今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

[337. 匿名]

保育士さんは謝りすぎだと思うよー。
子どもが自分の不注意で勝手に転んで、ちょっとすりむいただけでも
申し訳ありませんでした。って言われるよね。
先生なにも悪くないのにさ。