仕事をする上で一番大切にしていることを教えてください

[88. 匿名]

>>85
福祉関係？直接言い返すより、上司に相談して引き離してもらう方がいいと思う。

[91. 匿名]

>>88
全く関係ない接客業です。
言い返したくはなかったので今まで当たり障りない態度をとっていたのですが、思い込みからの被害妄想と売り場で大きな声を出されたので我慢しきれず裏に行ってもらって言い返した感じです。
以前言い返したときに私に何かいいたいことがあるなら上司を通してくださいって言ったんですけど、また突っかかってこられて嫌になってしまいました。
冷静に説明したり明確にこうしてほしいと伝えてるのに自分が言いたいことを一方的に話すだけで全く聞いてくれず。
仕方がないとは思うのですが、そういうのは苦手だと開き直られて絶句してしまいました。