クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[481. 匿名]

子供が２歳くらいの時、フラン●ワのパンを食べさせてたら、
異物が入っていて、子供が小さい事もあって不安だったので、
お客様センターみたいなところに電話した。

そしたら、男性２人がその日のうちに菓子折りもって
家に来てくれ、商品を預からせて下さいって。
その後、機械を清掃した際に出たカス？だったらしく、
人体に害はないけど、不安な思いをさせてしまいすみませんと
きちんと対応していただきました。
ちゃんと謝っていただき、調査し報告までしてくれるなんて、
しっかりした会社だなぁと感心しました！