接客業の方、お年寄りの接客で困ったことってありませんか？

[164. 匿名]

一部の人だけど、こっちの話を聞かずにマシンガンのように一方的に話してくるのは大体年配の方…

例えば「○日に予約をしましたが、日にち変更できますか？」とだけ言えば済む事を

客「私、今働いててね、○日は休みの予定だったんだけど、いきなりその日休みの子が出ちゃってね。私も○日は予約入ってるからシフト代わってくれって言われても困るんだけど、その子は妊婦さんだから無理させるわけにもいかないでしょ？」
と勢いよく話しだし、こっちが何とか遮って「予約日の変更ですか？」とか「変更は大丈夫ですから…」と言いかけても「うんうん、だから聞いてっ」と再びこっちには関係のない話をグダグダ…
本来なら5分で終わる用件に何十分もかかる時ある