クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[89. 匿名]

昨年の死亡者が多数出た豪雨災害の中、チケットを購入してたイベントがまさかの開演。交通機関全てとまってるのに？！と思い連絡したら交通証明出せば払い戻ししてくれるとのこと。１ヶ月後に交通証明書を送ったら、もう払い戻し期間過ぎたらから無理と言われた。その件で電話したけど電話に出なかったから伝えられなかったし諦めてくださいと。あのさ速やかに送らなかった私もよくないよ、でも電話したときに何で払い戻し期間伝えないのよと思ったし、交通証明出すまでもないほどの大雨だったし、期間定めないとキリがないとか納得いかなかったな、採算取れなくて会社も厳しいだろうけどさ。粘ったけどダメだったよ。