他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[73. 匿名]

私、地味な気弱な女だけど、客のジジイにいきなりキレられたよ。男性上司が出て来たら大人しくなったけど。そのジジイは家では奥さんの尻に敷かれてたことが後日判明。家では奥さんに頭が上がらない分、外で人しそうな女に八つ当たりして発散してる卑怯で弱い男だと思ったわ。