他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[8. 匿名]

そりゃ何十万から億単位の商品の接客やってるなら我慢するよ
でも例えば駄菓子屋とか100均で理不尽なクレームつけられて頭下げて媚び売りまくるほど心広くない