属人化で仕事が休めない、退職した方がいい？

[6. 匿名]

マニュアルとかないの？

[11. 匿名]

>>6
マニュアル化も限界があるのよ
マニュアル化されていても全員が楽器弾けるわけじゃないのと一緒で

[67. 匿名]

>>6
私も属人化とやらになっている。業務委託のパートなのに。今の業務に変わった時に元々なかったマニュアル作った。1日完結の仕事で、今人手不足で固定の休み以外は休めないんだけど、作ったことで急に休んだとしても多少安心出来るようになった。

[98. 匿名]

>>6
作る暇もない

[99. 匿名]

>>6
うちのワンマン会社の大好きな言葉「臨機応変」「柔軟に」
案件を持ってくる営業が社内規定に沿った形で進めてくれると何も問題ないんだけど、社内規定よりも顧客サービスという感じでイレギュラーな案件もたくさん持ってくる
基本的な流れはマニュアル化出来ても、結局イレギュラーなことの判断とか対応は色んな業務の流れを把握してるベテランしか出来なくなってる
営業が持ってきたデータが不備ありすぎるけどどうするか？とか、社内システムでは対応出来ない要望をどうシステムに落とし込むか？とか、毎回毎回考える
マニュアルは存在してるけど、それだけでは全然対応出来ない

[135. 匿名]

>>6
うちのパート先、、最初見せられたマニュアルが長ーい動画。簡単に見返せない。エクセル作成のマニュアルもある業務とない業務があって、更新もされてない。結局、古参から新参へ教えるんだけど、人によって、ルールの認識にばらつきがある。