他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[115. 匿名]

私なんてキチガイクレーマーに笑顔がないと怒鳴られたよ。
劇混みのドラッグストアーのレジなんだけど。