「本当に有難いのです。でも…」温泉旅館の女将が打ち明ける、2年前のGoToトラベルで起きた“客層の変化”

[71. 匿名]

>>5
愚痴ってより、
「文句があるなら来ていただかなくて結構です」を極力角か立たない言い方にしてるんだと思う

記述の通りの客層なら、
「せっかく行ってやったのにその言い方？」ってクレームになるのだろうし

[121. 匿名]

>>71
でも難しいよね
そんな客でも来ないと収入にならない
というか一旦変化した客層を戻すの結構大変だと思う

[618. 匿名]

>>71
お客さまはかみさまです。って言葉本当に大嫌い。
客なんだから何をしてもいいだろうって奴がこの言葉のせいで増えたと思う。
サービス業って言葉もなんか嫌だよね。
サービスじゃない。対価だわ。