今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

441コメント2023/12/31(日) 10:19

49. 匿名 2023/12/27(水) 00:38:20
確かになんでもかんでも謝る時代ではなくなったと思う、話聞いて会社に報告してももうそれはクレーマーだから対応しなくていいですとか言われる
一昔前なら謝ってご機嫌とって顧客になっていただきましょう！クレームこそチャンスです！みたいな風潮あった

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52. 匿名 2023/12/27(水) 00:40:03
>>49
クレームはリストで共有されてるよね。「こういう要求された事例がありました。その場合はこうしましょう」

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180. 匿名 2023/12/27(水) 06:04:31
>>49
昔の人はクレーム言う人が本気で感動して顧客になったからね
今は日本の人格変わってると思う

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