クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[93. 匿名]

不〇家のお菓子
お客様相談室に不良品について連絡を取ったが
相談室の人が最後まで工場（現場）の責任と言って高飛車だった。

なんのための相談室だか。
いったんお詫びの言葉があれば受ける印象も違ったろうに。

最近の低迷っぷりに納得。