苦情メールを送ったことがありますか？

[15. 匿名]

内祝いで洗剤が送られてきたんだけど、梱包とかなんもしてないから箱がめちゃくちゃつぶれてて腹が立ったから百貨店にメールしました。

[85. 匿名]

>>15
それは多分配送会社の問題
ネットショップ関係の仕事してるけど
発送の段階ではそんな状態で発送する事は絶対にないよ

[152. 匿名]

>>15
マイナス多いけど、15さんの対応で間違ってないです。
配送業者の百貨店専用コールセンターに勤めてたことがありますが、破損・汚損・遅配・不着などの申告はすべてお客様→百貨店→配送業者の順でした。送り状自体に、「配達に関する問い合わせ先」として百貨店の電話番号などが記載されているはずです。(他社は分かりませんが…)