今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

[422. 匿名]

わかる。一応お伝えしとこうかってスタンスで電話したら生きてる中で一番頭にくる体験した
買った煎餅の賞味期限切れてて、普通の煎餅の賞味期限が数日なわけないじゃん
賞味期限が切れててって言ったら。パンとかでしょ？値引きのやつ？当たり前でしょ。とか言われて。
怒りながら説明してひどい態度とったことも謝ってきたけど二度と行かないからって電話切った
後日お客様相談室に言おうとしたら、メールもない、フリーダイヤルもなかった。だからダメなんだなってわかった
チェーン店のドラストだけど一生行かないし家族にも禁止してる