「お客様の声」読むの好きな方

[1. 匿名]

私はスーパーの「お客様の声」を読むのが好きです。
明らかに店側の過失なこともあれば、これは客側が悪いんじゃない？みたいなことまで…
またサービス業に携わる者として店側の回答や対応の仕方も勉強になります。
みなさんはいかがですか？