1. 2024/11/26(火) 17:48:58
こうしたなか、先日ＬＵＵＰで「返却ができない」というトラブルが起こり、ＳＮＳ界隈を騒がせた。
『どうしても返却ができない場合は問い合わせフォームに報告すれば放置していい』という運用ルールを知らなかったユーザーも少なくなかったようで、カスタマーセンターともつながらず、どうしたらいいかわからないと戸惑う声もありました。時間が時間だっただけに、終電を逃したという報告も散見されました……（前出のウェブメディア編集者）
実際にＸを見てみると、
《ＬＵＵＰ返却したいのにエラーでできない 寒空の中で絶望してる》
《ＬＵＵＰ不具合で返却できない ライドが終了されず金額が加算され続けてる》
《ＬＵＵＰの返却処理が反応しない サポートボットも応答なし》
など、気温が一気に下がった同日深夜に起こった突然のトラブルに戸惑うユーザーの声が上がっている。
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２０２０年５月から国内でスタートした電動キックスケーターや電動アシスト自転車のシェアリングサービスの『ＬＵＵＰ（ループ）』。車両を借りられる「ポート」の設置個所数が１万を突破したことが１０月に発表された。