るつもりだからろくすっぽ聞いてないけどね(笑)

[308. 匿名]

>>299
別の人だけど
3年前の2014年2月に乗り換えたのであればauで5000円も払ってたんだったらカモだわ
ドコモがiPhoneを販売して初の決算期で2月に3社一斉にＭＮＰ一括０円戦争が始まったじゃん
3社共一括０円で月2850～2950円だったはず。翌月から税率が変わってドコモが2950円で他が3050だったかな
さらに別途で1万～４万のキャッシュバックもばら撒いてたし

２年以上使ってたらauだと基本
ＬＴＥプラン1000+ＬＴＥネット300+パケ定5700　は掛かるはず。当時の乗り換え割りは２年で消滅したし、毎月割りも終わってる

格安プランという物おしえて～

[309. 匿名]

>>299　　おーい、明細まだかー！　嘘つき通すのかー

[310. 匿名]

>>308
ドコモユーザーは月額3000円弱でスマホ使えるの？検討しようかなー

[311. 匿名]

そんさん
ロクな死に方しないよ。

[312. 匿名]

>>264　　3年経った現在・・・
>>299　　あと数ヶ月で3年・・・

何かズレてるぞー

[313. 匿名]

>>310
去年の今頃まではＭＮＰで乗り換えれば３キャリア共に端末一括０円で月３千円台で使えたよ
割引は２年で終わるから２年後またＭＮＰで乗り換えるって方法が一番得したね
毎年ＭＮＰで乗り換えて違約金がかかってもキャッシュバックでペイできるし、いらなくなったiPhoneは2-3万で売れるから通信費なんて実質タダみたいなもんだったし

[314. 匿名]

>>310
だから、そーいう早とちりするから騙された！ってなるんじゃん
ちゃんと読めば数年前のプランだって分かるでしょ。
単純に安い部分だけ把握するから失敗するの。

[315. 匿名]

>>299　明細マダ～？　ソフトバンクみたいに嘘つきなの～？

[316. 匿名]

・2年経つと一気に料金が…
・解約金がかかった
・無料で使えると他の商品も契約

この3点が非常に多いですね。

そもそも契約時に1ヶ月無料等の
オプションにも加入している可能性が
あります。それに学生の方であれば
学割(アンダー25の前の)がついていて
2年後にはホワイトプランの料金や
MNP端末本体代一括0円で買った際の
割引がなくなったりと高くなることが
ありますが契約時にそうした説明はします。

後、契約解除時の解約金ですがこれは
他キャリも導入している「2年縛り」です。
そもそも端末本体価格が8万とかするものを
実質0円や数百円・一括0円にしている
わけですからその代わり2年は使ってねという
暗黙の了解みたいなものです。
そして、契約時にもきちんと説明を行います。
行ってないとしたら詐欺にあたりますが…。
なので、知らない・聞いてないは
おかしいかと思いますよ！？

そのキャリアを選んだのも内容に同意して
サインし契約したのも貴方たちなのに
文句だけは言う…。おかしくないですか！？

見ていてイライラしました。

[317. 匿名]

ざっと読んで明細確認せずに文句言ってる人は確実にクレーマーだし、明細確認の仕方もわからない人は文句を言う域にも達してないなと思った

[318. 匿名]

>>317その通り
ほとんどが理解出来てないのに契約して文句
サインする前にちゃんと確認すべき

[319. 匿名]

ソフトバンクって色んな所で悪評高いけどまだけっこうユーザー居るんですね
ビックリしました

[320. 匿名]

>>289
店員怖すぎ

[321. 匿名]

私周りにチョンバンクの人って居ないから分からないや

[322. 匿名]

なんかこのトピ怖いねー
スフトバンク関係者なのかな？おかしいと思ってもそれすら確認しないしない消費者がアホなだけとか言ってるけど、まさか契約した覚えも無い料金が発生してるなんて思わないでしょ。本当に詐欺だわ。
そういうのんびりしてて確認もしない人から搾取する為にそんな事ばかりやってた結果がネット上での悪評でしょ。
怖い怖い。

[323. 匿名]

「そもそも契約自体してない」と
おっしゃるのであれば法的措置を
取ればいいかと思いますし悪質で詐欺だなと
私も思いますが果たしてここに
書き込んでる方の中でそういった方が
どれだけ居るんでしょうか？

働いてた中である程度、店員もお客様を
覚えていますし私が勤めていたところは
契約時、説明した内容等をファイリングし
管理していますがクレームにくる方の
半分以上がその書面を見るとがらりと態度を
変え帰られます。
自分で署名(サイン)して契約したもので
あれば当然確認するのは当たり前ですよね？
だってスマホは十分高価なものです。
８万や10万するのですから…。

[324. 匿名]

どの業界でもアホなクレーマーはいる
大人の世界は「そんなの聞いてない」は通用しない
サインした時点で責任が発生する
料金明細、請求書を何ヶ月も放置して後から文句言ってくる方が余程悪質だと思う

[325. 匿名]

>>322
単純になぜ明細確認しないのか疑問。確かに執拗な勧誘はあるのかもしれないけど、不審に思うんだったら家に帰って調べたりしないの？だってタダでくれたわーいって思ってるわけじゃなくて、無理やり押し付けられたね(うんざり)って感じなんでしょ。よくわからないまま契約してほったらかしてたのは自分なのでは。規約もあるんじゃないの、たとえ小さい字でも書いてあったりしないの？ないならそれで店舗責めればいいと思うけど
ちなみに私は通りすがりの他社ユーザーですのでソフトバンクのものではありません

[326. 匿名]

SoftBankは店員の対応が最悪で、調べてみたら同じような目にあってる人が沢山いたみたい。
年寄り（母）に初期不良品売り付けて、故障だと言ってるのに、ろくに見もしないで「故障じゃない」と何度も追い返され、やっとのことで修理に出せそうになったけど、代替えがないとか言うし、交換もしてくれない。
au、docomoも使ったことあるけど、SoftBankだけはやめたほうがいいと思った。

[327. 匿名]

SoftBankはそういうずるいことするよ。
在日のすることだから。
私も前までSoftBankだったけど嫌な思いいっぱいしたよ。

[328. 匿名]

SoftBankの店員の質の悪さはNo.1