今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

[359. 匿名]

以前接客業をやっていたけど、社交辞令的にあやまると、「すみませんじゃねー」「謝るんじゃねぇ」と、激高される。
でも謝らないと謝罪もねーのか！」と激高されるので、困ってた