接客担当がだんだん雑対応してくる

[1. 匿名]

付き合いが長くなるとだんだん扱いが雑になったり、友達みたいになれなれしくなってくる営業・接客担当いませんか？
最近、ディーラー担当が頼んでる事を忘れてたり、勝手に頼んでないことをされたりして我慢していたのですが、きちんとした説明や謝罪もないので担当を変えて欲しいと言おうか迷ってます。
似たような経験談があったら参考にしたいので教えてください。