クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[460. 匿名]

子どもが食べる用に、永谷園が販売している某キャラクターのふりかけを買ったら、入っているはずのシールが入っていなかった…。
子どもはそのシールを楽しみにしていたから、電話したら丁寧に謝ってくれて
次の日には新しいふりかけと手紙と着払いの伝票が入っている荷物が届いた！
こちらも次の日に、シールが入っていなかったふりかけを発送。
2週間後くらいに、原因の報告書とお茶漬けとチャーハンの素が送られてきました。
永谷園の対応は本当に素晴らしかったです！
これからも永谷園の商品を購入しようと思いました。