「え？私が悪いの？」と思ったこと

[189. 匿名]

病院に手術で使う物品なんかを納品する会社で事務してるんだけど、病院から注文きた商品で、メーカーから欠品の連絡があった時は営業と病院にメールで欠品連絡をしてるのね。

ある商品が欠品して、メーカーからは納期未定と言われたからいつも通り営業と病院にメールしたんだけど、ある日メーカーから「明日納品できます」と連絡があったので、それもメール連絡したら、その納期連絡のメールのことで、営業担当の上司から呼び出しをくらった。いきなり「どうして納期連絡のメールをしたんだ！？それのせいでめちゃくちゃ病院が怒ってる！」と言う。

詳しく聞いたら、私が最初欠品メールしたことで、病院が「この製品手術でよく使うから欠品なんて困る！なんとかしろ！」とうちの営業に言ってきたらしく、営業は大急ぎでその製品に代わる代替品を調べたり集めたりして大変なところに、私が平然と「明日納品です」とメールしたから、病院は「こんなにすぐ納品されるなら代替品探しは無駄だったじゃないか！」と怒り、営業上司も「どういうことだ！営業がこんなに苦労してるのに事務はわかってない！」と思って怒ってきたらしい。

でもこちらは病院と営業間で代替品探して大わらわなの一切知らないから、それを伝えたけど「言わなくてもさ〜空気みたいのわからないかな！？」と嫌味を言われた。ワカンネーヨ。つーかまず、欠品で困るならメーカーの営業と連携とって上手くやれよ…。

その営業上司は私に嫌味言っただけでは気が収まらなかったらしく、私の直属の上司に言いつけたみたいで訳を聞かれたけど、全部話したら「それはあなた悪くないから気にしなくていいよ」と言われたのだけが唯一の救いだった。