クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[304. 匿名]

つい先日のこと、いつも買うお菓子屋さんでぼた餅を購入。次の日食べようとしたら、異物が…、一応連絡しておこうと電話すると、すぐに担当者が菓子折もって謝りにきた。立派な菓子折で、こちらが恐縮してしまった。迅速で誠実な対応で、ますます応援したくなったよ。