悪質カスハラ、年末年始になぜ急増? 連休中の勤務は「標的にされやすい」…専門家が注意喚起

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更新:2025/01/06(月) 14:36

1. 2025/01/02(木) 14:10:49

悪質カスハラ、年末年始になぜ急増? 連休中の勤務は「標的にされやすい」…専門家が注意喚起 | ENCOUNT encount.press

SNS上では長期休暇を喜ぶ声の一方で、「カスハラの発生率が高いのは決まって年末年始」「9連休の間働いてる人を、ちゃんと人間扱いしてくれ」といったエッセンシャルワーカーからの嘆きの声があふれている。...


 なぜ年末年始にカスハラが急増するのか。村嵜代表理事は「連休中に気持ちが抜けて、我が出やすい時期になるからではないか」と分析する。

「普段、人は仕事をして、社会と接しながら生活しています。仕事モードのときは丁寧な姿勢でも、休みが続くと本来の自分が出やすくなります。また、正月休みは普段会わない親族や来客と過ごす特別な期間でもあります。よい正月を過ごそう、来客をもてなそうと張り切っているときに、ちょっとしたことで予定が狂ったり、期待を裏切られたりすると怒りが湧きやすいもの。正月に対する思い入れの強さも、カスハラにつながってしまうのではないでしょうか」

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2. 2025/01/02(木) 14:11:54

ガルちゃんもその予備軍多いよね

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3. 2025/01/02(木) 14:12:24

カスタマーな仕事はやらないようにする

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4. 2025/01/02(木) 14:12:38

暇なんよ

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5. 2025/01/02(木) 14:12:38

正月からキレる人生とか可哀想

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