接客してて嬉しかったこと

[71. 匿名]

マニュアル接客って、マニュアル通り(で全く臨機応変に動かず、時に客を不快な気持ちにさせることもある)接客
っていうニュアンスが含まれてるものだと思ってた。

基本はマニュアルに従うけど臨機応変にして良いところ、すべきところはちゃんとするのならそれ単なる接客じゃない？

わざわざ「マニュアル」ってつけるくらいだから、機械的すぎるっていうニュアンス入りな気が。