PCデポ、老人相手に月額15000円の高額サポート契約を結ばせ、解約すると20万の解除料金を請求

[220. 匿名]

>>213
全否定するつもりはないんだけど、>>1読みました？
オールデバイスで10台までカバーするプランとか、企業相手じゃなく、誰かのサポートを必要とするレベルの老人相手に悪質だとは思いませんか？

私も知識に値段はつけていいと思う、適正な範囲でね。
本格的な技術指導まではしないけど基本設定のみ対応でその分料金は抑えるとか、何度も電話してくる人対策なら時間単位で料金設定して、そのことも都度ちゃんと告知するとか、素人発想だからそれで済むかは解らないけど、もっと良心的な商売のやり方はあるんじゃないですか。
全てに対応するプランを契約させる前に、顧客に必要な範囲の最適プランを提示してあげられないもんですかね。

企業として老人相手に商売する方針にするなら、それ用にプランを用意するとか、トラブル回避を考えるとか、そういうことも必要になってくるんじゃないかと思います。じゃなきゃ信用もイメージも落ちるよ、そりゃ。