他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[98. 匿名]

>>75
新人男性がおばちゃんクレーマーの電話をとり
上司に変われ！と言われて上司に変わったら
上司じゃなく「女子」に変われだった！
女子の方が話が内容を理解しててスムーズに進むからって。