他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[55. 匿名]

以前勤めてた店で 生産停止の商品について
しつこく言ってきた客いた。おばさん。

原料の関係で生産停止になっているときちんと説明したのに
しつこく食い下がってくる。

きちんと説明して理解をするのが普通の客。
しつこく絡んでくるのがクレーマー。

社会の原理考えりゃ分かるだろうに。
感情で魔法のように商品がどうこうできるわけじゃない。