クレームについて（今までに言ったことのあるクレーム）

[221. 匿名]

auから、対象機種に変更で5000円キャッシュバッククーポン届いたから、
ちゃんとクーポン期限内にauショップ行って、対象機種に変更、店員がパソコンにクーポンコード入力して、手続き終了。

キャッシュバック予定の月に振り込み無かったからショップに問合せたら、
｢振り込みが遅れてるかもしれませんね。お客さまセンター(157)に問合せてみて下さい。｣

お客さまセンターに問合せたら、｢お調べします｣からの、
｢お客さまのクーポンは、期限が切れてました。機種によって期限が違うんですよ～。ショップに電話して苦情言って下さい。｣って自信満々に言われた。

はあー？？

｢最初にショップに電話したら、157にかけろと言われたんですけど。期限切れだったら、店員さんが｢このクーポンは使えません。｣って言うはずだし、PCにクーポンコード入力しても、エラーになるのでは？｣って反論したら、

結局｢長くお使い頂いてるので、特別にキャッシュバックさせて頂きます。｣って、こっちがクレーマーみたいな態度とられたから、次の機種変で格安SIMにした。