認知症の人との付き合い

[20. 匿名]

>>1
いとこさんがいるようなのですが、電話はあらゆる手段で使えないようにしたほうが良いです
私はコールセンター勤務時、認知症のご家族からのご連絡で注文などは受け付けない・社内で発信元は共有しておきお客様の応対を周知する等指示されていましたよ！

[101. 匿名]

>>20
認知症の方からかかってくるんですね。従姉妹と調べてみたところ、着信履歴の一番上にしかかけられないようで、私か従姉妹か、に電話するというところのようですが、コールセンターにお願いしたら注文を受けないでくださることを知り、驚きです。
一度何か送られてきて、詐欺なのか伯母が頼んだことを忘れたのか分からず、郵便局の方に持ち帰っていただいたことがあります。