クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[321. 匿名]

子供のクリスマスプレゼントを通販で購入して有料で日にちと時間指定した。
結局指定時間過ぎても届かなくて、宅配業者に連絡したら時間指定されてませんでした、夕方にお届けしますって言われてそれなら時間指定してる意味がないから、〇〇日の何時に変更して下さいって言ったら、可能かどうか確認しますって言われてイライラ。結局届いた商品見たらちゃんと日にちと時間指定されてた。

ミスは認めないし、変更したのも可能か確認するって言われるし、有料の時間指定したのに、佐○急便