他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[111. 匿名]

バイトしてたレストランで違うことで怒って話し始めてすぐに身の上話になり、その日店長は休みだったから翌日電話がかかってきて2時間ぐらい店長が身の上話を聞かされてて「やっぱ飲食店の社員にはならないでおこう…」と思った。
常連のおばさんの長話ならまだしも次くるか分からんおばさんの怒りの長話なんて聞いてらんない。