【人間関係】相談専用トピ

[481. 匿名]

悲しいことなんですが…
患者さんが歯茎の検査が痛くて途中で帰ってしまいました。

今日定期検診での来院で上の前歯ブリッジ、歯肉の腫れ、歯がグラグラ(ブリッジでなんとか持ってる)の部分を検査していたら「前より痛い、もういい、帰る。フッ素だけ塗って」と言われました。
左上奥歯２本とグラグラの前歯だけで入れ歯は長い間使っていなくて患者さんの自己判断で処分したそうです。
前歯は抜歯と何年前から何回も伝えましたが本人が嫌がるため温存していました。 院長が来て「検査で痛むのはこんなに歯茎が腫れてるからなんですよね」と抜歯の説明したけどやっぱり本人は抜けるまでそのままにしたいと言うことでフッ素だけ算定して帰りました。
来月から前歯の検査はしない方向で患者さんと話し、痛みを与えたことを謝罪、受付で予約を取って帰られました。 担当変えてほしいとは直接言われてないので(私が会計もしました)院長に相談して引き続き私が見ることになりました。
憂鬱です…
衛生士7年やってきて初めてこんなこと言われました。 他のスタッフは「今日は来た時から不機嫌そうな感じだったよ」とか「あの人元々コントローラータイプ(威圧的)じゃん」「歯周病進んでたらそりゃ痛いよね」「みんな担当変えてほしいって言われたことあるし合う合わないあるよね」と言ってましたがショックです…

[486. 匿名]

>>481
大丈夫良い大人なら痛いとはいうけど我慢するよ。早く治したいからね😷