他人ごとじゃないクレーム対応 まず覚えたい「5つの消火法」「3つの絶対NG」

[109. 匿名]

躁鬱だったり精神的な障害持ちのクレーマーもヤバイ
何かが地雷で突然ヒステリックに叫び出したり、同じ内容を5分おきに電話かけてくる人がいた。
一旦「わかりました〜ありがとうねっ(ごきげん)」て電話切った癖に、5分後に「やっぱりあの件だけどおかしくない？！(怒)納得いかないんだけどさぁ、さっき電話に出た〇〇さんいる？」って同じ内容の問い合わせしてくるキチ男
4回目くらいには席を外してるってことにして他の人が対応してくれたけど本当にメンタル削られる
名前覚えられて粘着されるのも気持ち悪い