他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[22. 匿名]

>本来、苦情は、企業にとって救いであり、宝物

このおっさんは正当なクレームも悪いクレームもごっちゃにしてるからダメなのよ
おでんﾂﾝﾂﾝ男みたいなのを企業の宝物扱いしていいわけないだろ逮捕されたのに
そんな考えばかりの経営者じゃ、従業員我々はも守られないのかと絶望して病むかとっとと辞めるわ