今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

[423. 匿名]

当方接客業です。店頭やネットでクーポンを配布するときもありますが「今日はクーポン忘れたけど値引きしろ、俺は年間何万円もこの店に使ってるんだ」と言うお客さんがいます。クーポンを持ってないので値引きをお断りすると「お前のせいで何万円の利益が飛ぶけどいいんだな？」と言われます。値引きしなきゃいけないんですか？（笑）