よくない成功体験

[31. 匿名]

>>1
営業事務をしているのですが、お客さんのちょっと無理な要求が通ってしまうと、お客さんが私に頼めば無理が通るって変な学習をしてしまい、私を頼ってくるようになりました。こりゃあイカんなあって思い始めています。

[95. 匿名]

>>31
単価高めの嗜好食品の小売業
初来店で店で1番高額な商品を購入し、1週間後に「美味しくなかったから返金して」と開封済みの食べ残しを持ってきた高齢女性
本部に確認したら、全額返金&定番商品をお詫び(何の？)として差し上げろと
ネットの口コミで低評価付けられたくないからって、泥棒に追い銭みたいな事するの
この高齢女性も、手慣れた感じからして、うちの店だけでなく色んな所で成功してるんだろうな