仕事であった嫌な事の切り替え方

[37. 匿名]

切り替える方法より受け方を変えたほうがいい
クレームが自分のせいじゃないなら、
「私がこのクレームにしっかり対応し、お客様の荒ぶる気持ちを少しでも落ち着かせてやる！！」という気持ちで。

理不尽なクレーマーじゃないなら、お客様の気持ちに寄り添うことで少し気分が収まります。

私は意外とクレーム処理好きです。