今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

[355. 匿名]

>>7
カスタマーセンター勤務で、全く同意見です。
お電話くださるまでに色んな不安やモヤモヤがあったと思うのでまずお詫び。その上で客観的に事実を把握して然るべき対処をとるために資料等の提出を依頼しています。

申し訳ないですがお客様の勘違いで二重払いになってるかも、料金が不当に上がってるかも、みたいなお問いわせもめちゃくちゃ多いので…🥲 スムーズに解決するためにもご協力頂けると助かります。