他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[90. 匿名]

オペレーターやってるけどこっちが本当に悪い場合の方が割とすぐ終わる。まともな人がほとんどだし。しょうもないクレームの方が長引くんだよ、話通じないし、自分の過失認めない。1時間位訳わからんことぶっ通しで喋る人とか凄い体力だなと思う。