今ってクレーム対応で簡単に謝らない風潮になってますか？

[269. 匿名]

私が働いてる所は、消費者庁に言うぞ！って言われても、お客様のご判断に委ねます。くらいしか言わない。
弁護士に相談して出るとこ出るぞ！って言われても同じ。こちらにはこちらの規則、ルールがあるからそこは曲げられない。

曲げられない所をお客様は曲げようとするから一生クレームというか、意見を言われる。どうしても出来ない事を従え、言う事を聞けというスタンスで電話かけてくる人は一生終わらない…笑

[284. 匿名]

>>269
そういう対応でクビ飛んだオペレーター知ってる笑。
実際に弁護士に相談したら企業側が速攻折れたという笑。曲げられないルール自体が理不尽だったら、弁護士が正当に曲げてくれるよ。