「クソクレームには毅然と立ち向かう」ネットで賛否の居酒屋店主の主張「お客さんと店は対等の関係だと思っている」

[220. 匿名]

>>83
私は自分自身が販売店をしているんだけど、従業員がお客様と対等だと思って接客されては困ると思ってるよ。

もちろん神様ではないしクレーマーとかにへりくだってまで来てもらいたいとは思わないけれども、普通の常識あるお客様と従業員ではお客様の方が上だけどそれが普通じゃないの？

[262. 匿名]

>>220
本来は対等だけど、商売のテクニックとして店員の方が下に「設定」してるよね
謙虚で客を持ち上げてくれる方が人間として気持ちいいから