PCデポ、老人相手に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ、解約すると20万の解除料金を請求

[243. 匿名]

3年前にPCデポでノートパソコンを買いました。
チラシでVAIOの新機種が安いって書いてあったから行ったけど、サポートに必ず入らなきゃならなくて結局そんなもんなのってモヤモヤしながら契約。
ただ、その中にはモバイルWi-Fiルーターのレンタルも含まれてたから、これはしっかり使用しました。

契約するとファイルもらって、その中にいろんな書類が入ってて、（しかも字がすごく細かい）なんかややこしいところで買っちゃったなーって思ってました。

まぁサポート内容とかは、そんなもんかなーと思ったけど、無知だったからそれが高いのか適正なのか必要なのかはわからなくて。
結局3年間無料サポートを受けることはありませんでした‥。

この度、3年経ったからサポート解約に行ったけど、それだけで1時間近くかかりました。お客さんほぼいなかったのに。
待たされてる間、店員同士でなんか書類見ながら言ってるし、あんまりいい気がしなかった。
その場で解約書類がもらえず、1カ月くらい経って本社から解約完了の書類が郵送されてきました。

無事に解約できてPCデポとは縁がきれたけど、このトピ見て改めてびっくり！