他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[62. 匿名]

>>57
クレーム対応が上手い人と、逆上させてしまう人とかいるけれど、クレーマーは大抵地味で大人しそうな女性を狙うよ。気が強そうな人や態度が落ち着いている人は狙わない。