「お客様は神様」今は昔 行き過ぎ言動後絶たず

[98. 匿名]

開店前によく電話がなるけどマニュアルにも
何も書かれていないし上司からも言われない。
というか出勤になるのは開店してからなので
開店前の15～30分前はサービス出勤だし
誰も電話にでない。万が一の店員同士の連絡は
決められた人が開店まで携帯を持ち歩き
時々確認するから連絡する事になっている。

でも開店前でも誰かしら店員がいるはずなのに
今まで何度か開店前に電話をしてもでないし
客を馬鹿にしているのか、真面目に商売する
気があるのかと本社にクレームがあった。

開店前は忙しいので電話にでたら出勤扱いに
してくださいと本社に伝えたら今まで通りで
かまわないと言われた。
自分勝手な客多すぎる。