「お客様の声」投函したことありますか？パート２

[1. 匿名]

「お客様の声」を読むのが好きです。なるほどな〜と思う意見から無茶な要望まで様々です。
投函したことある方、或いは対応している店側の方の本音など聞いてみたいです。

[8. 匿名]

>>1
今もスタイル変わってないけど、この人は何度もそれからご意見してるのかね、諦めたのかね( ˙-˙ )
まぁ、こういう大きいことは報告しても大抵改善はないよね(´◔_◔)

[12. 匿名]

>>1
WAONカード持ってないから分からんけど、ポヘェ！って鳴くの？可愛いw

[15. 匿名]

>>1
同じ人の字じゃない？

[24. 匿名]

>>1
ポヘェって鳴くっけ？って思ったけどいつも事前に残高確認してチャージしちゃうから残高不足で鳴かせたことがなかった！
そうか、ぽへぇって鳴くのかｗかわいいｗ

[33. 匿名]

>>1
機械音にクレームかw

[39. 匿名]

>>1
めっちゃ感動したときとめっちゃ腹立ったときは本社にメールする

腹立ったのは総合スーパーの布団売り場の横を通り過ぎたときに新人店員さんがいらっしゃいませ〜。って言ってくれたんだけど
ベテラン店員さんが、どうせあの客層(子連れ)は買わないからいらっしゃいませなんて言わなくて良いから!
って、わざわざ指導してた時。

[93. 匿名]

>>1
店員さんがクゥーン...鳴けばいい

[108. 匿名]

>>1
カード会社で対応してる側の者です
最近コロナ禍で、人と接する機会が減ったのか？時間に余裕ができたのか？長文のお手紙をいただくことが多いです
内容によってはこちらからお客さまに連絡させていただくし、いただいたご意見は上層部や関連部署に連携しますよ

[163. 匿名]

>>1
ほしい商品を置いてもらいました！
ありがたいです！
あれ以来、このスーパーで買います

[208. 匿名]

>>1
あの商品、美味しかったからまた入れてとか
あのキッチンカーはまた来ますか？とか
そういうのにはガン無視されているけど
毎年12月にはお店へ感謝の気持ちを入れているが
それにはちゃんと返信が来る…まあそういうもんよね

[220. 匿名]

>>1
いつも家に届けに来てくれる宅配便のお兄さんが、運びにくる時はてきぱきいそいそなんだけど、渡す時は丁寧に、あいさつもしっかりしてて、いつも気持ちのいい対応してくれてたのが嬉しくて、名前が不在伝票に載ってたから、カスタマーセンターのお客様ご意見ご要望にお礼のメールを送った事がある。手を煩わせない様に返信無用にしたからその後どんな扱われ方されたかはわからない。

[224. 匿名]

>>1
新作のお惣菜が美味しかったので誉めちぎって買いまくったら、定番になりました。
あれって、調理スタッフも読んでくれるのかしら？

[270. 匿名]

>>1
お客様の声箱が、店舗の出入口の1箇所で、回答が貼られている場所と違うのでいつも帰りに気づいても荷物もあるし書くのを忘れるので、張り出してある場所にも箱を置いてって書いたら、元あった場所には箱が無くなってしまい目立つ場所に掲示場所ごと移動になってしまった
もしかしたら目立たない場所で投函したかった人ごめんなさいって思う
でも、掲示をみて、その場で私もコレ書いておこうっていう人も増えたかもしれないと思うのでいいかな…